Pixum DEBewertungen:
7.358 Bewertungen in den letzten 12 Monaten100.218 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Online-Bestellsoftware hat mich am Anfang etwas Zeit und Nerven gekostet, doch irgendwann hat man die meisten gesuchten Funktionen gefunden und es ließe sich ganz gut damit arbeiten. Bestellung selber einwandfrei abgelaufen.
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JL
Jan L.
Wolfsburg
Relevanteste negative Bewertung
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurden mir Fotos von einem fremden Kunden geschickt. Ich habe dies bereits gemeldet. Ich bin nun sehr verunsichert das meine Fotos auch an einen anderen Kunden geschickt wurden sind dazu konnte mir am Telefon keine Information gegeben werden. Ich werde zukünftig wohl lieber bei einem anderen Dienstleister bestellen damit ich mir sicher bin das meine Bilder nicht in die Hände von dritten geraten. Ich bin als langjähriger Kunde sehr enttäuscht und verunsichert. Mir wurde lediglich gesagt das meine Ware nun erneut in den Versand geht und ein 10 Prozent Discount auf die nächste Bestellung angeboten. Bei so einen Vorfall hätte ich mit einer anderen Maßnahme gerechnet z.B. vollständiger Kostenerstattung oder Ähnlichem gerechnet. Meine Bestellung beinhaltet außerdem noch Geschenke die ich am Wochenende gerne mit auf eine Reise zum Geburtstag meiner Mutter mitgenommen hätte und die werde ich nun vermutlich nicht mehr rechtzeitig erhalten. Ich bin auf ganzer Linie enttäuscht und kann somit keine Empfehlung mehr aussprechen bei Pixum zu bestellen. Datenschutztechnisch ist das Ganze sehr bedenklich! Wenn Bilder von meinen Angehörigen oder mir durch diesen Vorfall verbreitet werden sollten oder an Dritte verschickt wurden werde ich dies zur Anzeige bringen. Da mir keine Information gegeben wurde ob es sich um eine Verwechslung handelt oder nicht bleibt diese Frage bisher offen. Dazu erwarte ich noch eine Stellungnahme!
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Bewertungen für Pixum DE
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt alles. Es gibt nur ein was zum verbessern. Das wäre in der so App auf Rechnung bezahlen auch wenn man nur Fotoposter bestellt. Ansonsten einwandfrei und man bekommt auch schnell Hilfe
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Partner
Schnell, sehr gute Qualität,
Vielleicht etwas mehr Optionen bei der Online Gestaltung (Sonderabmaße)
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IS
Isabel S.
Breitnau
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
S chnelle Lieferung, gute Qualität.
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Druckqualität war gut.
Leider waren die Seiten nicht gerade geschnitten, sodass die Fotos leicht schräg positioniert waren.
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Antwort von Pixum DE
11.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass die Seiten Ihres Fotobuchs nicht gerade geschnitten und somit die darin enthaltenen Bilder schräg positioniert wurden. Gerne würden wir eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir gemeinsam eine Lösung erarbeiten können.
Sie erreichen uns per E-Mail unter service@pixum.com oder telefonisch unter der Nummer 02236 329 96 96
Sollten Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben, so hoffe ich, dass bereits eine Lösung gefunden wurde.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen nun einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam bei dem letzten Urlaubsalbum Sea Cloud II zu fehlerhaften Bildern, 1 großes Bild unscharf und die Videos wurden nur 2-3 Sek. abgespielt. Eine Gutschrift wurde erstellt, doch die fehlerhaften QR-Codes sind jetzt einmal im Album enthalten.
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Antwort von Pixum DE
11.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass die Qualität Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir alles tun werden, um dieses Problem zu lösen.
Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine schnelle und vor allem unkomplizierte Lösung anbieten können.
Unsere Kontaktdaten finden Sie hier:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whattsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leistung war daneben, aber Reklamationsverfahren war top
Es wurde zügig geliefert, aber die biometrischen Passbilder waren 1-2 mm größer als das verbindliche Format der Bundesdruckerei. Als ich mich beschwert habe, wurde mir sofort ohne Diskussion das Geld erstattet. Ich hatte früher schon bei Pixum andere Produkte bestellt und das war immer in Ordung gewesen; schnelle Abwicklung und alles wie bestellt geliefert.
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03.05.2023
Verifizierte Bewertung
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01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Unmögliche Zustellung der Post
Das Produkt an sich gefällt mir sehr gut. Allerdings hat der Briefträger es geschafft, den Umschlag so in meinen Briefkasten zu stopfen, dass beide Kartons sowohl außen, als auch der der Handyhülle, kaputt waren. Zum Glück ist die Handyhülle unbeschädigt.
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