Fritz BergerBewertungen:
21.642 Bewertungen in den letzten 12 Monaten133.657 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich vom Lieferservice (DHL) die Mitteilung erhalten habe, dass meine Lieferung nicht zugestellt werden konnte - und sich das Paket wieder auf dem Rückweg befände - wurde mir meine Bestellung (an einem Samstag) doch noch zugestellt. Ich bin jezt nicht ganz sicher, wo es zu den Kommunikationsmissverständnissen gekommen ist. Auf alle Fälle bin ich froh, dass meine Bestellung angekommen ist.
Einen Punkt möchte ich doch noch kurz anfrage. Da meine Bestellung in die Schweiz versendet wurde (exportiert) und ich von DHL einen Zoll- und Bearbeitungsgebühren erhalten habe, solle ich ja die DE-MWSt zurückerstattet bekommen - oder nicht? Meines Wissens war die Rechnungssumme inkl. DE MWSt.
Bitte um kurzes Feedback - und evtl. Vorgehen bei der Rückerstattung der MWSt.
Freundlichen Gruss,
Karel Formánek
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind über den in letzter Zeit, als langjährige Kunden, sehr mangelhaften Service sehr unzufrieden.
Zu späte Lieferung, versprochen waren 1-2 Tage. Nach 1 Woche kam eine falsche Teillieferung, die wir zurückschicken mussten. Danach fehlerhafte Rückzahlung, trotz ausführlicher Mangel Beschreibung durch uns. Die restliche Rückzahlung mussten wir dann erneut einfordern.
Also viel zusätzlicher Aufwand für uns, ohne ein Wort der Entschuldigung.
Wir werden eine erneute Bestellung bei Berger sehr genau prüfen.
Weiterlesen
CT
Christa T.
Rüsselsheim
Bewertungen für Fritz Berger
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Versendet mit DPD, nur 1 von 2 Paketen erhalten , das andere hängt seit über ener Woche in einem Versandzentrum fest. Berger braucht lange um eine Reklamation zu beantworten, und hat uns dann letztendlich auch nur vertröstet, dass wir weiter warten sollen.
Wir werden dort sicherlich nichts mehr bestellen.
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
GO
Georg O.
Potsdam
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig, kann ich nur empfehlen.Preis Leistungsverhältnis ist O.k.
Bewertung melden
TM
Thomas M.
Richtenberg
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Serviceorientiert - NEIN!
Das war meine letzte Bestellung bei Fritz Berger!
Ich hatte einen Campingtisch bestellt, der defekt geliefert wurde. Über das Kontaktformular auf der Webseite reklamierte ich den Tisch. Eine Bestätigungsmail mit dem Verweis auf "einige Tage Bearbeitungszeit" erhielt ich umgehend. Nach 6 Tagen ohne Antwort kontaktierte Fritz Berger telefonisch. Die Antwort von dem Kollegen überraschte mich negativ: Es kann bis zu 14 Tagen Wartezeit kommen. Erst dann könnte er tätig werden!
Kundenorientiert sieht anders aus!!!!
Bewertung melden
TS
Thomas S.
Sankt Johann
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung, auch bei Reklamationen
Bewertung melden
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
2 mal den falschen Artikel geliefert .
Damals als die zweite Lieferung kam hatte ich mit der Firma Berger telefoniert und es so gemacht wie sie es gesagt haben. Ich soll eine Email schreiben mit Bildern und Schicken nach zwei Wochen hatte ich mal telefonisch nachgefragt was jetzt mit der Lieferung ist. Ist in Bearbeitung und sie werden sich melden. 4 Wochen später kam dann eine Zahlungserinnerung von dem zweiten falsch gelieferten Artikel. Nach noch einem Telefonat habe ich den Artikel jetzt zurückgeschikt. Mittlerweile sind 8 Wochen vergangen und ich habe bis heute keine Antwort bekommen ob sie den Artikel noch schicken oder nicht.
In meinen Augen ist das nicht sehr kundenfreundlich. 1 mal und nie wieder. :-(
Bewertung melden
JS
Joachim S.
Hilzingen
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
SO
Sylvia O.
Glückstadt
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde schnell geliefert. Bin sehr zufrieden.
Bewertung melden
HT
Helmut T.
Kutenholz
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Campingstühle
Nach zweimaligem Telefonat hat sich leider nichts ergeben. Bisher keine Ware erhalten, geschweige von Fa. Berger auch nur eine Info warum die Ware nicht kommt.
Bewertung melden
HT
Helmut T.
Kutenholz
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
AM
Andreas M.
Bad Salzuflen
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnell
Tolle Ware .....Super schnelle Abwicklung
Bewertung melden
PR
Peter R.
Berlin
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles OK, immer wieder.
Bewertung melden