Pixum DEBewertungen:
7.341 Bewertungen in den letzten 12 Monaten100.283 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Online-Bestellsoftware hat mich am Anfang etwas Zeit und Nerven gekostet, doch irgendwann hat man die meisten gesuchten Funktionen gefunden und es ließe sich ganz gut damit arbeiten. Bestellung selber einwandfrei abgelaufen.
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JL
Jan L.
Wolfsburg
Relevanteste negative Bewertung
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurden mir Fotos von einem fremden Kunden geschickt. Ich habe dies bereits gemeldet. Ich bin nun sehr verunsichert das meine Fotos auch an einen anderen Kunden geschickt wurden sind dazu konnte mir am Telefon keine Information gegeben werden. Ich werde zukünftig wohl lieber bei einem anderen Dienstleister bestellen damit ich mir sicher bin das meine Bilder nicht in die Hände von dritten geraten. Ich bin als langjähriger Kunde sehr enttäuscht und verunsichert. Mir wurde lediglich gesagt das meine Ware nun erneut in den Versand geht und ein 10 Prozent Discount auf die nächste Bestellung angeboten. Bei so einen Vorfall hätte ich mit einer anderen Maßnahme gerechnet z.B. vollständiger Kostenerstattung oder Ähnlichem gerechnet. Meine Bestellung beinhaltet außerdem noch Geschenke die ich am Wochenende gerne mit auf eine Reise zum Geburtstag meiner Mutter mitgenommen hätte und die werde ich nun vermutlich nicht mehr rechtzeitig erhalten. Ich bin auf ganzer Linie enttäuscht und kann somit keine Empfehlung mehr aussprechen bei Pixum zu bestellen. Datenschutztechnisch ist das Ganze sehr bedenklich! Wenn Bilder von meinen Angehörigen oder mir durch diesen Vorfall verbreitet werden sollten oder an Dritte verschickt wurden werde ich dies zur Anzeige bringen. Da mir keine Information gegeben wurde ob es sich um eine Verwechslung handelt oder nicht bleibt diese Frage bisher offen. Dazu erwarte ich noch eine Stellungnahme!
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Bewertungen für Pixum DE
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität nicht gut / null Reaktion auf Anfrage
Leider habe ich zwei mal mitgeteilt das ein Foto ganz verschwommen und ein zweites gerade noch akzeptabel ist. Keine Reaktion oder Antwort
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Antwort von Pixum DE
12.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie keine Rückmeldung oder Antwort auf Ihr Feedback bezüglich der verschwommenen Fotos erhalten haben. Das ist definitiv nicht unser Standard und wir entschuldigen uns für die unzureichende Kommunikation.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und dass wir eine Lösung finden möchten. Bitte kontaktieren Sie uns erneut per E-Mail unter service@pixum.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Wir werden uns umgehend darum kümmern und sicherstellen, dass Ihnen angemessen geholfen wird.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die fehlende Reaktion und bedanken uns für Ihr Verständnis. Wir möchten unseren Fehler korrigieren und Ihnen den bestmöglichen Service bieten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine bessere Qualität der Bilder!
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Antwort von Pixum DE
12.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Qualität der Bilder. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind und werden dies zur Kenntnis nehmen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen.
Um sicherzustellen, dass Ihre Bilder eine hohe Qualität aufweisen, empfehlen wir Ihnen, beim Hochladen von Bildern eine ausreichend hohe Auflösung zu wählen. Dadurch können wir sicherstellen, dass Ihre Bilder gut gedruckt werden und eine optimale Bildqualität aufweisen.
Gerne finden wir mit Ihnen eine gemeinsame Lösung. Sie können uns per E-Mail unter service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96 kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Pass-Fotos immer noch nicht nach 5 Tagen und musste meinen Termin beim Verkehrsamt verschieben. Nie wieder!
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Antwort von Pixum DE
13.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass die Pass-Fotos nicht rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen sind und Sie deswegen den Termin beim Amt verschieben mussten. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Gerne würden wir uns den Sachverhalt einmal genauer anschauen und Ihnen dann eine Entschädigung anbieten. Wir würden Sie daher gerne darum bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Verweisen Sie dann bitte direkt auf Ihre Bewertung sowie auf unsere Rückmeldung. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Bitte teilen Sie uns zu Beginn des Telefonates direkt Ihre Auftragsnummer mit, damit wir Ihr Anliegen umgehend bearbeiten können.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
SK
Sindy K.
Bad Wiessee
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht das erhalten was erwartet wurde. Und für sowas zahlt man eine Menge Geld .
Sollte ein Weihnachtsgeschenk werden was ich aber nun neu machen darf aber ganz sicher nicht mehr bei pixum
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Antwort von Pixum DE
11.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind und dass es nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir können verstehen, wie enttäuschend das sein muss, besonders wenn es sich um ein Weihnachtsgeschenk handeln sollte.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96.
Nochmals möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Bildqualität. Bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Pixum DE
11.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Bilder sehr unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Um das Problem zu lösen, bitten wir Sie, uns nähere Informationen über die spezifischen Probleme mit der Bildqualität zu geben.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96, um uns das Problem im Detail zu schildern. Wir benötigen auch Ihre Bestellnummer, um Ihre Angaben überprüfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 5 Tagen immer noch keine Ware erhalten!!
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Antwort von Pixum DE
11.12.2023
Lieber Kunde,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Bestellung auch nach 5 Tagen noch nicht erhalten haben. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Lieferung.
Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice unter service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96, damit wir Ihr Anliegen überprüfen und eine sofortige Lösung finden können. Geben Sie uns bitte auch Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Angaben einsehen können.
Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und werden alles in unserer Macht stehende tun, um das Problem zu beheben. Wir werden die Lieferung nachverfolgen und sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
leider fie falschen bilder, teilweise nur der halbe kopf drauf
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Antwort von Pixum DE
11.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass bei Ihren bestellten Bildern Probleme aufgetreten sind und dass teilweise nur der halbe Kopf darauf zu sehen ist. Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice unter service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96, um uns die Details des Problems mitzuteilen. Bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Angaben überprüfen und eine angemessene Lösung finden können. Je nach Situation bieten wir möglicherweise eine Nachbesserung, eine erneute Produktion oder eine Rückerstattung an.
Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis. Unser Kundenservice-Team wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und eine zufriedenstellende Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist garnicht angekommen
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Antwort von Pixum DE
11.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Um das Problem zu lösen, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und informieren Sie uns über das ausstehende Paket. Unser Kundenserviceteam wird Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten und eine geeignete Lösung finden.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter service@pixum.com, telefonisch unter 02236 329 96 96 oder über WhatsApp unter der gleichen Nummer, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lohnt sich nicht…
Ein Schokobon und eine Hälfte Kinder Schokolade ist echt arm selig. Vorallem am 06.12 Nikolaus erwartet man schon viel, bekommt man aber ein kleinen Bueno.
Würde es nie wieder holen
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Antwort von Pixum DE
11.12.2023
Lieber Kunde,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen dafür entschuldigen, dass das Geschenk zum Nikolaustag nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass Sie mit der Auswahl und dem Umfang der Schokolade enttäuscht waren. Wir verstehen, dass am Nikolaustag besondere Erwartungen bestehen.
Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig und wird dazu beitragen, unsere Geschenkauswahl zukünftig zu verbessern. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden angemessen beschenkt werden und eine positive Erfahrung mit unseren Produkten machen.
Wenn Sie Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter service@pixum.com, telefonisch unter 02236 329 96 96 oder über WhatsApp unter derselben Nummer erreichen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
von 14 bestellten Fotos waren 5 Fotos sehr schlecht, ich habe schon oft Fotos woanders bestellt und das ist mir noch nie passiert, siehe Anhang, das Foto kann man gar nicht verwenden
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Antwort von Pixum DE
08.12.2023
Liebe:r Pixum Kund:in,
vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der schlechten Qualität einiger bestellter Fotos. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Qualität der Bilder nicht zufriedenstellend ist und Sie damit unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Um das Problem genauer zu untersuchen und Ihnen eine angemessene Lösung anzubieten, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Bitte senden Sie uns die betroffenen Bilder und Ihre Bestellnummer per E-Mail an service@pixum.com. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend mit Ihrem Anliegen befassen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Es ist unser Ziel, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Liebe Grüße aus Köln
Ihr Pixum Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
sehr schlechte Farben und Bildausschnitt
sehr verrutscht Köpfe oder Füße abgeschnitten
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Antwort von Pixum DE
06.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Wir bedauern, dass die Farben nicht Ihren Dateien und Ihrer Gestaltung entsprechen. Des weiteren ist es natürlich unglücklich, wenn bestimmte Teile Ihrer Motive abgeschnitten sind. Gerne möchten wir Ihnen hierfür eine schnelle und unkomplizierte Lösung anbieten. Dafür würden wir Sie gerne darum bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bilder sind noch nicht da. Solange werde ich die Rechnung nicht bezahlen.
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Antwort von Pixum DE
06.12.2023
Sehr geehrte Kundin, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht sowie Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch immer nicht in Händen halten können. Selbstverständlich begleichen Sie Ihre Rechnung erst, sobald Sie Ihre Bilder erhalten haben und alles Ihren Vorstellungen entspricht. Gerne würden wir den Auftrags- sowie den Versandstatus genauer anschauen und Ihnen eine Lösung anbieten. Aus diesem Grund würde ich Sie darum bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bilder sind leider noch nicht da. Solange werde ich auch die Rechnung nicht zahlen.
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Antwort von Pixum DE
06.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre zweite Bwertung. Gerne würden wir uns, wie bereits mitgeteilt, den Sachverhalt sowie den Lieferstatus genauer anschauen. Setzen Sie sich dafür doch bitte direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir werden dann sicherstellen können, dass Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich in Händen halten können. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam bis heute noch nicht an!!
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Antwort von Pixum DE
06.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie noch immer auf die Zustellung Ihrer Bestellung warten. Gerne möchten wir uns den Lieferstatus anschauen und gemeinsam mit Ihnen sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung nun schnellstmöglich in Händen halten können. Dafür würden wir Sie gerne darum bitten, sich mit unserem tollen Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kalender ist keine gute Qualität. Die Seiten fallen aus der Spirale raus und man kann sie nicht drehen. Bin leider sehr enttäuscht. Und das für 22 Euro!
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Antwort von Pixum DE
06.12.2023
Sehr geehrte Kundin, wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nun einen beschädigten Kalender erhalten haben. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Gerne möchten wir Ihnen den Kalender erneut zusenden. Kostenfrei versteht sich. Daher wäre es großartig, wenn Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer und weitere Details zur Beschädigung mit, damit wir die Neuproduktion umgehend veranlassen können.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
SS
Sven S.
Lauenburg/Elbe
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht erhalten , wie soll man da was bewerten ?
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Antwort von Pixum DE
06.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie scheinbar noch immer auf die Zustellung Ihrer Bestellung warten. Das ist natürlich sehr unglücklich und hätte nicht passieren dürfen. Sollten Sie sich inzwischen noch nicht mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben, so würden wir Sie gerne darum bitten dies nachzuholen. Wir werden uns den Sachverhalt dann noch einmal genauer anschauen und sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung nun so schnell wie möglich in Händen halten können. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Umständlich...langsam
Umständlich...langsam
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Antwort von Pixum DE
06.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen unsere Gestaltungsmöglichkeiten zu "umständlich" und zu "langsam" erscheinen. Gerne würden wir daher wissen, welche Gestaltungsplattform Sie gewählt haben und Sie dabei bestmöglich unterstützen. Dafür würde ich Sie gerne darum bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Auch für den Fall, dass ich Ihr Anliegen falsch gedeutet habe. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Zusicherung dass der Adventskalender noch pünktlich zum 1.12. geliefert wird erfolgte die Zustellung erst am 4.12.
Hätte ich gewusst ass es nicht ggf nicht mehr klappt, hätte ich woanders bestellt
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Antwort von Pixum DE
06.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es ist uns natürlich sehr unangenehm, dass Sie Ihren Adventskalender, trotz rechtzeitiger Bestellung, zu spät erhalten haben. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Dafür und die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns zunächst einmal bei Ihnen entschuldigen. Des weiteren würden wir Ihnen gerne eine Entschädigung für die verspätete Lieferung anbieten. Dafür wäre es großartig, wenn Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Verweisen Sie dabei gerne direkt auf Ihre Bewertung sowie unsere Rückmeldung. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
habe Kalender A3 quer bestellt, aber A4 quer bestätigt bekommen. leider nicht nochmal kontrolliert.
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Antwort von Pixum DE
04.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verwechslung der Größenangabe gekommen ist.
Um das Problem zu lösen, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und erklären Sie den Fehler, den Sie festgestellt haben. Unser Kundenserviceteam wird Ihnen weiterhelfen und eine geeignete Lösung anbieten:
https://www.pixum.de/service
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Pixum-Service
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität gut Lieferzeiten Katastrophal
Die Qualität der von mir bestellten Produkte war gut, absolut kritisch ist die Lieferfrist. Beispiel der letzten Bestellung: Am 26.11. bestellt, bis dato (4.12.) nicht geliefert
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Antwort von Pixum DE
04.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass die Lieferfrist Ihrer letzten Bestellung nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen, dass eine pünktliche Lieferung für unsere Kunden wichtig ist, insbesondere bei besonderen Anlässen wie Adventskalendern.
Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir möchten betonen, dass wir als Chatbot von Pixum keinen direkten Zugriff auf Bestelldaten oder Versandinformationen haben. Um das Problem zu klären, empfehlen wir Ihnen dringend, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Pixum-Service