Online-Bestellsoftware hat mich am Anfang etwas Zeit und Nerven gekostet, doch irgendwann hat man die meisten gesuchten Funktionen gefunden und es ließe sich ganz gut damit arbeiten. Bestellung selber einwandfrei abgelaufen.
Leider wurden mir Fotos von einem fremden Kunden geschickt. Ich habe dies bereits gemeldet. Ich bin nun sehr verunsichert das meine Fotos auch an einen anderen Kunden geschickt wurden sind dazu konnte mir am Telefon keine Information gegeben werden. Ich werde zukünftig wohl lieber bei einem anderen Dienstleister bestellen damit ich mir sicher bin das meine Bilder nicht in die Hände von dritten geraten. Ich bin als langjähriger Kunde sehr enttäuscht und verunsichert. Mir wurde lediglich gesagt das meine Ware nun erneut in den Versand geht und ein 10 Prozent Discount auf die nächste Bestellung angeboten. Bei so einen Vorfall hätte ich mit einer anderen Maßnahme gerechnet z.B. vollständiger Kostenerstattung oder Ähnlichem gerechnet. Meine Bestellung beinhaltet außerdem noch Geschenke die ich am Wochenende gerne mit auf eine Reise zum Geburtstag meiner Mutter mitgenommen hätte und die werde ich nun vermutlich nicht mehr rechtzeitig erhalten. Ich bin auf ganzer Linie enttäuscht und kann somit keine Empfehlung mehr aussprechen bei Pixum zu bestellen. Datenschutztechnisch ist das Ganze sehr bedenklich! Wenn Bilder von meinen Angehörigen oder mir durch diesen Vorfall verbreitet werden sollten oder an Dritte verschickt wurden werde ich dies zur Anzeige bringen. Da mir keine Information gegeben wurde ob es sich um eine Verwechslung handelt oder nicht bleibt diese Frage bisher offen. Dazu erwarte ich noch eine Stellungnahme!
Abwicklung und bestellte Ware im Prinzip ok, als voraussichtlich angekündigter Liefertermin leider um 2 Tage überschritten 😢
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29.06.2023
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Lieferung super schnell. Sehr guter Druck und Qualität. Sehr schön, dass man beliebig viele Bilder benutzen kann. Nur 4 Sterne, weil ich dann doch die Erstellung der Collage im Powerpoint gemacht habe. Das pixum Programm schrieb immer: " noch frei Bildfläche " und ich wusste nicht wo das Programm noch nicht zufrieden war.
Die Bilder sind sehr schön geworden, nur die Lieferung war mies, Teillieferung und Abholung quer durch Berlin.
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28.06.2023
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papier-, druck- und bildqualitaet hervorragend.
schreiende schrille farben bei den vorlagen. Komische vorlage mit weissem punkt. Keine schwarze vorlage.
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28.06.2023
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27.06.2023
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26.06.2023
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26.06.2023
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Gute Bildqualität, intuitive Bedienbarkeit. Kleines Manko: Bis zu fünf Tage Lieferzeit.
Im ersten Anlauf war die Bildqualität nicht überzeugend. Nach meiner Reklamation wurde aber sehr flexibel reagiert und ohne Probleme ein neues Bild produziert, bei dem die Qualität dann gut bis sehr gut war. Mit der Erfahrung kann ich Pixum empfehlen.
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19.06.2023
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19.06.2023
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Die Bearbeitung ist (für mich) etwas unkomfortabel.
Lieferung und Sendung war alles gut, leider hat das Poster (50 x 50 cm) einen ca. 1 cm weißen Rand, welcher nicht auf dem Original nicht war, definintiv. Diesen mussten wir mit Aufwand abschneiden.
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Antwort von Pixum DE
19.06.2023
Liebe:r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass das Poster einen weißen Rand hatte, der nicht auf dem Original vorhanden war. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Ihr Feedback ist wichtig für uns, um unseren Service weiter zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen, damit wir eine Lösung für Sie finden können.
Liebe Grüße,
Tim von Pixum
16.06.2023
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11.06.2023
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Antwort von Pixum DE
13.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Leider können wir Ihnen, ohne weitere Informationen, keine konkrete Auskunft geben.
Bitte kontaktieren Sie uns daher telefonisch oder per E-Mail, damit wir Ihnen weiterhelfen und Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Kundenservice
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