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Pixum DE
Bewertungen:

7.362 Bewertungen in den letzten 12 Monaten100.264 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.08.2000
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Pixum DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Online-Bestellsoftware hat mich am Anfang etwas Zeit und Nerven gekostet, doch irgendwann hat man die meisten gesuchten Funktionen gefunden und es ließe sich ganz gut damit arbeiten. Bestellung selber einwandfrei abgelaufen.
JL
Jan L.
Wolfsburg

Relevanteste negative Bewertung

06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurden mir Fotos von einem fremden Kunden geschickt. Ich habe dies bereits gemeldet. Ich bin nun sehr verunsichert das meine Fotos auch an einen anderen Kunden geschickt wurden sind dazu konnte mir am Telefon keine Information gegeben werden. Ich werde zukünftig wohl lieber bei einem anderen Dienstleister bestellen damit ich mir sicher bin das meine Bilder nicht in die Hände von dritten geraten. Ich bin als langjähriger Kunde sehr enttäuscht und verunsichert. Mir wurde lediglich gesagt das meine Ware nun erneut in den Versand geht und ein 10 Prozent Discount auf die nächste Bestellung angeboten. Bei so einen Vorfall hätte ich mit einer anderen Maßnahme gerechnet z.B. vollständiger Kostenerstattung oder Ähnlichem gerechnet. Meine Bestellung beinhaltet außerdem noch Geschenke die ich am Wochenende gerne mit auf eine Reise zum Geburtstag meiner Mutter mitgenommen hätte und die werde ich nun vermutlich nicht mehr rechtzeitig erhalten. Ich bin auf ganzer Linie enttäuscht und kann somit keine Empfehlung mehr aussprechen bei Pixum zu bestellen. Datenschutztechnisch ist das Ganze sehr bedenklich! Wenn Bilder von meinen Angehörigen oder mir durch diesen Vorfall verbreitet werden sollten oder an Dritte verschickt wurden werde ich dies zur Anzeige bringen. Da mir keine Information gegeben wurde ob es sich um eine Verwechslung handelt oder nicht bleibt diese Frage bisher offen. Dazu erwarte ich noch eine Stellungnahme!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Pixum DE

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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Durch die rauhe Lederstruktur der Aussenhülle wirken die Fotos leider nicht sehr schön.
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, Bild gedruckt wie gewünscht, alles gut
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MH
Michael H.
Waldkirch
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Farben lassen zu wünschen übrig. Abzüge für 0,32 € sind nicht besser als die von CEWE für 0,07 €.
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Antwort von Pixum DE
27.02.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung sowie für Ihre Nachricht. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit der Ergebnis der erhaltenen Fotoabzüge nicht in Gänze zufrieden sind. Die damit verbundene Enttäuschung können wir selbstverständlich nachvollziehen. Gerne möchten wir uns den Sachverhalt genauer anschauen und Ihnen eine schnelle sowie unkomplizierte Lösung anbieten. Aus diesem Grund möchten wir Sie gerne darum bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unser Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung: Telefon: 02236 32 99 696 Email: service@pixum.com Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400 Wir bedauern die nun entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum Team
21.02.2024
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Fotos ist einwandfrei. Leider konnte ich meinen Gutschein nicht einlösen.
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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RR
Rudi R.
Philippsthal
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Mangelhaft

Der Vorgang zum Bestellen der Bilder ist vollkommen irreführend und unbrauchbar. zum Schluß (Warenkorb) ist nicht ersichtlich welches Bild in einer bestimmten Größe und Anzahl im Warenkorb liegt. Der Versand dauerte 4 Werktage, Bilder teils verschwommen. Angeblich ist Pixum die Nummer eins, kannn ich nicht nachvollziehen.
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Antwort von Pixum DE
20.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Sie Probleme mit dem Bestellvorgang auf unserer Webseite hatten und verständlicherweise frustriert sind. Dass der Vorgang für Sie nicht eindeutig und zufriedenstellend war, nehmen wir sehr ernst und möchten Ihnen unser aufrichtiges Bedauern ausdrücken. Auch die Verzögerung im Versand und die Qualität einiger Bilder entsprechen nicht dem Service, den wir anstreben. Die Qualität unserer Dienstleistungen ist uns sehr wichtig und wir wollen sicherstellen, dass Ihr Feedback direkt an unser Team weitergeleitet wird, um die Nutzererfahrung zu verbessern und derartige Vorfälle in Zukunft zu verhindern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir mehr über Ihre spezifischen Erfahrungen erfahren und uns um eine angemessene Lösung für Sie kümmern können. Sie erreichen uns telefonisch unter 02236 329 96 96, per WhatsApp unter +49 2236 886 24 00, oder per E-Mail unter service@pixum.com. Wir schätzen Ihr Vertrauen in Pixum und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihre Bedenken zu adressieren und Ihre Meinung über uns zum Positiven zu ändern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum Team
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Passbilder

Die Passbilder sind sehr schön geworden. Die Wartezeit von ca. 7 Tagen fand ich sehr lang und die Versandkosten sind leider sehr hoch.
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Poster hatten beide sichtbare Knicke mit Wellen...
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Antwort von Pixum DE
20.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig für die Probleme entschuldigen, die Sie mit unseren Produkten hatten. Es tut uns leid zu hören, dass die Poster sichtbare Knicke mit Wellen aufwiesen und dass Ihre Erfahrung nicht unseren Qualitätsstandards entsprach. Wir verstehen, wie frustrierend das sein muss und möchten sicherstellen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um an einer Lösung zu arbeiten. Kontaktdaten: Telefon: 02236 329 96 96 WhatsApp: +49 2236 886 24 00 E-Mail: service@pixum.com Wir sind bestrebt, Ihr Anliegen ernst zu nehmen und Ihnen bei Ihren Fragen und Problemen bestmöglich zu helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum Team
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schöne Bildqualität

Ich finde die Qualität der Fotos sehr schön und an sich war es sehr einfach Fotos auszuwählen und zu bearbeiten. Ich hätte mir gewünscht, dass man die Bildgröße im Nachhinein noch verändern kann.
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang etwas schwerfällig, einfach Bedienung wäre wünschenswert. Hab gerade ein Fotobuch im Auftrag und bin sehr gespannt, ob das dann funktioniert
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13.02.2024
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schnelle Lieferung und super Qualität
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BW
Birgit W.
Rostock
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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