Pixum DEBewertungen:
7.367 Bewertungen in den letzten 12 Monaten100.244 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Online-Bestellsoftware hat mich am Anfang etwas Zeit und Nerven gekostet, doch irgendwann hat man die meisten gesuchten Funktionen gefunden und es ließe sich ganz gut damit arbeiten. Bestellung selber einwandfrei abgelaufen.
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JL
Jan L.
Wolfsburg
Relevanteste negative Bewertung
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurden mir Fotos von einem fremden Kunden geschickt. Ich habe dies bereits gemeldet. Ich bin nun sehr verunsichert das meine Fotos auch an einen anderen Kunden geschickt wurden sind dazu konnte mir am Telefon keine Information gegeben werden. Ich werde zukünftig wohl lieber bei einem anderen Dienstleister bestellen damit ich mir sicher bin das meine Bilder nicht in die Hände von dritten geraten. Ich bin als langjähriger Kunde sehr enttäuscht und verunsichert. Mir wurde lediglich gesagt das meine Ware nun erneut in den Versand geht und ein 10 Prozent Discount auf die nächste Bestellung angeboten. Bei so einen Vorfall hätte ich mit einer anderen Maßnahme gerechnet z.B. vollständiger Kostenerstattung oder Ähnlichem gerechnet. Meine Bestellung beinhaltet außerdem noch Geschenke die ich am Wochenende gerne mit auf eine Reise zum Geburtstag meiner Mutter mitgenommen hätte und die werde ich nun vermutlich nicht mehr rechtzeitig erhalten. Ich bin auf ganzer Linie enttäuscht und kann somit keine Empfehlung mehr aussprechen bei Pixum zu bestellen. Datenschutztechnisch ist das Ganze sehr bedenklich! Wenn Bilder von meinen Angehörigen oder mir durch diesen Vorfall verbreitet werden sollten oder an Dritte verschickt wurden werde ich dies zur Anzeige bringen. Da mir keine Information gegeben wurde ob es sich um eine Verwechslung handelt oder nicht bleibt diese Frage bisher offen. Dazu erwarte ich noch eine Stellungnahme!
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Bewertungen für Pixum DE
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung der Fotos
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Antwort von Pixum DE
09.02.2024
Liebe:r Pixum Kund:in,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Fotos noch nicht erhalten haben. Wir können verstehen, wie frustrierend es sein muss, auf eine Lieferung zu warten und dann festzustellen, dass sie nicht angekommen ist.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten.
Wir möchten Sie bitten, sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, das Versäumnis zu überprüfen und eine angemessene Lösung anzubieten.
Sie erreichen uns telefonisch unter 02236 329 96 96, per WhatsApp unter +49 2236 886 24 00 oder per E-Mail unter service@pixum.com. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Fotos so schnell wie möglich erhalten.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen aus Köln,
Ihr Pixum Team
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
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Antwort von Pixum DE
04.03.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung scheinbar noch nicht in Händen halten können. Gerne möchten wir uns den Sachverhalt anschauen und sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung nun schnellstmöglich in Händen halten können. Aus diesem Grunde möchten wir Sie darum bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unser Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Wir bedauern die nun entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
ML
Matthias L.
Bürgel
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gut bis sehr gut mit Luft nach oben!
Hatte ein Klassik-Tasse bestellt, welche zerbrochen bei mir ankam. M.E. ist die Verpackung nicht für den Paketdienst geeignet, egal!
Habe nach meiner Reklamation innerhalb weniger Tage eine Ersatzlieferung bekommen, was okay ist. Das Reklamationsmanagement hat somit sehr gut funktioniert. Die Ersatzlieferung war wieder in der gleichen Verpackung, wie die Erstlieferung. Von daher war ich enttäuscht, dass bezüglich Verpackungstechnologie es keine Überlegungen gab.
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PS
Peter S.
Höchberg
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgt prompt, noch vor dem avisierten Tag.
Das Ergebnis war gut. Die identischen Bilder hatten jedoch einen - allerdings geringen - Rotstich, der nach meiner Bearbeitung mit Capture One und dem mit Spyder kalibrierten Monitor nicht zu sehen war.
Es war ein aus 1971 stammendes Dia; vielleicht liegt es auch an dessen Farbentwicklung in der langen Zeit.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fotobücher und Kalender
Ich bestelle jedes Jahr Fotobücher und einen Kalender. Einfaches Handling.
Tolle Produkte.
Leider sind dieses Jahr bei den Büchern zum Teil meine Kommentare nicht gut lesbar, weil sie zu nah an der Verklebung/ Narbe sind. Beim kreieren der Bücher war nirgends eine Warnung.
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CH
Claudia H.
München
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Da auf den Fotos diesmal nicht das Datum der Aufnahme, sondern nur das Datum der Bestellung stand und viele Fotos durcheinander geraten waren beim Versand, hatte ich 3 Stunden Sortierarbeit.
Sonst alles top wie immer
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Handhabung ist nicht selbsterklärend und ich hatte kleinere Probleme. Konnte z.B. nicht alle Bilder für einen Kalender auf einmal auswählen, was bestimmt geht, nur wie.
Ergebnis des Kalenders ist wie immer top.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mir schon Kalender und Bücher bestellt. Die Bilder sind sehr schön, die Lieferung ist schnell und der Preis ist auch okay.Vielleicht wäre es schön wenn es noch andere Größen von den Kalender geben würde.
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PL
Petra L.
Hamburg
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Upload der Fotos gestaltete sich diesmal als sehr schwierig. Wir hatten ca 250 Fotos, die wir nur in 20er Schritten hochladen konnten. Das hat sehr viel Zeit gekostet.
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BR
Birgit R.
Osthofen
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die LIEFERUNG klappt sehr gut.Jedoch habe ich immer wieder Probleme mit der Bestellung. Die Bilder lassen sich nicht gut auswählen.Ich brauche oft mehrere Versuche.
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kalender war durch den Transport leicht beschädigt.
Der Kalender war durch den Transport bzw. die Verpackung abgenickt. Wir haben es richten können aber man sollte für die Größe (A3) eine kleinere Verpackung wählen.
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BH
Birgit H.
Bergisch Gladbach
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Auswahlmenü ist etwas unübersichtlich und die Preise sind anderswo etwas günstiger. Aber bei Pixum Word sehr schnell und sehr zuverlässig gearbeitet.
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HH
He H.
Högau
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Fotosoftware
Das Handling ist einfach und das Ergebnis ist sehr zufriedenstellend.Es gibt sehr viele und gute Möglichkeiten dr Gestaltung.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität, allerdings ist für mich die Handhabe der Software teilweise unübersichtlich.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit gut bei der Handyhülle der Ausschnitt um die Kamera drumrum war zu sehr ausgeschnitten.
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JA
Jeanette A.
Gutach (Schwarzwaldbahn)
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bildqualität ist super und das Gestallten des Kalenders total einfach!
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
BilBildgrößeder konnten nicht ausreichend…
Bilder konnten nicht ausreichend vergrößert oder verkleinert werden
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service, schnell und zuverlässig, gr.Kulanz
Etwas zu teuer
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
gute Bildqualität
unkomplizierte Bestellung
schnelle Lieferung
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Bilder aber deutlich teurer als andere Anbieter
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