Pixum DEBewertungen:
7.231 Bewertungen in den letzten 12 Monaten100.378 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Online-Bestellsoftware hat mich am Anfang etwas Zeit und Nerven gekostet, doch irgendwann hat man die meisten gesuchten Funktionen gefunden und es ließe sich ganz gut damit arbeiten. Bestellung selber einwandfrei abgelaufen.
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JL
Jan L.
Wolfsburg
Relevanteste negative Bewertung
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurden mir Fotos von einem fremden Kunden geschickt. Ich habe dies bereits gemeldet. Ich bin nun sehr verunsichert das meine Fotos auch an einen anderen Kunden geschickt wurden sind dazu konnte mir am Telefon keine Information gegeben werden. Ich werde zukünftig wohl lieber bei einem anderen Dienstleister bestellen damit ich mir sicher bin das meine Bilder nicht in die Hände von dritten geraten. Ich bin als langjähriger Kunde sehr enttäuscht und verunsichert. Mir wurde lediglich gesagt das meine Ware nun erneut in den Versand geht und ein 10 Prozent Discount auf die nächste Bestellung angeboten. Bei so einen Vorfall hätte ich mit einer anderen Maßnahme gerechnet z.B. vollständiger Kostenerstattung oder Ähnlichem gerechnet. Meine Bestellung beinhaltet außerdem noch Geschenke die ich am Wochenende gerne mit auf eine Reise zum Geburtstag meiner Mutter mitgenommen hätte und die werde ich nun vermutlich nicht mehr rechtzeitig erhalten. Ich bin auf ganzer Linie enttäuscht und kann somit keine Empfehlung mehr aussprechen bei Pixum zu bestellen. Datenschutztechnisch ist das Ganze sehr bedenklich! Wenn Bilder von meinen Angehörigen oder mir durch diesen Vorfall verbreitet werden sollten oder an Dritte verschickt wurden werde ich dies zur Anzeige bringen. Da mir keine Information gegeben wurde ob es sich um eine Verwechslung handelt oder nicht bleibt diese Frage bisher offen. Dazu erwarte ich noch eine Stellungnahme!
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Bewertungen für Pixum DE
WS
Werner S.
Gelsenkirchen
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Beim einfügen der Bilder in ein Fotobuch wäre ein zuschaltbares Raster oftmals eine große Hilfe.
Ein größeres Vorschaufenster für die Bilderauswahl wäre auch sehr hilfreich.
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Antwort von Pixum DE
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit den Gestaltungsmöglichkeiten nicht zu 100% zufrieden sind. Gerne hätten wir Sie im Zuge Ihrer Gestaltung unterstützt und Ihnen Möglichkeiten bzgl. des Hilfsrasters sowie der vergrößerten Vorschau aufgezeigt. Denn, diese beiden Optionen werden über unsere kostenfreie Fotowelt-Software bereits seit längerer Zeit angeboten. Daher würde ich Ihnen empfehlen, sich im Zuge Ihrer kommenden Bestellung vorab oder während der Gestaltung, telefonisch, per E-Mail oder auch per Whatsapp mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören und Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Lösung anbieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
LF
Liane F.
Haiger
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität hat zum ersten Mal nicht gepasst. Leider wurde auf meine Reklamation nicht geantwortet.
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Antwort von Pixum DE
17.07.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass die Qualität Ihres Pixum Fotoproduktes nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Auch tut es uns leid, dass Sie bis dato keine Rückmeldung auf Ihre Reklamation erhalten haben. Eine Rückmeldung unsererseits erfolgt in der Regel innerhalb von spätestens 48 Stunden. Daher würde ich Sie gerne darum bitten, dass Sie sich noch einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören und Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Lösung anbieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Software und super Möglichkeiten zur Gestaltung. Schnelle Bearbeitung und schneller Versand. Super Qualität und Umsetzung.
Leider hat DHL den Umschlag in meinen Briefkasten gestopft und den Kalender damit verbogen. Siehe Bilder.
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt (ein Kalender) ist echt toll geworden.
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
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JH
Jana H.
Negernbötel
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist in Ordnung. Die Qualität der Bilder, ist nicht so ,wie ich es mir erhofft habe.
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Antwort von Pixum DE
12.07.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass die Qualität des Drucks nicht Ihren Anforderungen entspricht. Gerne würden wir den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen klären und eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Es wäre daher super, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
SG
Stephanie G.
Bremen
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gute Qualität
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Top
Mal wieder schöne Bilder wie gewohnt weiter so
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung und die Qualität der Bilder hat mir sehr gut gefallen. Leider ist ein Bild a das andere geklebt das hier leider bei einem Bild die Farbe ein wenig ab ist. Werde aber trotzdem weiterhin bei Pixum bestellen.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation wurde schnell zu meiner Zufriedenheit bearbeitet.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist die Qualität immer perfekt und 1 zu eins wie das eigensendete Material. Der letzte Auftrag war farblich leider eine Katastrophe wird aber kostenfrei
neu gesendet! Hoffe das es jetzt passt! Ansonsten sehr gute Qualität
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farbe des Kleides war nicht schön auf der Leinwand
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Antwort von Pixum DE
10.07.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass die Farbe des Kleides auf der Leinwand nicht perfekt wiedergespiegelt hat. Gerne würden wir den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen klären und eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Es wäre daher super, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität war prima. Alles wirklich gut ... auch in der Anwendung.
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren die Bilder nicht alle in derselben Größe…
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Antwort von Pixum DE
07.07.2023
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Wir werden Ihre Rückmeldung an unser Produktmanagement weiterleiten, da wir Ihre Einschätzung ernst nehmen und unsere Produkte stets optimieren möchten. Wir danken Ihnen nun erst einmal an dieser Stelle und möchten darauf hinweisen, dass wir hier gerne mit Ihnen in Kontakt treten würden, um nun für Sie eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Unsere Kontaktdaten finden Sie hier:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whattsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Liebe Grüße
Tim von Pixum
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht erhalten .
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Antwort von Pixum DE
07.07.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihr ehrliches Feedback. Leider konnte Ihre Sendung laut Sendungsnummer nicht zugestellt werden. Wir kümmern und gerne um Ihr Anliegen und melden uns in Kürze bei Ihnen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen nun einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
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