Pixum DEBewertungen:
7.365 Bewertungen in den letzten 12 Monaten100.231 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Online-Bestellsoftware hat mich am Anfang etwas Zeit und Nerven gekostet, doch irgendwann hat man die meisten gesuchten Funktionen gefunden und es ließe sich ganz gut damit arbeiten. Bestellung selber einwandfrei abgelaufen.
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JL
Jan L.
Wolfsburg
Relevanteste negative Bewertung
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurden mir Fotos von einem fremden Kunden geschickt. Ich habe dies bereits gemeldet. Ich bin nun sehr verunsichert das meine Fotos auch an einen anderen Kunden geschickt wurden sind dazu konnte mir am Telefon keine Information gegeben werden. Ich werde zukünftig wohl lieber bei einem anderen Dienstleister bestellen damit ich mir sicher bin das meine Bilder nicht in die Hände von dritten geraten. Ich bin als langjähriger Kunde sehr enttäuscht und verunsichert. Mir wurde lediglich gesagt das meine Ware nun erneut in den Versand geht und ein 10 Prozent Discount auf die nächste Bestellung angeboten. Bei so einen Vorfall hätte ich mit einer anderen Maßnahme gerechnet z.B. vollständiger Kostenerstattung oder Ähnlichem gerechnet. Meine Bestellung beinhaltet außerdem noch Geschenke die ich am Wochenende gerne mit auf eine Reise zum Geburtstag meiner Mutter mitgenommen hätte und die werde ich nun vermutlich nicht mehr rechtzeitig erhalten. Ich bin auf ganzer Linie enttäuscht und kann somit keine Empfehlung mehr aussprechen bei Pixum zu bestellen. Datenschutztechnisch ist das Ganze sehr bedenklich! Wenn Bilder von meinen Angehörigen oder mir durch diesen Vorfall verbreitet werden sollten oder an Dritte verschickt wurden werde ich dies zur Anzeige bringen. Da mir keine Information gegeben wurde ob es sich um eine Verwechslung handelt oder nicht bleibt diese Frage bisher offen. Dazu erwarte ich noch eine Stellungnahme!
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Bewertungen für Pixum DE
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
gute Bildqualität
unkomplizierte Bestellung
schnelle Lieferung
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu kompliziert
Der Bestellvorgang auf der Internetseite gestaltete sich für mich zu kompliziert.
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Antwort von Pixum DE
31.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung sowie Ihre konstruktive Kritik. Wir sind stets daran interessiert unsere Bestell- sowie Gestaltungsmöglichkeiten zu verbessern. Wir würden uns dementsprechend sehr dafür interessieren, welches Produkt Sie gestalten wollten und zu welchem Zeitpunkt Sie auf gestalterische Herausforderungen gestoßen sind. Daher würden wir Sie gerne darum bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir werden Ihre Kritik dann aufnehmen und an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weitergeben. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kalender kam mit einem breiten Knick in der Mitte an.
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Antwort von Pixum DE
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung sowie für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihr Kalender mit einem Knick bei Ihnen eingetroffen ist. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Gerne möchten wir Ihnen hierfür eine kostenfreie Neuproduktion anbieten. Wir würden Sie dementsprechend gerne darum bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
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PS
Peter S.
Höchberg
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Ausdruck 40 x 60 cm hatte einen Blaustich.
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AA
Andrea A.
Hannover
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das geht besser
Da ich selten Bilder abziehen lasse, habe ich im Rahmen einer Aktion welche bestellt. Die Farben sind nicht realistisch und teilweise war auch nicht das ganze Bild drauf( Hund fehlte auf dem Abzug eine teil der Pfote). Wenn ich den vollen Preis bezahlt hätte, wären sie allesamt zurück gegangen. Die Fotobücher waren in der Vergangenheit immer einwandfrei
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Antwort von Pixum DE
29.01.2024
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass die Farben Ihrer bestellten Bilder nicht realistisch waren und Teile der Bilder abgeschnitten wurden. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die negative Erfahrung entschuldigen.
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung bedanken. Gerne möchten wir gemeinsam eine Lösung finden, um Ihre Unzufriedenheit auszuräumen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir das Problem genauer untersuchen und geeignete Maßnahmen ergreifen können.
Um Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen, empfehlen wir Ihnen, direkt unseren Kundenservice zu kontaktieren. Sie können uns telefonisch unter der Nummer 02236 32 99 696 erreichen, per E-Mail an service@pixum.com oder auch über Whatsapp und Livechat unter +49 2236 8862400.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
BR
Birgit R.
Osthofen
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die LIEFERUNG klappt sehr gut.Jedoch habe ich immer wieder Probleme mit der Bestellung. Die Bilder lassen sich nicht gut auswählen.Ich brauche oft mehrere Versuche.
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
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AR
angelika R.
Hamburg
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
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GP
Gerald P.
Bielefeld
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine bestellte Ware vom 16.012924 noch nicht erhalten.
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Antwort von Pixum DE
29.01.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre bestellte Ware noch nicht erhalten haben. Das ist natürlich ärgerlich, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Um Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen, empfehlen wir Ihnen, direkt unseren Kundenservice zu kontaktieren. Sie können uns telefonisch unter der Nummer 02236 32 99 696 erreichen, per E-Mail an service@pixum.com oder auch über Whatsapp und Livechat unter +49 2236 8862400. Unser Kundenserviceteam steht Ihnen gerne zur Verfügung und wird sich um Ihr Anliegen kümmern.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Das Pixum-Team steht Ihnen gerne zur Seite, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen, Dein Pixum-Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Qualität der Bilder.
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ML
Matthias L.
Bürgel
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gut bis sehr gut mit Luft nach oben!
Hatte ein Klassik-Tasse bestellt, welche zerbrochen bei mir ankam. M.E. ist die Verpackung nicht für den Paketdienst geeignet, egal!
Habe nach meiner Reklamation innerhalb weniger Tage eine Ersatzlieferung bekommen, was okay ist. Das Reklamationsmanagement hat somit sehr gut funktioniert. Die Ersatzlieferung war wieder in der gleichen Verpackung, wie die Erstlieferung. Von daher war ich enttäuscht, dass bezüglich Verpackungstechnologie es keine Überlegungen gab.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
👍
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität, allerdings ist für mich die Handhabe der Software teilweise unübersichtlich.
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HH
He H.
Högau
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Fotosoftware
Das Handling ist einfach und das Ergebnis ist sehr zufriedenstellend.Es gibt sehr viele und gute Möglichkeiten dr Gestaltung.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gestaltung Vollformat schwierig: Einpassen der Motive auch auf 32 Zoll 4k nicht akkurat anzeigbar, im Ergebnis auf fast jedem Kalenderblatt vertikale und/oder horizontale Ränder, die bei der Erstellung nicht erkennbar waren. Schade. Druckqualität hingegen sehr gelungen.
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Antwort von Pixum DE
22.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme bei der Gestaltung im Vollformat hatten und dass die Motive nicht akkurat auf einem 32-Zoll-4K-Monitor angezeigt wurden. Es ist bedauerlich, dass dies zu vertikalen und/oder horizontalen Rändern auf den Kalenderblättern geführt hat, die bei der Erstellung nicht erkennbar waren.
Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Druckqualität zufrieden sind. Unser Ziel ist es, hochwertige Druckprodukte anzubieten, und es ist schön zu wissen, dass wir dieses Ziel erreicht haben.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir die Details besprechen und geeignete Maßnahmen ergreifen können, um Ihre zukünftige Erfahrung bei uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Kundenservice