Die Lieferung des Ersatzteils war super und auch die technische Beschaffenheit.
Nur leider ist die Montage aus Platzgründen sehr umständlich. Es waren beide Lampen (Reihenschaltung) gleichzeitig ausgefallen. Bisher wurde eine Lampe durch eine neue ersetzt. Ich hoffe, dass nicht beide defekt waren. Zuerst waren nämlich die Lampen angewesen, dann nach einiger Zeit ausgegangen, einige Zeit später wieder einschaltbar und etwas später endgültig ausgefallen.
Könnte es evtl ein Kontaktproblem an den Molexsteckern sein? Falls Sie noch etwas hinzufügen könnten würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen Hildegard Förster
Ware kam ungesichert verpackt, beschädigt an. Verkäufer angeschrieben. Es wurde sofort die Ware erneut an mich gesendet. Diesmal gesichert verpackt. Alles in Ordnung. Verkäufer war sofort kooperativ und hat unkompliziert korrigiert. Da erkennt man als Kunde ob man wieder bestellen würde. Ich ja. Denn es lag ja nur am Verpacker bei der Auslieferung. Besonders, der Verkäufer war Kundenfreundlich. Daumen hoch.
Die Benachrichtigung bei Verfügbarkeit des Produkts hat gut funktioniert - nach Bestellung war die Lieferung sehr schnell da. Alles hat gepasst. Artikelbeschreibung hatte ich falsch verstanden: es steht dort "1 Leuchte", aber jede Packung hat zwei Leuchten. Da hätte ich mir einen Teil der Bestellung sparen können...
Wir haben eine Absenkautomatik für unseren Toilettendeckel gekauft. Der Versand erfolgte zu unserer Überraschung am gleichen Tag. Wir wurden über den Bestell- und Versandprozess laufend per Mail informiert. Die Zustellung erfolgte 2 Tage später. Super! Die Automatik passt perfekt und funktioniert einwandfrei.
Sehr guter Internetauftritt. Alle relevanten Daten hinterlegt. Sehr schneller Versand. Mit DHL geliefert. Es war ein NEG SoftClose Toilettendeckel für Uno 11 und Uno 11RL.Die Puffer vom Toilettendeckel sind in grau gehalten, früher waren sie weiss. Stört mich nicht, im Gegenteil.
Nachdem ein von mir benötigter Artikel lange nicht lieferbar war und ich die Hoffung aufgegeben hatte, wurde ich prompt per Mail informiert, als er wieder da war und habe gleich bestellt. Lieferung 2 Tage später. Alles super, vielen Dank!
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zeitgerechte Lieferung gute Unterstützung, um richtiges Ersatzteil zu bekommen
Zeitgerechte Lieferung, sehr gute Kommunikation im Reklamationsfall (Ersatzteil passte nicht) und sehr gute Unterstützung, um das passende Ersatzteil zu liefern - diese Lieferung steht aber noch aus.
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Spitzenklasse
Bestelle regelmäßig bei NeuTrends, alles wie immer tip top.
Auch die telefonische Erreichbarkeit und der Support sind spitze und alle super freundlich. Absolut zu empfehlen.