Leider paßt die Kette überhaupt nicht dazu, schaut richtig billig aus und ist hauchdünn… nach Anfrage zum Tausch der Kette konnte man mir aber nicht weiterhelfen…
Kauf und Bestellung war o.k. Nach wenigen Monaten bekommt das Glas einen Sprung. Glatt, gerade, mitten durch. Und das ohne entsprechendes Ereignis, auch kein Flug o.ä.. Der lokal ansäßige Händler der Marke hat die Uhr in Augenschein genommen und mir empfohlen, beim Händler zu reklamieren, da es höchstwahrscheinlich ein Spannungsriß ist.
Am 11.05.23 habe ich eine Mail bekommen, dass meine Rücksendung angekommen sei und dass sie die Uhr an eine "Servicefirma" weitergeben. Als Bearbeitungzeit wurden 3 bis 5 Wochen avisiert.
Seitdem herrscht Funkstille.
Ich habe am 24.07.23 und am 30.08.23 per E-Mail nachgefragt. Mail kam nicht zurück. Antwort kam auch keine.
Bin ich von Trusted Shops anders gewohnt.
Nachdem die Uhr aktiviert war, blieb sie nach 2 Tagen stehen. Ich recherchierte im Internet, lud sie unter einer Schreibtischlampe mehrere Tage auf. Wiedrr lief sie nur ein paar Tage problemlos. Meine Anruf daraufhin war wenig erfreulich. Die Dame erklärte mir, sinngemäß, eine Solaruhr könnte im Winter nicht einwandfrei laufen, weil das direkte Sonnenlicht zum Aufladen fehle.Ich überlegte diee Möglichkeit, die Uhr unter den Umständen zurückzugeben. Dies sei zum vollen Verkaufspreis nicht möglich, denn die Uhr sei ja gebraucht und weise Gebrauchsspuren auf.
Ich bin verärgert.denn was nützt eine Uhr, die nicht zuverlässig läuft.
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22.02.2024
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18.02.2024
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22.01.2024
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Die Preise sind besser als bei anderen Online Uhrenhändler. Bestellung ist einfach. Retour unkompliziert. Lediglich die Uhr hat mir nicht gepasst, aber dafür kann der Händler nichts.
Ich habe die Uhr heute erhalten, aber ehrlich gesagt hat sie mich in vielerlei Hinsicht frustriert:
Als ich es auspackte, hatte ich kein „brandneues“ Gefühl. Es sieht aus wie ein gebrauchter Artikel.
1. Die Box selbst ist kaputt. Bitte schauen Sie in den Anhang.
2. Die Uhr war voller Fingerabdrücke und Hautfett.
3. Einige Teile der Uhr waren mit Schutzmaterial verpackt, aber fast der gesamte Teil des Armbands war ohne Schutz.
4. Die Uhr selbst war sehr hässlich verpackt. Es wurde offensichtlich geöffnet und dann wieder verpackt.
Ich liebe die Uhr selbst, aber ehrlich gesagt ist es sehr frustrierend, diese Uhr zu kaufen und zu verstehen, dass ich ein gebrauchtes Produkt erhalte, obwohl es als neu beschrieben wurde. Welche Möglichkeiten habe ich?
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18.01.2024
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Uhr war nach einer Woche defekt . Rücksendung klappte gut und Info auch.
Jetzt höre ich nichts mehr und muss Nachrufen und mich selber bemühen.
Unter Service verstehe ich was anderes. Gut es war Weihnachten aber jetzt ist es auch schon einen Monat her.
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04.02.2024
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vor Weihnachten
Also vor Weihnachten bestellt, extra mehr bezahlt, alles wurde bestätigt und 2 tage vor Weihnachten, kam eine e-mail, und die bestellung wurde auf februar verschoben da die Ware nicht vorrätig war 🤣.
Aber gut war der Kundenservice nach Stornierung.
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14.02.2024
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Keine Lieferung
Ich hatte eine Casio Uhr bestellt und nach 2 Tagen kam eine Mail, das die Ware nicht lieferbar ist . Somit habe ich die Bestellung storniert, da ich keine 4 Wochen warten wollte.
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07.02.2024
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Die Ware nicht erhalten
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17.07.2023
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bezauberndes Medaillon
Leider paßt die Kette überhaupt nicht dazu, schaut richtig billig aus und ist hauchdünn… nach Anfrage zum Tausch der Kette konnte man mir aber nicht weiterhelfen…
schnelle lieferung. guter servicekontakt. bei meiner teuren uhr war das siegel der originalverpsckung schon geöffnet worden. es wurde mit dem verkäufer eine lösung gefunden. danke
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