Pixum DEBewertungen:
7.334 Bewertungen in den letzten 12 Monaten100.288 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Online-Bestellsoftware hat mich am Anfang etwas Zeit und Nerven gekostet, doch irgendwann hat man die meisten gesuchten Funktionen gefunden und es ließe sich ganz gut damit arbeiten. Bestellung selber einwandfrei abgelaufen.
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JL
Jan L.
Wolfsburg
Relevanteste negative Bewertung
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurden mir Fotos von einem fremden Kunden geschickt. Ich habe dies bereits gemeldet. Ich bin nun sehr verunsichert das meine Fotos auch an einen anderen Kunden geschickt wurden sind dazu konnte mir am Telefon keine Information gegeben werden. Ich werde zukünftig wohl lieber bei einem anderen Dienstleister bestellen damit ich mir sicher bin das meine Bilder nicht in die Hände von dritten geraten. Ich bin als langjähriger Kunde sehr enttäuscht und verunsichert. Mir wurde lediglich gesagt das meine Ware nun erneut in den Versand geht und ein 10 Prozent Discount auf die nächste Bestellung angeboten. Bei so einen Vorfall hätte ich mit einer anderen Maßnahme gerechnet z.B. vollständiger Kostenerstattung oder Ähnlichem gerechnet. Meine Bestellung beinhaltet außerdem noch Geschenke die ich am Wochenende gerne mit auf eine Reise zum Geburtstag meiner Mutter mitgenommen hätte und die werde ich nun vermutlich nicht mehr rechtzeitig erhalten. Ich bin auf ganzer Linie enttäuscht und kann somit keine Empfehlung mehr aussprechen bei Pixum zu bestellen. Datenschutztechnisch ist das Ganze sehr bedenklich! Wenn Bilder von meinen Angehörigen oder mir durch diesen Vorfall verbreitet werden sollten oder an Dritte verschickt wurden werde ich dies zur Anzeige bringen. Da mir keine Information gegeben wurde ob es sich um eine Verwechslung handelt oder nicht bleibt diese Frage bisher offen. Dazu erwarte ich noch eine Stellungnahme!
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Bewertungen für Pixum DE
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
rätselhaft verschollen
Im Bestellvorgang wurde 10.Oktober als Datum angegeben, wann die Bestellung versandfertig wird. 10.Oktober ist um. Beide Artikel (Kalender) sind bis jetzt "in der Produktionsabteilung". Ob die Bestellung überhaupt eingegangen ist, ist unklar. Ob die verschollen ist auch. Noch ist kein Hochsaison. Bei aller Liebe kann es nicht sein, daß es länger als 8 Tage dauert, 13 Din-A3-Seiten auszudrucken. Und wenn, dann wäre eine Statusbenachrichtigung angesagt (Verzögerung o.ä.). Ich bekam auch keine Rechnung, obwohl es versprochen wurde. Bin sehr enttäuscht. mfG Steven
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Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Rückmeldung. Es tut uns außerordentlich leid, dass es in der Produktion Ihrer Bestellung scheinbar zu einer Verzögerung kam. Sollte sich Ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht erledigt haben, so würden wir Sie gerne darum bitten, sich bitte direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Abzüge liegt weit unter dem der Mitbewerber.
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Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Qualität unserer Abzüge. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der gelieferten Qualität nicht zufrieden sind und diese als unterdurchschnittlich im Vergleich zu unseren Mitbewerbern empfinden.
Bei Pixum legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und möchten sicherstellen, dass wir die Erwartungen unserer Kunden erfüllen. Wir bedauern sehr, dass wir dies in Ihrem Fall offensichtlich nicht geschafft haben.
Um das Problem zu lösen, möchten wir Sie bitten, uns weitere Informationen bereitzustellen. Dazu gehören beispielsweise Angaben zur Bestellnummer, zu den betreffenden Fotos und eine detaillierte Beschreibung der Qualitätsprobleme, damit wir die Angelegenheit genauer untersuchen können.
Bitte senden Sie uns diese Informationen per E-Mail an service@pixum.com oder per WhatsApp an die Nummer 02236 329 96 96.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Unterstützung bei der Klärung dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen, Das Pixum-Kundenserviceteam
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
So lala
Schlechte Lieferung, Photos zerknittert und, obwohl anders bestellt, glänzend
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Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die verspätete Antwort. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir eine angemessene Lösung finden.
Bitte melden sie sich bei unserem Kundenservice unter: service@pixum.com oder alternativ per WhatsApp an die Nummer 02236 329 96 96. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu besprechen.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir alles tun werden, um das Problem zu lösen und Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen, Das Pixum-Kundenserviceteam
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Software ist ungenügend.
Ich wollte 75 Bilder haben, also 3x25.
Das System hat mir gesagt, Bilderstückzahl erreicht, nachdem ich einmal 25 Bilder hochgeladen hatte.
Danach wollte ich die nächsten 25 machen, konnte aber keine neue Serie erstellen.
Im Ergebnis habe ich 3 Lieferungen mit den mit doppelten und dreifachen Bildern bekommen.
Ich habe schon mehrfach über Pixum bestellt, die Software der Kartonbilder hat mir nicht geholfen.
Was ich bemängele, ich habe keinen Rückruf über eine eventuelle Fehlbestellung erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
H.Rathmann
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Preis Leistungsverhältnis - finde das Produkt tu teuer
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Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Preise als zu hoch empfinden. Bei Pixum möchten wir unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen umfangreichen Kundenservice bieten.
Wir verstehen jedoch, dass unsere Preise möglicherweise nicht für jeden Kundenbudget geeignet sind. Wir empfehlen Ihnen, unsere aktuellen Sonderangebote und Rabattaktionen im Auge zu behalten, um von attraktiven Preisvorteilen zu profitieren.
Darüber hinaus sind wir stets bemüht, die Preise unserer Produkte wettbewerbsfähig zu gestalten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern weitergeben, um mögliche Anpassungen zu prüfen.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft die Möglichkeit geben werden, Sie von unseren Produkten und Services zu überzeugen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Das Pixum-Kundenserviceteam
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
sorry, aber bis dato keine Bilder erhalten!
- wahrscheinlich ist da der Versand schuld!
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Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass wir uns verspätet melden und Ihre Pixum Fotobuch nicht zu Ihrer Zufriedenheit geliefert wurde. Wir sind davon überzeugt, dass wir Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Lösung anbieten können. Bitte kontaktieren sie unseren Kundenservice. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Lieferung unvollständig, hoffe der Rest wird auch noch geliefert.
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Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen sie die späte Rückmeldung. Falls sie die Ware nicht erhalten haben, können sie immer gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlich jedoch nicht hilfreich.
Leider wurden mir Fotos von einem fremden Kunden geschickt. Ich habe dies bereits gemeldet. Ich bin nun sehr verunsichert das meine Fotos auch an einen anderen Kunden geschickt wurden sind dazu konnte mir am Telefon keine Information gegeben werden. Ich werde zukünftig wohl lieber bei einem anderen Dienstleister bestellen damit ich mir sicher bin das meine Bilder nicht in die Hände von dritten geraten. Ich bin als langjähriger Kunde sehr enttäuscht und verunsichert. Mir wurde lediglich gesagt das meine Ware nun erneut in den Versand geht und ein 10 Prozent Discount auf die nächste Bestellung angeboten. Bei so einen Vorfall hätte ich mit einer anderen Maßnahme gerechnet z.B. vollständiger Kostenerstattung oder Ähnlichem gerechnet. Meine Bestellung beinhaltet außerdem noch Geschenke die ich am Wochenende gerne mit auf eine Reise zum Geburtstag meiner Mutter mitgenommen hätte und die werde ich nun vermutlich nicht mehr rechtzeitig erhalten. Ich bin auf ganzer Linie enttäuscht und kann somit keine Empfehlung mehr aussprechen bei Pixum zu bestellen. Datenschutztechnisch ist das Ganze sehr bedenklich! Wenn Bilder von meinen Angehörigen oder mir durch diesen Vorfall verbreitet werden sollten oder an Dritte verschickt wurden werde ich dies zur Anzeige bringen. Da mir keine Information gegeben wurde ob es sich um eine Verwechslung handelt oder nicht bleibt diese Frage bisher offen. Dazu erwarte ich noch eine Stellungnahme!
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Beim Fotobuch ist der Einband nicht richtig verklebt. Die ersten Seiten fallen jetzt schon raus.
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Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Probleme mit Ihrem Fotobuch haben und bedauern, dass die Antwort auf Ihre Anfrage länger gedauert hat als erwartet.
Es tut uns leid zu hören, dass der Einband Ihres Fotobuchs nicht richtig verklebt ist und die ersten Seiten bereits herausfallen. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, und wir verstehen, wie enttäuschend dies für Sie sein muss.
Umgehend möchten wir Sie darum bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um Ihr Anliegen weiter zu besprechen und eine Lösung zu finden. Sie können uns per E-Mail unter service@pixum.com erreichen oder uns telefonisch unter der Nummer 02236 329 96 96 kontaktieren. Alternativ steht Ihnen auch unsere Whatsapp-Nummer 02236 329 96 96 für eine schnellere Kommunikation zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Pixum
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bilder sind schlecht zugeschnitten...das nächste mal Bestelle ich woanders.LieferungwR schnell.
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Antwort von Pixum DE
03.10.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die erhaltenen Bilder scheinbar schlecht zugeschnitten wurden und somit Teile der Motive fehlen. Gerne würden wir uns den Sachverhalt einmal genauer anschauen und Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Lösung anbeiten. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität ok. Lieferung dauert zu lange.
Software ist ok. Qualität normal. Lieferung war für Freitag angekündigt (Bestellung Montag), erfolgte aber erst Mittwoch in der Folgewoche und war leider zu spät.
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Antwort von Pixum DE
02.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung verspätete bei Ihnen eingetroffen ist. Das ist natürlich äußerst unglücklich und hätte nicht passieren dürfen. Gerne würden wir uns den Sachverhalt einmal genauer anschauen und eine Erklärung sowie eine Entschädigung für die Verzögerung finden und Ihnen anbieten. Es wäre daher großartig, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Pixum DE
02.10.2023
Sehr geehrter Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden zu sein scheinen. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen genauen Grund dafür entnehmen. Gerne würden wir daher den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen klären und eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Es wäre daher super, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die bereits bezahlten 260 Fotos kamen mir überwiegend abgeknickten Ecken an. Sie sind unbrauchbar. Der Karton war viel zu gross und ohne Füllmaterial. Ich fordere Erastz.
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Antwort von Pixum DE
20.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass es im Versand zu einer Beschädigung der Fotoabzüge kam. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Gerne würden wir Ihnen schnell sowie unkompliziert weiterhelfen und eine erneute Produktion veranlassen. Es wäre daher großartig, wenn Sie sich mit unserem tollen Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
KH
Klaus H.
Sandersdorf
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität
Die Papierbilder wurden in guter Qualität schnell an die angegebene Adresse geschickt.
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Antwort von Pixum DE
18.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Bilder sowie der Versandzeit zufrieden sind. Das freut uns wirklich sehr. Dennoch haben Sie uns mit "nur" einem Stern und dementsprechend einer nicht wirklich guten Note bewertet. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung doch nicht zu 100% zufrieden sein, so würde ich Sie darum bitten den Kontakt zu unserem Kundenservice aufzunehmen. Sicherlich werden wir dann eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für Sie und Ihr Anliegen finden. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Hülle erhalten
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Antwort von Pixum DE
06.09.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung scheinbar noch nicht erhalten haben. Gerne würden wir Sie bestmöglich unterstützen und sicherstellen, dass Sie Ihre Hülle nun zeitnah in Händen halten können. Ich würde Sie daher gerne darum bitten, den Kontakt zu unserem Kundenservice aufzunehmen. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Traurig
Ich weiß, das Pixum gute Fotobücher macht. Leider wurden uns die Fotobücher von unserer Hochzeit trotz angeblicher Zustellung durch DHL nicht zugestellt. Pixum lässt jetzt via DHL nach den Fotobüchern suchen. Klingt nach nem schlechten Scherz. Ist aber leider keiner.
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Antwort von Pixum DE
06.09.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie Ihre Bestellung, trotz erhaltener Zustellbestätigung, noch immer nicht in Händen halten können. Das ist natürlich sehr unglücklich und daher ist die Enttäuschung absolut nachvollziehbar. Wir haben Ihnen nun eine erneute E-Mail zugeschickt. Ich würde Ihnen daher empfehlen, auf diese Nachricht meiner Kollegin zu antworten. Wir werden dann schnellstmöglich die kostenfreie Neuproduktion Ihrer Bestellung veranlassen und Ihnen auch noch einmal in schriftlicher Form bestätigen. Sollten zwischenzeitlich weitere Fragen aufkommen, so stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Gerne können Sie dann auch auf Ihre Bewertung sowie auf unsere Rückmeldung verweisen. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität top - Tools flop
Hab schon mehrere Bücher erstellt, aber diesmal war ich überhaupt nicht zufrieden. Das Textfeld verbessert selbstständig Namen und schreibt es dann falsch. Durch die Schlussansicht übersieht man den Fehler, weil diese dann zu klein ist. Bilder in den Vorder- oder Rückgrund zu setzen war nicht möglich, oder ich hab’s nicht gefunden. Ging früher mit einem Klick. Buchrückenbeschriftung wurde ebenfalls nicht angeboten. Insgesamt waren die Tools früher besser anzuwenden.
Einzig allein die Qualität war top. Bearbeitungszeit, sowie die Lieferung und Preis waren ok.
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Antwort von Pixum DE
06.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie wir Sie mit den Gestaltungsmöglichkeiten unseres Online-Editors nicht überzeugen konnten. Bei einer kurzen Prüfung meinerseits ist mir aufgefallen. dass Sie, im Gegensatz zu vorherigen Bestellungen, nicht unsere kostenfreie Fotowelt-Software verwendet haben sondern auf den Online-Editor ausgewichen sind. Gerne würden wir Ihr Anliegen noch einmal ausführlich mit Ihnen besprechen und eine Lösung für Ihr Anliegen präsentieren. Es wäre daher toll, wenn Sie sich einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Photo auf der HandyHülle war schief.
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Antwort von Pixum DE
23.08.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre offene und erhliche Bewertung. Wir bedauern, dass das Foto auf Ihrer Handyhülle schief gedruckt wurde. Das hätte natürlich nicht passieren sollen. Hierfür werden wir Ihnen sicherlich eine schnelle und unkomplizierte Lösung anbieten können. Es wäre daher großartig, wenn Sie sich einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei vielen Fotos fehlte der obere Teil der Aufnahme
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Antwort von Pixum DE
23.08.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass scheinbar Teile Ihrer Motive beschnitten wurden und nicht in Gänze angezeigt werden. Ich bin mir sicher, dass wir hierfür eine Erklärung aber vor allem eine schnelle und unkomplizierte Lösung anbieten können. Es wäre daher toll, wenn Sie sich einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sie hatten mir ein katastrophales Produkt geschickt, wie Sie inzwischen wissen, aber sich dann dafür entschuldigt, so dass ich meine scharfe Antwort nicht abzuschicken brauchte. Immerhin.
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Antwort von Pixum DE
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit Ihrer erhaltenen Bestellung absolut nicht zufrieden sind und diese sogar als "katastrophal" empfinden. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Immerhin haben SIe hierfür scheinbar schon eine Entschuldigung erhalten. Ich hoffe jedoch, dass es nicht nur bei der Entschuldigung geblieben ist und man Ihnen auch eine Lösung anbieten konnte. Sollte dies nicht der Fall sein, so würde ich Sie bitten uns noch einmal zu kontaktieren und auf Ihre Bewertung zu verweisen. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team