Bei meinem Koffer war eine Rolle kaputt. Wir haben angerufen, da wurde uns gesagt, dafür gibt es keinen Ersatz mehr. Schade, ich liebe meinen Stratic Koffer.
Keine 10 Minuten später rief die Dame nochmal an und erklärte, sie hätte eine falsche Aussage getroffen, der Artikel ist bestellbar, aber frühestens Januar 24 lieferbar. Alleine das von sich aus der Anruf bei uns erfolgte finde ich sensationell. Ich wurde darauf hingewiesen, das ich mich eintragen kann und dann informiert werde, so bald der Artikel wieder verfügbar ist. Und innerhalb 1 Woche kam die eMail, das der Artikel bestellbar ist. Das habe ich getan und die Ware wurde prompt geliefert. Fazit hier ist nicht nur die Qualität der Ware Top, sondern das drumherum ebenfalls.
Die Bestellung an sich lief gut, aber ich warte schon über eine Woche auf die Lieferung. Die Hausnummer ist entweder irgendwo "verloren" gegangen oder ich habe vergessen diese einzutragen. Wenn ich die Angabe bei der Bestellung vergessen habe, sollte das System dieses erkennen und mir den Fehler anzeigen. Sehr traurig. GLS habe ich jetzt per alternativen Zustellungsort die Hausnummer mitgeteilt. Bis jetzt passiert da nix. Ich bin mal gespannt, wie das weitergeht
Wenn man Bestelldatum und Versand Rechnung anschaut- anschließend bewertet, dass die Bestellung stand heute noch immer nicht angekommen ist…
In der heutigen Zeit einfach nicht mehr normal. Ja, es war ein Feiertag dazwischen. Aber Leute- das geht viel besser.
Nach der 5ten Koffernutzung hat sich eines der 4 Räder aufgelöst; das ist sehr traurig.
Ich habe Ersatzräder bestellt, musste 4 nehmen obwohl nur ein Rad kaputt ist.
Die beiden hinteren Räder passen, die beiden vorderen Räder können Sie vergessen. Natürlich habe ich die Räder behalten, weil „nur“ ein Hinterrad kaputt ist, somit habe ich die beiden hinteren Räder ersetzt. Die beiden vorderen Räder bekommen meine Enkelkinder zum Spielen.
Einen anderen Logistikpartner auswählen. An dem Anliefertag war ich definitiv daheim. Geklingelt hat keiner, am Spätnachmittags hatte ich dann eine Mail im Postfach, wo ich mein Päckchen abholen kann. Auf solche Sendungen kann ich wirklich verzichten!
Musste zum Versand mehrmals nachfragen. Einige Tage gleicher Status ohne Änderung. Dann Versand mit Gls. Der hat nicht geklingelt sondern einfach im Paket Shop abgegeben
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Relativ lange Lieferzeit. Auf Rückfrage wurde Ware dann jedoch kurzfristig versendet
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war ok.
Jedoch war die Ware monatelang nicht lieferbar.
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