Pixum DEBewertungen:
7.304 Bewertungen in den letzten 12 Monaten100.331 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Online-Bestellsoftware hat mich am Anfang etwas Zeit und Nerven gekostet, doch irgendwann hat man die meisten gesuchten Funktionen gefunden und es ließe sich ganz gut damit arbeiten. Bestellung selber einwandfrei abgelaufen.
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JL
Jan L.
Wolfsburg
Relevanteste negative Bewertung
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurden mir Fotos von einem fremden Kunden geschickt. Ich habe dies bereits gemeldet. Ich bin nun sehr verunsichert das meine Fotos auch an einen anderen Kunden geschickt wurden sind dazu konnte mir am Telefon keine Information gegeben werden. Ich werde zukünftig wohl lieber bei einem anderen Dienstleister bestellen damit ich mir sicher bin das meine Bilder nicht in die Hände von dritten geraten. Ich bin als langjähriger Kunde sehr enttäuscht und verunsichert. Mir wurde lediglich gesagt das meine Ware nun erneut in den Versand geht und ein 10 Prozent Discount auf die nächste Bestellung angeboten. Bei so einen Vorfall hätte ich mit einer anderen Maßnahme gerechnet z.B. vollständiger Kostenerstattung oder Ähnlichem gerechnet. Meine Bestellung beinhaltet außerdem noch Geschenke die ich am Wochenende gerne mit auf eine Reise zum Geburtstag meiner Mutter mitgenommen hätte und die werde ich nun vermutlich nicht mehr rechtzeitig erhalten. Ich bin auf ganzer Linie enttäuscht und kann somit keine Empfehlung mehr aussprechen bei Pixum zu bestellen. Datenschutztechnisch ist das Ganze sehr bedenklich! Wenn Bilder von meinen Angehörigen oder mir durch diesen Vorfall verbreitet werden sollten oder an Dritte verschickt wurden werde ich dies zur Anzeige bringen. Da mir keine Information gegeben wurde ob es sich um eine Verwechslung handelt oder nicht bleibt diese Frage bisher offen. Dazu erwarte ich noch eine Stellungnahme!
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Bewertungen für Pixum DE
AE
Antje E.
Illerzell
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl mit Puzzlegrößen und Fotobücher. Etwas mühsame Erstellung, zumindest für mich nicht selbserklärend. Sehr schnelle Bearbeitung und Versand. Puzzle wie immer prima, Fotobuch von der Papierqualität sehr fest, eher Pappe. Insgesamt 4 Sterne
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Pixum DE
04.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden zu sein scheinen. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen genauen Grund dafür entnehmen. Gerne würden wir daher den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen klären und eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Es wäre daher super, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
MB
Martina B.
Fürth
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht erhalten, aber Rechnung
Vor einer Woche Rechnung mit Versandbestätigung erhalten, doch bis heute eine Woche später, Ware immer noch nicht da. Es gibt keine Sendeverfolgung, wo bleibt mein Bestellung?!?! Bewertung deshalb schlecht
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Antwort von Pixum DE
04.07.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns außerordentlich leid dass Sie Ihre Bestellung zum Zeitpunkt Ihrer Bewertung noch nicht in Händen halten konnten. Da der Versand als Großbrief über die Deutsche Post stattgefunden hat, konnten wir Ihnen leider keine Möglichkeit der Sendungsverfolgung anbieten. Ich hoffe, dass Sie Ihre Bestellung inzwischen erhalten haben. Sollte dies noch immer nicht der Fall sein, so wäre es super, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen nun einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität mittelmäßig. Gestaltung unkonfortabel.
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Antwort von Pixum DE
04.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Es tut uns außerordentlich leid dass Sie mit der Qualität Ihrer Bestellung sowie den Gestaltungsmöglichkeiten unzufrieden sind. Gerne würden wir den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen klären und eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Es wäre daher super, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
WS
Werner S.
Gelsenkirchen
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache schnelle Handhabung, schnelle Lieferung
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LF
Luzie F.
Berlin
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung ok, Lieferzeit leider zu lang
Abwicklung und bestellte Ware im Prinzip ok, als voraussichtlich angekündigter Liefertermin leider um 2 Tage überschritten 😢
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung super schnell. Sehr guter Druck und Qualität. Sehr schön, dass man beliebig viele Bilder benutzen kann. Nur 4 Sterne, weil ich dann doch die Erstellung der Collage im Powerpoint gemacht habe. Das pixum Programm schrieb immer: " noch frei Bildfläche " und ich wusste nicht wo das Programm noch nicht zufrieden war.
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SM
Sigrid M.
Berlin
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bilder
Die Bilder sind sehr schön geworden, nur die Lieferung war mies, Teillieferung und Abholung quer durch Berlin.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
papier-, druck- und bildqualitaet hervorragend.
schreiende schrille farben bei den vorlagen. Komische vorlage mit weissem punkt. Keine schwarze vorlage.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Bildqualität, intuitive Bedienbarkeit. Kleines Manko: Bis zu fünf Tage Lieferzeit.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Infos zum Versandstatus. Sonst alles gut.
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JQ
Jo Q.
Lü
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Abzüge,
lange Bearbeitungsdauer
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Antwort von Pixum DE
26.06.2023
Guten Morgen, vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Es tut uns außerordentlich leid dass Sie von den erhaltenen Abzügen sowie der Bearbeitungsdauer enttäuscht sind. Gerne würden wir den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen klären und eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Es wäre daher super, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
3 von 5 bestellten Bildern wurden fristgerecht geliefert. 2 stehen nach verhältnismässig langem Lueferverzug noch immer aus, obwohl der Betrag abgebucht wurde.
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Antwort von Pixum DE
26.06.2023
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung scheinbar noch immer nicht vollständig in Händen halten können. Gerne würden wir den Sachverhalt mit Ihnen klären und sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung nun zeitnah in Händen halten können. Es wäre daher super, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
TR
Torsten R.
Hamburg
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bildqualität mit Einschränkungen - toller Service
Im ersten Anlauf war die Bildqualität nicht überzeugend. Nach meiner Reklamation wurde aber sehr flexibel reagiert und ohne Probleme ein neues Bild produziert, bei dem die Qualität dann gut bis sehr gut war. Mit der Erfahrung kann ich Pixum empfehlen.
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