Die Lieferung des Ersatzteils war super und auch die technische Beschaffenheit.
Nur leider ist die Montage aus Platzgründen sehr umständlich. Es waren beide Lampen (Reihenschaltung) gleichzeitig ausgefallen. Bisher wurde eine Lampe durch eine neue ersetzt. Ich hoffe, dass nicht beide defekt waren. Zuerst waren nämlich die Lampen angewesen, dann nach einiger Zeit ausgegangen, einige Zeit später wieder einschaltbar und etwas später endgültig ausgefallen.
Könnte es evtl ein Kontaktproblem an den Molexsteckern sein? Falls Sie noch etwas hinzufügen könnten würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen Hildegard Förster
Schnelle Lieferung, guter Service. Rechnungslegung über Ratepay gewöhnungsbedürftig.
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13.09.2023
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Die Lieferung des Ersatzteils war super und auch die technische Beschaffenheit.
Nur leider ist die Montage aus Platzgründen sehr umständlich. Es waren beide Lampen (Reihenschaltung) gleichzeitig ausgefallen. Bisher wurde eine Lampe durch eine neue ersetzt. Ich hoffe, dass nicht beide defekt waren. Zuerst waren nämlich die Lampen angewesen, dann nach einiger Zeit ausgegangen, einige Zeit später wieder einschaltbar und etwas später endgültig ausgefallen.
Könnte es evtl ein Kontaktproblem an den Molexsteckern sein? Falls Sie noch etwas hinzufügen könnten würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen Hildegard Förster
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21.06.2023
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Verpackung für den Versandt verbesserungwürdig
Nach der Feststellung einer Fehlfunktion der Schräghaube erfolgte eine recht zutreffende Fehleranalyse durch den Hersteller bzw. NeuTrends. Die bestellte Steuereinheit konnte auch einfach - wie mitgeteilt - ausgetauscht werden.
Die Lieferung erfolgte auch zügig.
Leider war die Steuereinheit ohne weitere Polsterung in einem kleinen Karton versandt worden, so dass der Karton durch die einliegende Platine beschädigt und ein Teil der Platine bei der Lieferung aus dem Karton herausragte.
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22.06.2023
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Kleine Kritikpunkte, die man verbessern kann aber sonst ok und zufriedenstellend !
Versand hat etwas länger gedauert, aber ok.
Eine Info zum Status der Bestellung wurde leider erst auf Nachfrage per Mail rausgeschickt.
Das wäre wünschenswert, dass dies automatisch passiert, dann weiß man auch, wenn es mal etwas länger dauert, dass die Bestellung trotzdem in Arbeit ist.
Ware war ok und gut verpackt.
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22.08.2023
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Schnelle Lieferung. Leider war eine Fehllieferung dabei, diese wurde aber probemlos schnell gelöst.Desahlb Bewertung 4- Sterne.
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06.01.2024
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Von Bestellung bis Lieferung lief alles ziemlich gut und schnell, obwohl es war Weihnachtszeit...
Die Sendung war nicht komplett, keiner teilt.oder gibt mir eine Nachricht. Würde nie wieder bei diesem küchenfirma etwas kaufen
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06.06.2023
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Für so eine kleine Lieferung so viel Porto zu verlangen finde ich frech absulut
unmöglich man hätte die 2 kleinen Halter in einen Breifumschlag stecken
können und als Warensendund für 1.90 € versenden können.Darüber sollten
man einmal nachdenken und Kunden freundlicher handeln
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