Pixum DEBewertungen:
7.362 Bewertungen in den letzten 12 Monaten100.196 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Online-Bestellsoftware hat mich am Anfang etwas Zeit und Nerven gekostet, doch irgendwann hat man die meisten gesuchten Funktionen gefunden und es ließe sich ganz gut damit arbeiten. Bestellung selber einwandfrei abgelaufen.
Weiterlesen
JL
Jan L.
Wolfsburg
Relevanteste negative Bewertung
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurden mir Fotos von einem fremden Kunden geschickt. Ich habe dies bereits gemeldet. Ich bin nun sehr verunsichert das meine Fotos auch an einen anderen Kunden geschickt wurden sind dazu konnte mir am Telefon keine Information gegeben werden. Ich werde zukünftig wohl lieber bei einem anderen Dienstleister bestellen damit ich mir sicher bin das meine Bilder nicht in die Hände von dritten geraten. Ich bin als langjähriger Kunde sehr enttäuscht und verunsichert. Mir wurde lediglich gesagt das meine Ware nun erneut in den Versand geht und ein 10 Prozent Discount auf die nächste Bestellung angeboten. Bei so einen Vorfall hätte ich mit einer anderen Maßnahme gerechnet z.B. vollständiger Kostenerstattung oder Ähnlichem gerechnet. Meine Bestellung beinhaltet außerdem noch Geschenke die ich am Wochenende gerne mit auf eine Reise zum Geburtstag meiner Mutter mitgenommen hätte und die werde ich nun vermutlich nicht mehr rechtzeitig erhalten. Ich bin auf ganzer Linie enttäuscht und kann somit keine Empfehlung mehr aussprechen bei Pixum zu bestellen. Datenschutztechnisch ist das Ganze sehr bedenklich! Wenn Bilder von meinen Angehörigen oder mir durch diesen Vorfall verbreitet werden sollten oder an Dritte verschickt wurden werde ich dies zur Anzeige bringen. Da mir keine Information gegeben wurde ob es sich um eine Verwechslung handelt oder nicht bleibt diese Frage bisher offen. Dazu erwarte ich noch eine Stellungnahme!
Weiterlesen
Bewertungen für Pixum DE
AM
Aleksandra M.
Kassel
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal war 2 , besonders ein Foto ganz schlecht
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass ein oder sogar zwei Ihrer Fotos in der aktuellen Bestellung von schlechter Qualität sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und das entstandene Missverständnis.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Um das Problem zu lösen, bitten wir Sie, uns weitere Informationen zur Verfügung zu stellen, insbesondere Informationen zur Bestellnummer und zu den betroffenen Fotos. Dadurch können wir das Problem besser verstehen und angemessene Maßnahmen ergreifen.
Bitte senden Sie uns diese Informationen per E-Mail an service@pixum.com oder per WhatsApp an die Nummer 02236 329 96 96. Sobald wir alle erforderlichen Informationen erhalten haben, werden wir alles daran setzen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Das Pixum-Kundenserviceteam
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Versandzeit zu lang
Die Versandzeit war wesentlich kürzer angegeben
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
06.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es im Versand scheinbar zu einer unglücklichen Verzögerung kam. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Gerne möchten wir Ihnen eine Entschädigung für die nun entstandenen Unannehmlichkeiten anbieten. Dafür würden wir Sie gerne darum bitten, sich direkt telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 5 Tagen immer noch keine Ware erhalten!!
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
11.12.2023
Lieber Kunde,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Bestellung auch nach 5 Tagen noch nicht erhalten haben. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Lieferung.
Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice unter service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96, damit wir Ihr Anliegen überprüfen und eine sofortige Lösung finden können. Geben Sie uns bitte auch Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Angaben einsehen können.
Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und werden alles in unserer Macht stehende tun, um das Problem zu beheben. Wir werden die Lieferung nachverfolgen und sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Adventskalender sind beschädigt angekommen
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Adventskalender beschädigt bei Ihnen angekommen sind. Das ist natürlich nicht die Qualität, die wir unseren Kunden bieten möchten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Um das Problem zu lösen, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns per E-Mail an service@pixum.com, telefonisch unter 02236 329 96 96 oder per WhatsApp unter derselben Nummer. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und weitere Informationen an, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service und schlechte Bildqualität.
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche und offene Bewertung. Es tut mir außerordentlich leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer Bestellung sowie unserem Service nicht zufrieden sind. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Wir werden uns Ihrer Reklamation schnellstmöglich noch einmal annehmen und eine hoffentlich zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen finden. Sollten zwischenzeitlich weitere Fragen aufkommen, so würde ich Sie bitte sich noch einmal mit unseren Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 8 Tagen noch keine Lieferung erhalten .
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
04.07.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns außerordentlich leid dass Sie Ihre Bestellung, zum Zeitpunkt Ihrer Bewertung, noch nicht in Händen halten konnten. Da der Versand als Großbrief über die Deutsche Post stattgefunden hat, konnten wir Ihnen leider keine Möglichkeit der Sendungsverfolgung anbieten. Ich hoffe, dass Sie Ihre Bestellung inzwischen erhalten haben. Sollte dies noch immer nicht der Fall sein, so wäre es super, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen nun einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Fotos verzerrt, verdreht, Service schleppend.
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Fotos verzerrt und verdreht angekommen sind und dass unser Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Die Qualität unserer Produkte liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir möchten sicherstellen, dass wir das Problem verstehen und angemessene Maßnahmen ergreifen, um es zu beheben.
Um Ihnen weiterzuhelfen, bitten wir Sie, uns weitere Informationen zur Verfügung zu stellen, insbesondere Informationen zur Bestellnummer und zu den betroffenen Fotos. Dadurch können wir das Problem genauer untersuchen und eine Lösung finden, die Ihren Anforderungen entspricht.
Bitte senden Sie uns diese Informationen per E-Mail an service@pixum.com oder per WhatsApp an die Nummer 02236 329 96 96. Sobald wir alle erforderlichen Informationen erhalten haben, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Das Pixum-Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt gefällt mir. Preislich aber zu teuer
Bewertung melden
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich würde mir kürzere Lieferzeiten wünschen
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Lieber Kunde,
wir verstehen, dass Sie sich kürzere Lieferzeiten wünschen und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch längere Lieferzeiten entstehen können.
Wir nehmen Ihr Feedback jedoch ernst und werden es an unser Team weiterleiten, um Möglichkeiten zur Optimierung der Lieferzeiten zu prüfen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und den Service für unsere Kunden zu optimieren.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen und uns die Möglichkeit geben, uns weiterzuentwickeln.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen Ihnen unsere Kundenservice-Mitarbeiter gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail an service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
DR
Det R.
Monheim
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bilder waren nicht sauber beschnitten
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
04.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass die Bilder in Ihrer Bestellung nicht sauber beschnitten waren. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir setzen hohe Qualitätsstandards für unsere Produkte und es ist bedauerlich, dass dies in Ihrem Fall nicht erfüllt wurde. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96, um das Problem zu besprechen und mögliche Lösungen zu finden. Unser Team wird sich bemühen, Ihnen entgegenzukommen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Ihr Pixum-Service
JQ
Jo Q.
Lü
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Abzüge,
lange Bearbeitungsdauer
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
26.06.2023
Guten Morgen, vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Es tut uns außerordentlich leid dass Sie von den erhaltenen Abzügen sowie der Bearbeitungsdauer enttäuscht sind. Gerne würden wir den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen klären und eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Es wäre daher super, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam der Adventskalender kaputt an
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass der bestellte Adventskalender beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Sollte sich Ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht erledigt haben, so würden wir Sie gerne darum bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Photo auf der HandyHülle war schief.
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
23.08.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre offene und erhliche Bewertung. Wir bedauern, dass das Foto auf Ihrer Handyhülle schief gedruckt wurde. Das hätte natürlich nicht passieren sollen. Hierfür werden wir Ihnen sicherlich eine schnelle und unkomplizierte Lösung anbieten können. Es wäre daher großartig, wenn Sie sich einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auf einem Bild nur Oberkörper zu sehen
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
17.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass auf einem Ihrer Bilder nur der Oberkörper zu sehen ist und die Ergebnisse nicht zufriedenstellend sind. Das ist bedauerlich, insbesondere wenn es um persönliche Fotos geht.
Um Ihr Anliegen weiter zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden, empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit dem Kundenservice von Pixum in Verbindung zu setzen. Teilen Sie dem Kundenservice mit, dass es Probleme mit der Darstellung des Bildausschnitts gab, und geben Sie, wenn möglich, die Bestellnummer an. Sie erreichen den Kundenservice telefonisch unter 02236 32 99 696 oder per E-Mail an service@pixum.com.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen zur Verfügung, um das Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Kundenservice
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
leider habe ich die Ware nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
14.08.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass es scheinbar zu einer Verzögerung bei Ihrer Bestellung kam. Dies hätte natürlich nicht passieren dürfen. Ich hoffe, dass Sie Ihre Bestellung inzwischen erhalten haben. Sollte dies noch immer nicht der Fall sein, wäre es großartig, wenn Sie sich einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 13.12 immer noch keine liefer
Seit 13.12 immer noch keine Lieferung
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung bisher nicht bei Ihnen angekommen ist und Ihnen keine Sendungsnummer mitgeteilt wurde. Das ist natürlich sehr ärgerlich, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Um das Problem zu lösen und den genauen Lieferstatus Ihrer Bestellung herauszufinden, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Sie können uns per E-Mail (service@pixum.com), Telefon (02236 329 96 96) oder WhatsApp (dieselbe Nummer) erreichen. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schnell und effizient weiterhelfen können.
Unser Kundenservice wird sich umgehend mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen, um den aktuellen Stand Ihrer Bestellung zu überprüfen und Ihnen weitere Informationen zur Lieferung zu geben.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde bis heute nicht zugestellt
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
04.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch immer nicht zugestellt wurde. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir empfehlen Ihnen dringend, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96.
Unser Kundenserviceteam wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Status Ihrer Bestellung zu klären und eine zeitnahe Lösung zu finden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Pixum-Service
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Service top Qualität flop
Service top. Material/ Qualität flop
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern es sehr zu hören, dass Sie mit der Material- oder Druckqualität unserer Produkte nicht zufrieden waren, obwohl Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unser Ziel ist es, Produkte von höchster Qualität anzubieten, und es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt wurden. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihren Fotoprodukten vollständig zufrieden sind, daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um das Problem zu klären und eine angemessene Lösung zu finden.
Sie erreichen uns per E-Mail an service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96. Teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems mit, damit wir Ihnen besser helfen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir sind stets bemüht, unseren Service und die Qualität unserer Produkte zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns dabei, diesen Anspruch zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kalender bis heute nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
17.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, und entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten.
Um Ihr Anliegen weiter zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden, empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns telefonisch unter der Nummer 02236 32 99 696 oder per E-Mail an service@pixum.com. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um das Problem mit der nicht erhaltenen Sendung zu klären und eine Lösung zu finden.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Pixum Kundenservice
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist garnicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
11.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Um das Problem zu lösen, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und informieren Sie uns über das ausstehende Paket. Unser Kundenserviceteam wird Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten und eine geeignete Lösung finden.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter service@pixum.com, telefonisch unter 02236 329 96 96 oder über WhatsApp unter der gleichen Nummer, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team