KaufneKuhBewertungen:
1.689 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.272 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Von vorne bis hinten absolut klasse!
Von der Auswahl der Produkte bis zur genau planbaren Zustellung wirklich super! Die Ware kommt sicher gekühlt und ökologisch verpackt an und hat eine wirklich hervorragende Qualität.
Über den Stand der Bearbeitung ist man jederzeit genau per Mail informiert.
Diese Erfahrung bezieht sich übrigens auf jede meiner Bestellungen.
Das Konzept ist absolut zu empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle jetzt seit 2 Jahren bei Grutto bzw. Kauf Ne Kuh und die Qualität des Fleisches hat sich so massiv verschlechtert, dass ich davon ausgehe, dass mittlerweile mehr Wert auf die Werbung, Marketing, Gewinnoptimierung und vielleicht sogar Unternehmensberatung gelegt wird, als in die tatsächliche Qualität der Produkte zu investieren. Ich bin bitter entäuscht von den Bio-Burgern - vollkommen überwürzt schrumpfen diese zusammen in der Pfanne wie billiges Discounter-Fleisch, der Geschmack ist eine Zumutung (ich unterstelle die Verwendung von Glutamat) und im lapidaren Rinderhack befindet sich ebenfalls Salz - sowas geht gar nicht! Ich habe das Bio-Paket bestellt, also erwarte ich auch Bio-Qualität - ohne sinnfreie Zusätze! Ich werde in Zukunft hier regional bei unseren Bauern kaufen - bei Grutto kaufe ich nichts mehr.
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Bewertungen für KaufneKuh
SK
Stefan K.
Bobenheim-Roxheim
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme mit der Lieferung
Gute Ware, aber schon das zweite Mal hintereinander Probleme mit dem Versand. Das erste Mal wurde mit einem Tag Verspätung geliefert und dieses Mal kam keine Info, dass die Lieferung unterwegs ist. Bei gefrorenen Lebensmittel sollte es meiner Meinung nach perfekt klappen mit der Lieferung
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Antwort von KaufneKuh
13.11.2023
Lieber Stefan,
vielen Dank für deine Bewertung!
Melde dich gern nochmal bei unserem Kundenservice zurück damit wir hier eine passende Lösung finden. :)
LG,
Thomas von KaufneKuh
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorabitgeteilter Termin wurde nicht eingehalten .Und es gab keine Benachrichtigung darüber das daß Paket früher kommt.So stand es 3 Tage ungekühlt im Treppenhaus.
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Antwort von KaufneKuh
08.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung so unzufriedenstellend ausgefallen ist, das sollte so nicht sein.
Du kannst dich gerne jederzeit unter fragen@kaufnekuh.de an uns wenden, wir sind bemüht dir weiterzuhelfen. :)
LG, Anna von KaufneKuh
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kleinprodukte waren mangelhaft.
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Antwort von KaufneKuh
31.10.2023
Wir würden uns sehr gern verbessern, leider finde ich in unserem Kundenservice keine Anfrage von dir. Melde dich doch gern nochmal zurück, dass wir diesen Fall nochmal genauer untersuchen können. Liebe Grüße, Thomas von KaufneKuh
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket war offen als es ankam, der Inhalt aber vollständig. Steaks von guter qualität.
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Antwort von KaufneKuh
31.10.2023
Wir würden uns sehr gern verbessern, leider finde ich in unserem Kundenservice keine Anfrage von dir. Melde dich doch gern nochmal zurück, dass wir diesen Fall nochmal genauer untersuchen können. Liebe Grüße, Thomas von KaufneKuh
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
ysehr enttäuschend
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Antwort von KaufneKuh
31.10.2023
Wir würden uns sehr gern verbessern, leider finde ich in unserem Kundenservice keine Anfrage von dir. Melde dich doch gern nochmal zurück, dass wir diesen Fall nochmal genauer untersuchen können. Liebe Grüße, Thomas von KaufneKuh
HH
Hilge H.
Lübeck
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rinderpaket
Das Fleisch kam leider zumTeil angetaut an . Ich finde es auch teilweise zäh. Das Hähnchen kann man sehr gut nehmen . Da waren wir immer zufrieden. Aber Schwein und Rind waren eher enttäuschend
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Antwort von KaufneKuh
31.10.2023
Wir würden uns sehr gern verbessern, leider finde ich in unserem Kundenservice keine Anfrage von dir. Melde dich doch gern nochmal zurück, dass wir diesen Fall nochmal genauer untersuchen können. Liebe Grüße, Thomas von KaufneKuh
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam einen Tag später und ich war nicht zuhause. Die Kühlakkus waren verbraucht und das mindest Haltbarkeitsdatum war einen Tag zu vor.
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Antwort von KaufneKuh
31.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
So sollte das alles natürlich nicht bezüglich des Versands und der Lieferung ablaufen. Wende dich gerne unter fragen@kaufnekuh.de an uns und schicke uns Bilder des MHDs zu, damit wir dir bestmöglich weiterhelfen können. :)
LG, Anna von KaufneKuh
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ein tolles Konzept, die Qualität ist auch wirklich gut, mir ist jedoch schon häufiger aufgefallen, dass es trotz Vorkasse teils sehr lange Wartezeiten gibt und dann zugesagte Liefertermine kurzfristig verschoben werden. Schade, so lässt sich als Verbraucher schlecht planen.
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Antwort von KaufneKuh
31.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
Gerne nehmen wir dein Feedback bezüglich der Lieferung auf.
Wenn du möchtest, kannst du uns gerne Weiteres unter fragen@kaufnekuh.de mitteilen. :)
LG Anna von KaufneKuh
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Am Tag der Lieferung…
… war das Verbrauchsdatum bereits erreicht und da gewisse Teile der Kuh aufgetaut nicht schmecken mussten große Mengen Fleisch sofort verzehrt werden.
Das geht definitiv besser.
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Antwort von KaufneKuh
31.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
So sollte das alles natürlich nicht bezüglich der Lieferung ablaufen. Wende dich gerne unter fragen@kaufnekuh.de an uns und schicke uns Bilder des MHDs zu, damit wir dir bestmöglich weiterhelfen können. :)
LG, Anna von KaufneKuh
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das letzte Fleisch war nicht so toll
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Antwort von KaufneKuh
15.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung Rückmeldung.
Das sollte so natürlich nicht sein! Du kannst dich hierzu auch gerne unter fragen@kaufnekuh.de bei uns melden und wir sind bemüht, dir weiterzuhelfen. :)
LG Anna von KaufneKuh
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Leistung
Erstmal: eine Rückmeldung auf Beschwerdenmails.
Dann:
- nicht Fleischpakete mit 300 gr etikettieren und nur 252 gr hineinpacken
- Würste anständig wursten
- angeblich fürs Grillen gedachte Koteletts auch einigermaßen gleich und ausreichend dick schneiden
- schlicht die frühere Qualität liefern!
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Antwort von KaufneKuh
06.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass du nicht so zufrieden warst, wie wir uns das wünschen. Du kannst dich hierzu auch gerne unter fragen@kaufnekuh.de bei uns melden, denn wir sind bemüht, alles zu deiner Zufriedenheit auszuführen. :)
LG, Anna von KaufneKuh
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war nicht vollständig!
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Antwort von KaufneKuh
05.10.2023
Liebe Christina,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns weiterhin sehr leid, dass etwas in deiner Lieferung gefehlt hat. Wir dachten aber das du mit dem Lösungsvorschlag von uns einverstanden warst. Falls dies nicht so ist melde dich doch gern nochmal bei uns zurück.
Liebe Grüße,
Thomas von KaufneKuh
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Kühlung
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Antwort von KaufneKuh
02.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Teile uns doch gern mit was wir noch besser machen können. :) LG,Thomas von KaufneKuh
MB
Max B.
Lörrach
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Ihnen ja das ganze Dilemma geschildert. Sie müssen mal bei Ihren Produzenten nachhaken, die entweder nicht richtig verpacken bzw Dinge vergessen.
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Antwort von KaufneKuh
20.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und Rückmeldung!
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung so unzufriedenstellend für dich ausgefallen ist, das sollte so nicht sein. Wir werden an uns arbeiten und uns definitiv verbessern. Wir hoffen du kannst uns aber nochmal eine Chance geben und deine Bewertung anpassen. :)
LG, Anna von KaufneKuh
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam komplett aufgetaut an, was heißt, dass die Kühlkette unterbrochen ist und das Fleisch eigentlich nicht noch Mal eingefrorenwerden kann, was einfach ein Unding ist.
Es fehlt zusätzlich ca. die Hälfte der Bestellung und telefonisch ist niemand zu erreichen. Auf meine Mail gibt es keine Antwort. Der Service ist unterirdisch und das war meine letzte Bestellung. Früher hat das immer alles sehr gut geklappt und ich habe Grutto vielen Freunden empfohlen. Die muss ich jetzt leider alle vor einer Bestellung warnen.
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Antwort von KaufneKuh
19.09.2023
Lieber Ulrich,
Wir bitten nochmal sehr um Entschuldigung, dass deine Lieferung angetaut ausgeliefert wurde. Deine Mail wurde aber innerhalb von 24h beantwortet, daher stimmt es nicht das wir nicht geantwortet haben. Wir würden uns freuen wenn du deine Bewertung nochmal anpassen könntest.
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Super Konzept, unterirdische Verpackungen
Super Konzept. Verpackungen waren mal wieder teilweise nicht verschweißt und im Karton war dementsprechend eine Sauerei voller Flüssigkeit aus dem Fleisch und Kondenswasser von den Kühlakkus. Alle Packungen sind komplett verschmiert. Aus hygienischen Gründen ist das mega unpraktisch und ich überlege schon ernsthaft ob ich in Zukunft mein Fleisch woanders kaufe, weil es jedes Mal das gleiche ist und mir das tierisch auf die Nerven geht.
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Antwort von KaufneKuh
19.09.2023
Lieber Bernd,
vielen Dank für deine Bewertung. So sollte dies natürlich nicht sein. Kondeswasser bildet sich leider aber dies sollte nicht auf den Fleischpackungen dann dazu führen das die Packungen verschmiert sind. Wir prüfen dies intern und hoffen du kannst uns nochmal eine Chance geben! :)
LG
Thomas von KaufneKuh
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bisher keine Lieferung erhalten!
Vor einem Monat bestellt und bezahlt!
Seit dem nichts mehr gehört.
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Antwort von KaufneKuh
04.09.2023
Liebe Ulrike,
vielen Dank für deine Bewertung! Dein Reh-Paket wird dich nächsten Freitag erreichen! :)
Wir bitten dich daher deine Bewertung nochmals anzupassen.
Liebe Grüße,
Thomas von KaufneKuh
AM
Anja M.
Hamburg
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Fleisch ist nach wie vor sehr gut. Leider ist der Lieferdienst nicht mehr gut, deshalb bestelle ich nichts mehr. Die Pakete kommen nicht mehr unversehrt an, geht bei Fleisch einfach gar nicht.
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Antwort von KaufneKuh
04.09.2023
Liebe Anja,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass dein Paket beschädigt angekommen ist, sowas sollte natürlich nicht passieren. Leider sehe ich aber keine Anfrage hierzu bei unserem Kundenservice.
Melde dich hierzu gern nochmal zurück! :)
Liebe Grüße,
Thomas von KaufneKuh
AB
Astrid B.
Kirchhundem
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei meiner letzten Bestellung sollten die Artikel gefroren geliefert waren aber leider schon etwas angetaut. Das lässt sich durch den Transport im Paket sicher nicht vermeiden, ist aber zum Wiedereinfrieren ungünstig. Bei meiner Bestellung waren auch 2,5 Kg Schweinenacken. Am Stück! Nicht gerade günstig für einen 2 Personen-Haushalt. Gefroren ist das Fleisch ungünstig zu teilen. Kleinere Teilstücke wären hier besser.
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Antwort von KaufneKuh
01.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass du nicht so zufrieden warst, wie wir uns das wünschen. Du kannst dich hierzu auch gerne unter fragen@kaufnekuh.de bei uns melden. Außerdem gebe ich gerne dein Feedback bezüglich der Teilstücke an unser Team weiter! :)
LG, Anna von KaufneKuh
RS
Romain S.
Detzem
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kommt schlecht verpackt an ,die hälfte war nicht mehr ganz gefroren .
Lieferung ist das letzte (DPD)
So viele Kommentare wegen schlechter Zustellung aber es wird nichts unternommen damit es besser wird.
Aber warum auch wenn der Laden läuft!!
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Antwort von KaufneKuh
28.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und Rückmeldung.
Wir nehmen uns dein Feedback sehr zu Herzen!
Tatsächlich sind wir momentan in Absprache mit einem anderen Versanddienstleister, so dass wir solche Probleme zukünftig umgehen können.
Außerdem sind wir auch bemüht, alles zu deiner Zufriedenheit auszuführen. Ich habe bisher leider keine Anfrage von dir finden können, deshalb schreibe uns doch gerne eine E-Mail unter fragen@kaufnekuh.de, wir freuen uns dir weiterzuhelfen. :)
LG, Anna von KaufneKuh