Ich habe nun schon zum zweiten Mal bei Woodaccessories eingekauft und bin erneut vollständig zufrieden mit meinem Einkauf. Die Hülle, die ich erhalten habe, ist wunderschön und entspricht genau meinen Vorstellungen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut, insbesondere wenn man bedenkt, dass das Unternehmen auf Nachhaltigkeit achtet.
Der Kundenservice von Woodaccessories ist wirklich herausragend. Sie sind äußerst hilfsbereit und reagieren schnell, falls es irgendwelche Probleme gibt. Es ist beruhigend zu wissen, dass man sich im Falle von Schwierigkeiten auf sie verlassen kann.
Insgesamt ist meine Erfahrung mit Woodaccessories durchweg positiv. Die Kombination aus hochwertigen Produkten, fairen Preisen, Umweltbewusstsein und exzellentem Kundenservice macht sie für mich zu einer rundum perfekten Wahl. Ich werde definitiv wieder dort einkaufen und kann Woodaccessories uneingeschränkt weiterempfehlen und habe dies auch bereits getan.
Leider habe ich schlechte Erfahrung mit den Ware des Produzenten Woodcessories machen müssen.
Die Halterung der Kordel der Handyhülle ist innerhalb von kurzer Nutzungszeit durchgebrochen. Ich habe dies reklamiert.
Diese Halterung wurde anstandslos ersetzt. Der Austausch erfolgte gegen eine Metallhalterung. In der Korrespondenz mit dem Kundenservice wurde mir zugesichert, dass die Produktion entsprechend verändert wurde. Da ich den Design sehr ansprechend finde und die einst bestellte Hülle Abnutzungsspuren hatte, habe ich zwei weitere Hüllen bestellt.
Heute sind sie auch angekommen: zu meinem Erstaunen sind die Halterungen unverändert in dünner Kunststoffqualität und nicht aus Metall.
Diese Ware wollte ich aus dem Grund retournieren. Denn die Halterung wird erfahrungsgemäß schnell kaputt gehen und der Preis rechtfertigt den schnellen Verschleiß in keiner Weise.
Zu meinem Erstaunen stelle ich fest, dass nachdem ich bereits ein Porto von 3,99 Euro für die Bestellung bezahlt habe, weitere 3,99 Euro für die Retoure berechnet werden. Diese sollten vom Betrag der Erstattung abgezogen werden?!?!? Beachten Sie daher bitte, dass die Retoure ist nicht kostenfrei sein wird, wenn Sie über den Shop des Herstellers direkt bestellen.
Ich bin echt enttäuscht in zu vielen Punkten mittlerweile, so dass ich diese Erfahrung hier teilen möchte. Bei mir war das der letzte Einkauf bei dem Produzenten.
Fangen wir mit dem Guten an, da gibt es außer dem üblichen leider nicht viel zu sagen. Schneller Versand, toll verpackt etc.
Aber …
Mal ganz ehrlich ich habe 34,90€ bezahlt bzw. 26,18€ ( es gab einen Rabattcode), da erwarte ich ein Produkt was halbwegs hochwertig ist und funktioniert und leicht zubenutzen ist … haha scheinbar Zuviel verlangt bei dieser Hülle.
Ich habe die Hülle nach dem auspacken auf nein Handy gepackt und nach ein paar Minuten wieder abgenommen… oh der Magnet vom MagSafe bleibt an meinen IPhone kleben und nicht in der Hülle !!!
Nächstes Problem, beim auf und abziehen der Hülle hat man das Gefühl als würde die Rückseite der hülle jeden Moment brechen ( wie man auf den Bildern sieht ist mir das nach 5 Monaten passiert). Die Hülle ist einfach viel zu steif und unflexibel, vielleicht mag es Leute geben die ihre Hülle nie abziehen, für die mag es vielleicht funktionieren aber für normale Menschen ist es sinnfrei.
Nächste Problem:
Die Kratzer die durch den täglichen Gebrauch über 5 Monate entstanden sind verfärben sich mit der Zeit leicht grau bis gelb, sieht dann schon was ranzig aus …
Fazit:
34,90€ für ein nicht durchdachtes Produkt, welche 5 Monate hält
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vor 3 Tagen
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Die Reklamation wurde noch nicht bearbeitet...schade....
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19.06.2024
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Die iPhone 15 Schutzhülle ist vom Kameraausschnitt her so unpassend gestanzt, dass die magnetische Powerbank nicht mehr richtig hält.
Außerdem viel zu lange Lieferzeit
Leider war unsere bestellte Hülle defekt. Ein Bild und ein Video liegen per Mail vor. Es sah nach einem Produktionsfehler aus. Nach 3 E-Mails und unzähligen Versuchen telefonisch jemanden zu erreichen gebe ich jetzt auf und kann leider nur diese Bewertung hinterlassen. Eventuell kümmert sich ja jetzt jemand um mein Problem. Dies ist leider ein ganz schlechter Service und rechtfertigt den gezahlten Preis um so weniger.
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24.05.2024
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23.05.2024
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20.05.2024
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Ware kam nie an. Auf meine Rückzahlung warte ich ebenfalls schon mehrere Wochen!
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07.05.2024
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Es wurde ein falsches Produkt geliefert und bisher habe ich noch keine Antwort vom Support erhalten.
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07.05.2024
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Mit der Hülle bin ich sehr zufrieden, der Displayschutz ist im unteren rechten Eck nicht ok. Er zieht sich nicht richtig fest. Wenn ich nach außen streich ist er kurzzeitig fest, löst sich aber immer wieder so dass das Display ca. 1/2 qcm wie eine Luftblase aussieht. Was kann ich tun? Ich hab vorschriftsmäßig gearbeitet und sogar Einmalhandschuhe getragen.
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06.05.2024
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Super Produkte, leider hat es mit der Lieferung des gewünschten Produktes nicht geklappt. Dafür sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.
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23.04.2024
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18.04.2024
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03.04.2024
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Sehr schöne Styles und aber…
Sehr schöne Styles und schneller Versand. Leider ist die Hülle sehr weich und biegt sich auf und mir fällt somit die Hülle von der Kette ab. Und das Schutzglas passt leider nicht unter meine alte Hülle. Schade, hoffe die nächste Generation hat das Problem nicht mehr. Würde gern die Marke weiter unterstützen…
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31.03.2024
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Passform zum 4. Mal nicht stimmig. Wo bekomme ich bitte die Hülle in lila die passt???
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05.03.2024
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01.03.2024
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Produkt Gut, Transparenz ausbaufähig
Die Seite sollte noch transparenter sein, was die Herstellung der Produkte angeht, insbesondere in welchen Nationen sie hergestellt wurden. Wenn sie auf so Umwelt- und Klimafreundliche machen ist der Aspekt angeht.
Was das Produkt selber angeht bin ich sehr zufrieden Preis-Leistung stimmt.
Außerdem gut, dass sie sowohl hüllen, als auch Schutzglas anbieten, so kann beides in einem versandt werden. Auf Grund der nicht vollständigen transparenz war ich nur länger am überlegen ob ich sie wirklich kaufen soll.
Der Versand der Artikel wurde an den Dienstleister Wolfstore abgegeben. Dieser macht jetzt das Fullfilment.
Vor noch einem Jahr hat Woodcessories den Versand selbst geregelt und man hatte nach 1 höchstens 2 Tagen sein Case.
Jetzt wartet man eine Woche darauf.
Das Thema Customer Care ist ne glatte 5-
Telefonisch keine Erreichbarkeit, E-Mail Anfragen dauern ewig.
Customer Care ist das A&O
Versand - Dauer - ebenfalls sehr sehr wichtig
Die Ware hat sehr gute Qualität
Wolfstore versendet ein kleines Case in einem 40cm Karton.
Das was Woodcessories predigt - Umweltschutz - macht der neue Partner / Outsourcing Partner kaputt.
Schade
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24.01.2024
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Musste 2 mal Versandkosten selber zahlen bei Rücksendung
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13.01.2024
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Gehäuse ist leider bereits am zweiten Tag an einer Seite eingerissen.