KaufneKuhBewertungen:
1.692 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.249 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Von vorne bis hinten absolut klasse!
Von der Auswahl der Produkte bis zur genau planbaren Zustellung wirklich super! Die Ware kommt sicher gekühlt und ökologisch verpackt an und hat eine wirklich hervorragende Qualität.
Über den Stand der Bearbeitung ist man jederzeit genau per Mail informiert.
Diese Erfahrung bezieht sich übrigens auf jede meiner Bestellungen.
Das Konzept ist absolut zu empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle jetzt seit 2 Jahren bei Grutto bzw. Kauf Ne Kuh und die Qualität des Fleisches hat sich so massiv verschlechtert, dass ich davon ausgehe, dass mittlerweile mehr Wert auf die Werbung, Marketing, Gewinnoptimierung und vielleicht sogar Unternehmensberatung gelegt wird, als in die tatsächliche Qualität der Produkte zu investieren. Ich bin bitter entäuscht von den Bio-Burgern - vollkommen überwürzt schrumpfen diese zusammen in der Pfanne wie billiges Discounter-Fleisch, der Geschmack ist eine Zumutung (ich unterstelle die Verwendung von Glutamat) und im lapidaren Rinderhack befindet sich ebenfalls Salz - sowas geht gar nicht! Ich habe das Bio-Paket bestellt, also erwarte ich auch Bio-Qualität - ohne sinnfreie Zusätze! Ich werde in Zukunft hier regional bei unseren Bauern kaufen - bei Grutto kaufe ich nichts mehr.
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Bewertungen für KaufneKuh
31.05.2023
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Antwort von KaufneKuh
15.06.2023
Danke für deine Bewertung! Was können wir noch besser machen? :) LG Thomas von KaufneKuh
21.05.2023
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Antwort von KaufneKuh
24.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Was können wir noch besser machen?:)
LG,
Thomas von KaufneKuh
21.05.2023
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Antwort von KaufneKuh
24.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Was können wir noch besser machen?:)
LG,
Thomas von KaufneKuh
16.05.2023
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Antwort von KaufneKuh
16.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Was können wir noch besser machen?:)
LG,
Thomas von KaufneKuh
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle jetzt seit 2 Jahren bei Grutto bzw. Kauf Ne Kuh und die Qualität des Fleisches hat sich so massiv verschlechtert, dass ich davon ausgehe, dass mittlerweile mehr Wert auf die Werbung, Marketing, Gewinnoptimierung und vielleicht sogar Unternehmensberatung gelegt wird, als in die tatsächliche Qualität der Produkte zu investieren. Ich bin bitter entäuscht von den Bio-Burgern - vollkommen überwürzt schrumpfen diese zusammen in der Pfanne wie billiges Discounter-Fleisch, der Geschmack ist eine Zumutung (ich unterstelle die Verwendung von Glutamat) und im lapidaren Rinderhack befindet sich ebenfalls Salz - sowas geht gar nicht! Ich habe das Bio-Paket bestellt, also erwarte ich auch Bio-Qualität - ohne sinnfreie Zusätze! Ich werde in Zukunft hier regional bei unseren Bauern kaufen - bei Grutto kaufe ich nichts mehr.
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Antwort von KaufneKuh
13.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns natürlich sehr leid, dass du von unserer Qualität nicht begeistert bist. Sowas sollte nicht passieren. Wir legen nicht mehr Wert auf Werbung, Marketing oder Gewinnoptimierung. Unser Ziel ist leckeres Fleisch direkt vom Bauern anzubieten.
Unterstellungen wie diese finden wir sehr schade, da wir kein Glutamat benutzen gern kann ich hier auch die (auch auf der Website verfügbare) Zutatenliste zusenden. Im Rinderhakk benutzen wir Salz zur Haltbarkeit.
Gern würden wir dich nochmal von uns überzeugen, melde dich gern nochmal bei uns zurück.
Liebe Grüße,
Thomas von KaufneKuh
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam komplett aufgetaut an, was heißt, dass die Kühlkette unterbrochen ist und das Fleisch eigentlich nicht noch Mal eingefrorenwerden kann, was einfach ein Unding ist.
Es fehlt zusätzlich ca. die Hälfte der Bestellung und telefonisch ist niemand zu erreichen. Auf meine Mail gibt es keine Antwort. Der Service ist unterirdisch und das war meine letzte Bestellung. Früher hat das immer alles sehr gut geklappt und ich habe Grutto vielen Freunden empfohlen. Die muss ich jetzt leider alle vor einer Bestellung warnen.
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Antwort von KaufneKuh
19.09.2023
Lieber Ulrich,
Wir bitten nochmal sehr um Entschuldigung, dass deine Lieferung angetaut ausgeliefert wurde. Deine Mail wurde aber innerhalb von 24h beantwortet, daher stimmt es nicht das wir nicht geantwortet haben. Wir würden uns freuen wenn du deine Bewertung nochmal anpassen könntest.
KO
Kerstin O.
Dessau
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Verpackung. Übergroße Portionen. Inadäquater Kundenservice.
Mangelhafte Verpackung. Bei mir kam eine zerfallenes Paket an, keine Kühlung mehr. Trotz mehrfacher Bitte waren die verschweißten Fleischpakete wieder riesig groß. Ich musste die Verpackung aufreißen und die Fleischportionen selber klein verpacken vor dem Einfrieren. Der Kundenservice hat nicht mehr geantwortet, nachdem ich die gewünschten Fotos geschickt habe. Es gibt flexiblere Shops für Biofleisch.
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Antwort von KaufneKuh
05.07.2023
Liebe Kerstin,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns immer noch sehr leid, wie dein Paket dich erreicht hat. Wir haben auf deine Nachricht noch geantwortet und dir eine Lösung angeboten, leider haben wir hierzu keine Rückmeldung erhalten.
Melde dich doch gern zurück damit wir hier nochmal die Lösung präsentieren können und ggfs. deine Bewertung anpassen können.
CD
Charlotte D.
Korntal
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung in Sicht
Der Betrag längst abgebucht, vier Wochen rum und keinerlei Informationen, wann die Lieferung zu erwarten ist. Das war beim ersten Mal besser....
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Antwort von KaufneKuh
30.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
Da es sich bei deiner Bestellung um ein Weihnachts-Paket handelt, wird dieses auch erst kurz vor Weihnachten zu dir geliefert. Dies konntest du auch aus der jeweiligen Produktbeschreibung entnehmen. :)
Wenn du hierzu Fragen hast, kannst du dich gerne jederzeit unter fragen@kaufnekuh.de an uns wenden. Wir sind immer bemüht dir weiterzuhelfen! :)
LG, Anna von KaufneKuh
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu wenig Gewicht im Hühnerpaket. Ich habe das reklamiert und es wurde versprochen das fehlende Gewicht nachzuliefern. Das ist nicht passiert!!! Nach mehrmaligen Versuchen jemanden ans Telefon zu bekommen und dem hinterlassen von 2 Nachrichten, habe ich schließlich aufgegeben. Schwacher Kunden( Service???) Das war’s mit Kauf ne Kuh.
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Antwort von KaufneKuh
28.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
Leider haben wir keine Antwort bezüglich eines passenden Liefertermins von dir erhalten, weshalb wir noch keine Nachlieferung auf den Weg schicken konnten. Wende dich hierzu gerne an uns, denn es liegt uns am Herzen, dass dich deine Nachlieferung schnellstmöglich erreicht. :)
LG, Anna von KaufneKuh
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Leistung
Erstmal: eine Rückmeldung auf Beschwerdenmails.
Dann:
- nicht Fleischpakete mit 300 gr etikettieren und nur 252 gr hineinpacken
- Würste anständig wursten
- angeblich fürs Grillen gedachte Koteletts auch einigermaßen gleich und ausreichend dick schneiden
- schlicht die frühere Qualität liefern!
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Antwort von KaufneKuh
06.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass du nicht so zufrieden warst, wie wir uns das wünschen. Du kannst dich hierzu auch gerne unter fragen@kaufnekuh.de bei uns melden, denn wir sind bemüht, alles zu deiner Zufriedenheit auszuführen. :)
LG, Anna von KaufneKuh
RS
Romain S.
Detzem
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kommt schlecht verpackt an ,die hälfte war nicht mehr ganz gefroren .
Lieferung ist das letzte (DPD)
So viele Kommentare wegen schlechter Zustellung aber es wird nichts unternommen damit es besser wird.
Aber warum auch wenn der Laden läuft!!
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Antwort von KaufneKuh
28.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und Rückmeldung.
Wir nehmen uns dein Feedback sehr zu Herzen!
Tatsächlich sind wir momentan in Absprache mit einem anderen Versanddienstleister, so dass wir solche Probleme zukünftig umgehen können.
Außerdem sind wir auch bemüht, alles zu deiner Zufriedenheit auszuführen. Ich habe bisher leider keine Anfrage von dir finden können, deshalb schreibe uns doch gerne eine E-Mail unter fragen@kaufnekuh.de, wir freuen uns dir weiterzuhelfen. :)
LG, Anna von KaufneKuh
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht Biofleisch war total verfettet und nicht genießbar
Das Biofleisch war gut, aber das nicht Biofleisch war total verfettet und ich konnte es nicht essen. Ich habe nach einer Reklamation gefragt, aber keine bekommen.
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Antwort von KaufneKuh
05.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass von uns keine Antwort auf deine Anfrage kam, jedoch haben wir auf unsere letzte E-Mail an dich noch keine Antwort erhalten. Könntest du dich daher erneut unter fragen@kaufnekuh.de an uns wenden? Wir sind bemüht dir weiterzuhelfen! :)
LG, Anna von KaufneKuh
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Truthahn, keine Kommunikation
Unser Truthahn ist zu Weihnachten nicht angekommen. Anstatt uns Bescheid zu geben, damit wir andere Vorkehrungen treffen konnten, antwortete KaufneKuh nicht auf E-Mails. Dieser Mangel an Kommunikation ist unverzeihlich.
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Antwort von KaufneKuh
02.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns wirklich leid, dass dich dein Truthahn nicht erreicht hat. Das sollte so natürlich nicht sein und wir können deine Enttäuschung absolut verstehen und nachvollziehen. Dies stellt weder unseren Anspruch dar, noch den, den wir uns für unsere Kunden wünschen und wir sind daran diesen Fehler allumfassend mit unserem Versanddienstleister aufzuarbeiten. :)
LG, Anna von KaufneKuh
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit lt. AB nicht eingehalten.
SgDuH,
leider bis heute keine Lieferung erhalten.
2-4 Wochen zw. Bestellung und Lieferung lt. AB.
Mehr als 4 Wochen vergangen und keine Lieferung und keine Infos, wann diese erfolgen soll.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Wolk
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Antwort von KaufneKuh
28.08.2023
Vielen Dank für eure Bewertung und Rückmeldung!
Es tut uns sehr leid, dass eure angegebene Lieferzeit nicht eingehalten werden konnte, jedoch kann dies aufgrund unseres Konzeptes passieren. Wir nehmen gerne euer Feedback auf und gerne könnt ihr euch bei Fragen jederzeit unter fragen@kaufnekuh.de bei uns melden. :)
LG, Anna von KaufneKuh
MB
Max B.
Lörrach
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Ihnen ja das ganze Dilemma geschildert. Sie müssen mal bei Ihren Produzenten nachhaken, die entweder nicht richtig verpacken bzw Dinge vergessen.
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Antwort von KaufneKuh
20.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und Rückmeldung!
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung so unzufriedenstellend für dich ausgefallen ist, das sollte so nicht sein. Wir werden an uns arbeiten und uns definitiv verbessern. Wir hoffen du kannst uns aber nochmal eine Chance geben und deine Bewertung anpassen. :)
LG, Anna von KaufneKuh
DL
Dirk L.
Kakenstorf
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die letzte Lieferung war eine Katastrophe. Das Fleisch wurde über dpd ohne Kühlung im Carport abgestellt und war für den Verzerhr nicht mehr geeignet.
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Antwort von KaufneKuh
21.07.2023
Wir finden es immer etwas Schade, wenn unser Kundenservice nicht informiert wird damit wir eine Lösung anbieten können. Melde dich doch gern zurück, dass wir hier eine passende Lösung finden können.
Liebe Grüße,
Thomas von KaufneKuh
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bisher keine Lieferung erhalten!
Vor einem Monat bestellt und bezahlt!
Seit dem nichts mehr gehört.
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Antwort von KaufneKuh
04.09.2023
Liebe Ulrike,
vielen Dank für deine Bewertung! Dein Reh-Paket wird dich nächsten Freitag erreichen! :)
Wir bitten dich daher deine Bewertung nochmals anzupassen.
Liebe Grüße,
Thomas von KaufneKuh
WB
Werner B.
Amberg
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
habe nur teilieferung erhalten
zugesagte nachlieferung bis heute nicht erhalten
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Antwort von KaufneKuh
21.07.2023
Liebe Erika,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir haben dir auf deine Anfrage schon geantwortet und dich gefragt wann du die Nachlieferung erhalten kannst. Melde dich doch gern zurück.
Liebe Grüße,
Thomas von KaufneKuh
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann es nicht bewerten weil ich es nie erhalten habe
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Antwort von KaufneKuh
28.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass deine Lieferung nicht wie gewünscht bei dir ankam und gerne helfen wir dir direkt weiter. Du kannst dich hierzu über fragen@kaufnekuh.de an uns wenden. :)
LG, Anna von KaufneKuh
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die genaue Grammzahl und nicht 150gr zu wenig
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Antwort von KaufneKuh
18.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und Rückmeldung! Teile uns gerne unter fragen@kaufnekuh.de mit, inwiefern deine Lieferung unpassend war, damit wir dir weiterhelfen können. :) LG Anna von KaufneKuh