Pixum DEBewertungen:
7.287 Bewertungen in den letzten 12 Monaten100.333 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Online-Bestellsoftware hat mich am Anfang etwas Zeit und Nerven gekostet, doch irgendwann hat man die meisten gesuchten Funktionen gefunden und es ließe sich ganz gut damit arbeiten. Bestellung selber einwandfrei abgelaufen.
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JL
Jan L.
Wolfsburg
Relevanteste negative Bewertung
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurden mir Fotos von einem fremden Kunden geschickt. Ich habe dies bereits gemeldet. Ich bin nun sehr verunsichert das meine Fotos auch an einen anderen Kunden geschickt wurden sind dazu konnte mir am Telefon keine Information gegeben werden. Ich werde zukünftig wohl lieber bei einem anderen Dienstleister bestellen damit ich mir sicher bin das meine Bilder nicht in die Hände von dritten geraten. Ich bin als langjähriger Kunde sehr enttäuscht und verunsichert. Mir wurde lediglich gesagt das meine Ware nun erneut in den Versand geht und ein 10 Prozent Discount auf die nächste Bestellung angeboten. Bei so einen Vorfall hätte ich mit einer anderen Maßnahme gerechnet z.B. vollständiger Kostenerstattung oder Ähnlichem gerechnet. Meine Bestellung beinhaltet außerdem noch Geschenke die ich am Wochenende gerne mit auf eine Reise zum Geburtstag meiner Mutter mitgenommen hätte und die werde ich nun vermutlich nicht mehr rechtzeitig erhalten. Ich bin auf ganzer Linie enttäuscht und kann somit keine Empfehlung mehr aussprechen bei Pixum zu bestellen. Datenschutztechnisch ist das Ganze sehr bedenklich! Wenn Bilder von meinen Angehörigen oder mir durch diesen Vorfall verbreitet werden sollten oder an Dritte verschickt wurden werde ich dies zur Anzeige bringen. Da mir keine Information gegeben wurde ob es sich um eine Verwechslung handelt oder nicht bleibt diese Frage bisher offen. Dazu erwarte ich noch eine Stellungnahme!
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Bewertungen für Pixum DE
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
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02.03.2024
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28.02.2024
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25.02.2024
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21.02.2024
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bildqualität war nicht gut. Flecken auf den Bildern. Dann wollte ich bei manchen Bildern einen Rahmen, plötzlich sind die Bilder einfach nicht richtig ausgerichtet und es fehlt der Kopf der Person, wodurch die Bilder unbrauchbar werden. Das war sehr schade. Preis und Lieferung sind völlig in Ordnung, aber wenn ich dann die 1/3 der Bilder wegwerfen kann, macht es für mich keinen Sinn mehr!
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Antwort von Pixum DE
21.02.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht sowie für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Bestellung mit Flecken versehen ist und diese auch scheinbar nicht in Gänze Ihren Dateien bzw. Ihrer Gestaltung entspricht. Gerne möchten wir uns den Sachverhalt genauer anschauen und Ihnen dann schnellstmöglich eine unkomplizierte Lösung anbieten. Um Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen zu können wäre es daher super, wenn Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Unser toller Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Wir bedauern die nun entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wieder waren die Fotos der Colage nicht ganz passgenau mit der größe kombiniert.
Ich hatte schon mal angeregt, das beim Bestellvorgang seitens Pixum zurückzumelden.
Schade.
Farbe, weitere Qualität, Lieferung: alles gut.
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Antwort von Pixum DE
11.03.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dak für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass das nun erhaltene Ergebnis nicht in Gänze Ihrer Gestaltung entspricht. Gerne möchten wir uns den Sachverhalt genauer anschauen und Ihnen eine schnelle sowie unkomplizierte Lösung anbieten. Aus diesem Grunde möchten wir Sie darum bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unser Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bin mit der Qualität nicht glücklich. Teils fehlen Teile was vorher nicht ersichtlich war. Bilder doppelt andere fehlen dafür, trotz Kontrolle vor dem Hochladen. Dafür dann einfach zu teuer
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Antwort von Pixum DE
01.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind und Unannehmlichkeiten erfahren haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich zu hören, dass einige Teile fehlen und andere doppelt vorhanden sind, obwohl Sie vor dem Hochladen eine Kontrolle durchgeführt haben.
Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, und möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich klären. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice-Team auf, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Sie können uns telefonisch unter 02236 32 99 696 erreichen, uns eine E-Mail an service@pixum.com senden oder uns über Whatsapp und Livechat unter +49 2236 8862400 kontaktieren.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen werden, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihre Probleme zu lösen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Liebe Grüße aus Köln. Ihr Pixum Team.
SA
Sabine A.
Neuenbürg
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Passfotos sind nicht biometrisch und wurden vom Passamt abgelehnt. Es wäre schön gewesen, wenn das irgendwie vorher abgeklärt werden könnte.
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Antwort von Pixum DE
14.03.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass die erhaltenen Passfotos nicht den gewünschten Anforderungen entsprachen. Dies ist natürlich sehr, sehr unglücklich. Gerne möchten wir die Angelegenheit schnellstmöglich prüfen und Ihnen eine unkomplizierte Lösung anbieten. Wir würden uns dementsprechend sehr freuen, wenn Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen können. Bitte verweisen Sie dann direkt auf Ihre Bewertung sowie auf unsere Rückmeldung. Unser toller Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Wir bedauern die nun entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Entwicklungsdauer und Qualität der Fotos sind nicht besser als bei anderen Shops. Die Versandpauschale ist recht hoch.
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Antwort von Pixum DE
13.03.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung sowie für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie scheinbar länger auf die Zustellung Ihrer Fotoabzüge warten mussten. Gerne möchten wir uns den Sachverhalt genauer anschauen und Ihnen eine Lösung bzw. eine Entschädigung für die lange Wartezeit anbieten. Daher würden wir Sie gerne darum bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unser toller Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
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Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
MH
Michael H.
Waldkirch
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Farben lassen zu wünschen übrig. Abzüge für 0,32 € sind nicht besser als die von CEWE für 0,07 €.
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Antwort von Pixum DE
27.02.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung sowie für Ihre Nachricht. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit der Ergebnis der erhaltenen Fotoabzüge nicht in Gänze zufrieden sind. Die damit verbundene Enttäuschung können wir selbstverständlich nachvollziehen. Gerne möchten wir uns den Sachverhalt genauer anschauen und Ihnen eine schnelle sowie unkomplizierte Lösung anbieten. Aus diesem Grund möchten wir Sie gerne darum bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unser Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Wir bedauern die nun entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde bei den Fotos der linke Rand zu stark abgeschnitten, so dass ein Teil des Fotos fehlt.
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Antwort von Pixum DE
11.03.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir bedauern zu lesen, dass scheinbare Teile Ihres Motives beschnitten wurden. Die damit verbundene Enttäuschung ist selbstverständlich nachvollziehbar. Gerne möchten wir uns Ihrem Anliegen annehmen und Ihnen eine Lösung anbieten. Aus diesem Grunde würden wir Sie gerne darum bitten, sich direkt mit unserem tollen Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unser Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nur Teillieferung erhalten. Rechnung allerdings in voller Höhe ausgestellt.
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Antwort von Pixum DE
27.02.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung sowie für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung noch nicht vollständig bei Ihnen eingetroffen ist. Gerne möchten wir uns den Auftrags- sowie den Versandstatus noch einmal genauer anschauen und dadurch sicherstellen, dass Sie auch die aktuell noch fehlenden Artikel schnellstmöglich in Händen halten können. Daher möchten wir Sie gerne darum bitten, sich direkt mit unserem tollen Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unser Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Wir bedauern die nun entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine Bilder erhalten deswegen kann ich nichts bewerten
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Antwort von Pixum DE
01.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bilder noch nicht erhalten haben und daher keine Bewertung abgeben können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen.
Sie können uns telefonisch unter 02236 32 99 696 erreichen, uns eine E-Mail an service@pixum.com senden oder uns über Whatsapp und Livechat unter +49 2236 8862400 kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wir entschuldigen uns erneut für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Liebe Grüße aus Köln.
Ihr Pixum Team.
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Pixum DE
13.03.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Sie scheinbar nicht in Gänze von uns und unserer Pixum-Qualität begeistern konnten. Gerne möchten wir dies nachträglich ändern. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Text bzw. kein konkretes Anliegen entnehmen. Aus diesem Grunde möchten wir Sie gerne darum bitten, sich direkt mit unserem tollen Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sicherlich finden wir dann eine schnelle sowie unkomplizierte Lösung für Ihr Anliegen. Unser Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team