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stratic.de
Bewertungen:

304 Bewertungen in den letzten 12 Monaten752 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei meinem Koffer war eine Rolle kaputt. Wir haben angerufen, da wurde uns gesagt, dafür gibt es keinen Ersatz mehr. Schade, ich liebe meinen Stratic Koffer. Keine 10 Minuten später rief die Dame nochmal an und erklärte, sie hätte eine falsche Aussage getroffen, der Artikel ist bestellbar, aber frühestens Januar 24 lieferbar. Alleine das von sich aus der Anruf bei uns erfolgte finde ich sensationell. Ich wurde darauf hingewiesen, das ich mich eintragen kann und dann informiert werde, so bald der Artikel wieder verfügbar ist. Und innerhalb 1 Woche kam die eMail, das der Artikel bestellbar ist. Das habe ich getan und die Ware wurde prompt geliefert. Fazit hier ist nicht nur die Qualität der Ware Top, sondern das drumherum ebenfalls.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung an sich lief gut, aber ich warte schon über eine Woche auf die Lieferung. Die Hausnummer ist entweder irgendwo "verloren" gegangen oder ich habe vergessen diese einzutragen. Wenn ich die Angabe bei der Bestellung vergessen habe, sollte das System dieses erkennen und mir den Fehler anzeigen. Sehr traurig. GLS habe ich jetzt per alternativen Zustellungsort die Hausnummer mitgeteilt. Bis jetzt passiert da nix. Ich bin mal gespannt, wie das weitergeht
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für stratic.de

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WK
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Ich war sehr erfreut, dass es so einfach war, den defekten Griff meines Koffers auszutauschen
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung! Ersatzteile (Rollen) konnte ohne Mühen eingebaut werden.
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Guter Service, Ersatzteil (Rollen) leider sehr teuer
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RH
Ralph H.
Großrudestedt
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, top Qualität
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung!
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17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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RD
Rainer D.
Langenfeld
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Perfekter Service

Bei meinem Koffer war eine Rolle kaputt. Wir haben angerufen, da wurde uns gesagt, dafür gibt es keinen Ersatz mehr. Schade, ich liebe meinen Stratic Koffer. Keine 10 Minuten später rief die Dame nochmal an und erklärte, sie hätte eine falsche Aussage getroffen, der Artikel ist bestellbar, aber frühestens Januar 24 lieferbar. Alleine das von sich aus der Anruf bei uns erfolgte finde ich sensationell. Ich wurde darauf hingewiesen, das ich mich eintragen kann und dann informiert werde, so bald der Artikel wieder verfügbar ist. Und innerhalb 1 Woche kam die eMail, das der Artikel bestellbar ist. Das habe ich getan und die Ware wurde prompt geliefert. Fazit hier ist nicht nur die Qualität der Ware Top, sondern das drumherum ebenfalls.
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HS
Hans-Jörg S.
Westerstetten
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Dass war perfekt. Ich bin total begeistert.

Auf meine Anfrage bei der Firma Stratic hatte ich am Folgetag eine Rückantwort. Und nicht nur eine einfache Rückantwort. Die Servicemitarbeiterin hat mir neben der Modellbezeichnung, gleich auch noch die Bestell-Nr. für die benötigten Kofferrollen mitgeschickt und auch einen Link zum Bestellen der Teile. Innerhalb von ein paar Tagen sind die Teile eingetroffen und… sie haben auch gepasst. Macht weiter so! Das war eine Spitzenleistung. Ich bin total begeistert. So eine Serviceleistung habe ich lange nicht erlebt.
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29.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Was für Bastelfreunde

Ersatzrollen waren zunächst nicht lieferbar, aber eine Erinnerungsmail konnte eingestellt werden. Die Lieferung nach der Bestellung lief schnell und glatt. Die Montage der neuen Rollen ist ein bisschen Friemelei und nix für große Hände. Ein kleiner Akku-Schrauber ist hilfreich. Es ist keine Anleitung dabei, daher merken, was man wo abschraubt, die Schrauben soll man sowieso weiter benutzen!
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28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonkontakt mit der Reparaturhotline, deren Kontaktdaten schnell auf der Website zu finden waren, war schnell und wirklich hilfreich. Korrektes Ersatzteil (Koffergriff) zu meinen Modell empfohlen. Das Auswechseln des gebrochenen Koffergriffs war problemlos und schnell, so dass keine Bedienungsanleitung notwendig war.
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HS
Hans-Jörg S.
Westerstetten
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Tag nach meiner Mailanfrage kam eine Rückantwort der Fa. STRATIC mit Info zu unserem Koffermodell, der Bestell-Nr. für die Rollen sowie einem Link um die Rollen bestellen zu können. Diese kamen innerhalb von 3 Tagen… und passten auch. So wünscht man sich als Kunde eine Abwicklung im Internet. Besser geht es nicht.
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Im Dezember 2023 haben wir die Koffer erstmals während einer Flugreise benutzt. Die Verarbeitung und Einteilung gefällt uns sehr gut. Die Rollen sind leichtgängig, das Griffgestänge ist in den unterschiedlich einstellbaren Höhen stabil. Es macht einfach Freude, mit den Koffern zu verreisen. Vielen Dank
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US
Ulrike S.
Dresden
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung

Ich war froh das richtige Ersatzteil gefunden zu haben. Es entspricht auch genau der Beschreibung. Ich hätte mir aber gewünscht, dass zu dem gelieferten Bodennagel auch die dazugehörigen Schrauben mit dabei sind. Das Porto finde ich persönlich übertrieben 1 Bodennagel ca. 3 Euro - Porto 5,95 !
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Koffer wurde auf der Reise an einer Rolle beschädigt, da die bei Stratic aber auswechselbar sind konnte ich meinen, sonst intakten Koffer, ganz leicht selber reparieren :-D Nun ist er für die nächste Reise wieder einsatzbereit.
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VE
Vera E.
Rheinstetten
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Service zwecks Rückfragen konnte "wegen Urlaub" nicht erreicht werden. Hatte Rückfragen zu einem Ersatzteil nach Lieferung. Das ist jetzt 1 Woche her und ich habe noch keine Antwort erhalten. Da vielleicht mal nachbessern...
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12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben für unsere Stratic Koffer, schon 2011 gekauft, Ersatzrollen bestellt. Diese waren erst nicht lieferbar, sondern wir wurden benachrichtigt, wie diese wieder am Lager waren. Schnelle Lieferung und passt alles. Super!
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr positiv überrascht, dass es füir unseren Koffer alle Ersatzteile preisgünstig gibt. Der Versand erfolgte super schnell. Die Rollen sind einfach zu montieren. Der Koffer ist wieder wie neu. Perfekt!
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GH
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin via Email benachrichtigt worden, als das Produkt wieder verfügbar war. Meine Bestellung und Lieferung der Ware lief gut ab. Einen Verbesserungsvorschlag habe ich: Die gewählte Verpackung war viel zu groß.
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