GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 26.04.2018
aktualisiert am: 10.06.2023
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Bewertungen für Fritz Berger
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
Die Firma Fritz Berger verfügt über ein umfangreiches Sortiment für alles was mit Zubehör für Wohnmobil, Wohnwagen und Camping zu tun hat. Gut geschultes Personal sorgt in den Filialen für die Beantwortung aller Fragen rund um das Camping. Auch online gibt es alles was das Camperherz begehrt. Die Preise sind entsprechend der Qualität der Waren im Wettbewerb angemessen. Absolute Weiterempfehlung der Firma Fitz Berger.
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Relevanteste kritische Erfahrung
10.08.2022
Die von mir bestellte Ware war nicht vollständig, dies wurde der Fa. Fritz Berger umgehend mit Beweisfoto mitgeteilt. Unsere Bitte, die fehlende Ware bitte noch bis zum Urlaubsbeginn in 1 Woche nachzusenden, wurde nicht beachtet. Auf mehrere E-Mails an den Servicebereich gab es bis heute keine Antwort. Nur auf eine E-Mail auf einem Kontaktformular auf der Internetseite kam eine automatisch generierte Antwort. Dies ist auch schon wieder fast 1 Woche her, sonst nichts. Ich weiß ja nicht, ob man so mit Kunden umgeht ? Unser Geld für die komplette Ware hat das Unternehmen genommen, ich erwarte dann auch eine komplette Lieferung. Wenn man das nicht hinbekommt, sollte man sein Personal mal in die Pflicht nehmen, es kann ja nicht so schwierig sein, 5 Produkte in ein Paket zu legen und auf einer Liste abzuhaken. Vielleicht hat das ja auch Methode, wenn das bei vielen Paketen passiert, dann sind das sicher schnell hohe Summen an Warenkrediten, die die Kunden dem Unternehmen ohne Einverständnis zur Verfügung stellen. Wir werden jedenfalls nichts mehr bei Fa. Fritz Berger bestellen. Wir können das Unternehmen nicht weiterempfehlen, Finger weg. S.Berner aus B.S.
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Bewertungen für Fritz Berger
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr beeindruckt! Erster Kontakt zum Unternehmen war Online. Spontan Sonntags ein Familienzelt und Schlafsäcke bestellt. Am darauffolgenden Dienstag war die Ware schon per DHL geliefert. Wirklich klasse!
Aber auch die Filiale vor Ort, mit reichhaltigem Angebot zum Thema Camping. Hier bekommt man alles was das Herz begehrt, einschließlich freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeitern, die mit Tipps und Tricks zur Seite stehen!
Geht mal etwas schief (falsch ausgepreist oder nicht vorrätig) ist man dort auch wirklich super lösungsorientiert, ohne das man als Kunde etwas anstoßen müßte! Man kommt und geht quasi mit einem WOW! Selten erlebt man so etwas noch.
Unsere Filiale vor Ort befindet sich in Mülheim-Kärlich.
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Verifizierte Bewertung
12.05.2023
Es kam dieses mal zu einer Verzögerung der Auslieferung meiner Bestellung, dennoch gab es bisher keine Beanstandungen.
Vielleicht sollte man, wenn Online bestellt wird und man dann Nachfragt, einen Abgleich machen, ob dieser Artikel eventuell in einer Filiale in der Nähe zur Verfügung steht, um den Kunden dann diese Option anzubieten es sich dort abzuholen. In meinem Fall gab es die Toilette in der Filiale, obwohl bei der Onlinebestellung angezeigt wurde, ist in der Filiale nicht vorhanden.
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Verifizierte Bewertung
Fritz Berger kann auch gut wenn sie wollen, natürlich gibt es immer das ein oder andere Produkt was vielleicht wirklich nicht mehr lieferbar ist, aber auch hier wird sich dann bemüht den Kunden zufrieden zu stellen und zu halten. Immer wieder gerne werden wir auf den Versand von Fritz Berger zurückkommen. Nicht alle vor Ort Filialen sind empfehlenswert. Selbst bei Fehlern von DHL ist die Firma Berger hinter einem und unterstützt einen bei der Nachforschung des Paketes
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22.05.2023
Wir haben ein Vorzelt fürs Wohnmobil bei Fritz Berger gekauft, es hatte einen Riß, es wurde ohne wenn und aber, auch nach 14 Tagen ausgetauscht, super Service 👍🏻👍🏻👍🏻
Einen Stern habe ich leider abgezogen, weil das Zelt wohl vernichtet wird, dies finde ich heute nicht mehr zeitgemäß. Andere Firmen bieten es als gebrauchtes Zelt zu einem etwas reduziertem Preis wieder zum Kauf an, dies finde ich deutlich umweltfreundlicher und müllsparender.
Gerade ein Händler der Menschen versorgt, die gern ihre Freizeit in der Natur verbringen, sollte hier etwas nachhaltiger agieren, sonst top.
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vor 4 Tagen
Wir waren in Oberhausen und haben ein Fernseher gekauft der Mann wollte uns den nicht vorführen, da er nicht angeschlossen war Die Frau hat es versucht ihn uns vorzuführen aber das war nicht möglich da 12v nicht verfügbar wäre. Nach den bezahlen sagte ich das sie doch 12v hätten auf den Tresen stand eine Power Station Mit 12v Anschluss. Ich weiß nicht warum der Mann so war die Frau hat es wenigstens versucht.
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13.05.2023
Der Telefonsupport ist sehr gut. In einem Shop wurde ich sehr herabwürdigend behandelt und habe auf meine mehrfache Nachfrage keine Antwort bekommen. Darauf hin habe ich den Support kontaktiert und wurde super beraten und man hat mir alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erklärt und mir nebenbei noch gute Tipps gegeben. Dickes Lob an den jungen Mitarbeiter!!
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Es ist angenehm online bestellen zu und die Ware dann im Laden abholen zu können. Erstens habe ich die Gewißheit, dass alles da ist und zweitens kann ich weitere Teile mitnehmen und ich habe Verkäufer, die ich im Zweifel noch etwas fragen kann.
Anschaffungen bei welchen ich Beratung brauche, die kann ich auch im Laden tätigen. Die Preise sind online und stationär die selben.
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vor 11 Tagen
Wir haben schon öfter dort bestellt. Die Lieferung ist immer flott. Die Artikel sind immer so, wie beschrieben. Hatte auch schon eine Reklamation, weil beim Transport etwas kaputt ging. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit und mein Anliegen wurde in kürzester Zeit bearbeitet.
Wir werden weiterhin dort bestellen.
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Die Produktbeschreibungen, gerade bei technisch hochwertigen Geräten, sollten wirklich Aussagekräftiger sein.
Weiterhin ist der technische Telefon Support, den ich mehrfach wahrnehmen musste, um eben bessere, technische Informationen zu erhalten, absolut inkompetent. Sie konnten nur das ablesen, was auch ich sehen konnte.
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vor 4 Tagen
Buchhaltung ist eine Katastrophe. Ich wurde für Rechnungen gemahnt, obwohl diese beglichen waren. Sogar ein Inkasso für eine längst beglichene Rechnung. Die Buchhaltung sendete mir dreimal unterschiedliche Beträge bezüglich offener Rechnungen.
Ware beziehe ich künftig nur noch über Fritz Berger in Dornbirn!
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Eine nicht mehr zu liefern Bestellung wurde nicht kommuniziert und ein unpassender Ersatzartikel ohne Rückfragen geschickt. Diesen musste ich dann selber zurücksenden und mit weiteren Versandkosten den richtigen Artikel bestellen.
Bin genervt. Kurze Rückversicherung wäre hilfreich gewesen.
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vor 5 Tagen
Leider ist das Lieferdatum immer wieder spannend. Sofort Versandfertig heißt noch lange nicht, dass auch zeitnah versendet wird. Es kommt immer wieder die Angabe bei Bestellungen - egal ob in der Saison oder außerhalb „aufgrund des hohen Bestellaufkommens verzögert sich deine Lieferung…
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Toll ist, dass Fa. Berger einen Erinnerungsservice anbietet, wenn eingewünschter Artikel wieder verfügbar ist. Darüber hinaus war der Preis für die Front- und Seitenscheibenabdeckung für den Fiat Ducato absolut fair, die Lieferung erfolgte sehr zügig. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.
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An der Qualität gibt es nichts auszusetzen. Der eine Stern weniger ist nur zustande gekommen weil ich für eine faltbare Schüssel und 3 Rollen Antirutschmatten einen Karton geliefert bekam als ob da eine Relaxliege drin war, viel Papier zum Lücken füllen...Nachhaltigkeit sieht anders aus
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Super Sachen fürs Camping.
Ich kaufe alle meine Campingutensilien bei Fritz Berger, entweder direkt in der Filiale oder im Onlineshop. Die Sachen sind praktisch, gut und ihr Geld wert, so macht Camping immer mehr Spaß und wird mit jedem weiteren Zubehör immer etwas komfortabler.
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21.05.2023
Dreimal bestellt. Bei einer Lieferung war der Karton um das vierfache größer als der Artikel, daraufhin war die Verpackung dermaßen kaputt. Das artikel von der Post neu verpackt wurde. Und der Versand sich dementsprechend verzögert hat.
Die Ware war top, und alles in Ordnung?
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25.05.2023
Ich habe einen defekten Feuerlöscher bekommen das ganze Paket war mit Löschpulver voll. Der Postbote sagte mir er habe das Paket welches beschädigt war auch schon zurück gesendet ?? Ich habe es soft zurück gesendet und nach einigen Mails das Geld zurück
bekommen
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23.05.2023
Alles was ich bestellt habe ist gut und schnell angekommen. Die Qualität ist sehr gut und entspricht den Angaben auf der Website. Ich bestelle immer wieder bei Berger und wenn die Packet-Dienste Ihre Arbeit gut erledigen passt es.
Vielen Dank an dieser Stelle.
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vor 12 Tagen
Das Sonnensegel macht richtig Spaß,. Es geht sehr schnell auf- bzw. abzubauen und die Qualität vom Material des Sonnensegels ist auch sehr gut.
Leider habe ich beim auspacken erst gesehen das eine Plastikspitze von einer Stange abgebrochen war. Schade.
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18.05.2023
Für unseren Wohnwagen brauchten wir einen Doppeltritt. Besser geht es nicht, gute Größe, Preislich unschlagbar und schnelle Lieferung. Nur der DHL Paketzusteller war echt das letzte...
Aber das hat ja nichts mit Berger zu tun. Wir sind sehr zufrieden!
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