hobbii.de- Logo - Bewertungen

hobbii.de
Bewertungen:

14.795 Bewertungen in den letzten 12 Monaten105.037 Bewertungen insgesamt  

4,88
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.08.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
hobbii.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin bei Hobbii zufällig gelandet und hatte Lust endlich mal wieder zu stricken. Toll fand ich, dass ich das Material für mein Projekt ohne Probleme bekommen habe. Noch bin ich nicht fertig, aber auf einem guten Weg. An irgendeiner Stelle, gibt es auch die Möglichkeit zu fragen, wenn man mit dem Projekt nicht weiterkommt - habe ich wenigstens so abgespeichert, das finde ich leider nicht mehr.

Relevanteste negative Bewertung

03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Große Auswahl, schnelle Lieferungen, aber bei genauem Hinsehen fällt auf das der Shop überteuert ist und die selbe Ware, bzw. Qualität in anderen Läden zu viel günstigeren Preisen angeboten wird. Die ständigen Angebotsmails verleiten sehr zum Kauf bin dann aber hin und wieder enteuscht darüber was ich eigentlich gekauft habe, da oft die gelieferte Ware nicht mit den Abbildungen im Shop überein stimmen. Na ja - besser in einem Geschäft vor Ort kaufen, da kann man die Ware erst ansehen und angreifen , dann kaufen - hier sind es halt doch nur Bilder die man sieht.
ES
Eva S.
Röthis
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für hobbii.de

 Sortierung  
Relevanz
(177)
(56)
(39)
Zurücksetzen
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware zerbrochen

Verpackung unzureichend. Ware zerbrochen. Kein Lieferschein, Rücksendung zu kompliziert.
Bewertung melden
Antwort von hobbii.de
26.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich sehe, dass Sie mit unserem Kundenservice Kontakt aufgenommen hatten, aber auf Grund des Rücksendewunsches, die beschädigte Ware übersehen wurde. Das tut mir sehr Leid. Der Kundenservice wird sich erneut mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii
EH
elke h.
Eisenhüttenstadt
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung Lieferung klappt sehr gut.Die Wolle ist super und verarbeitet sich sehr gut.
Bewertung melden
Antwort von hobbii.de
10.07.2023
Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Sollten Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern können, um die 5 Sterne zu erreichen, freuen wir uns immer, wenn Sie diese mit uns teilen. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) jederzeit gerne zur Verfügung. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit besten Grüßen, Michelle von Hobbii
NC
Nicole C.
Wegberg
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
sehr schwankende Preise, oft viele Farben ausverkauft. Außerhalb der Angebote sehr teuer.
Bewertung melden
Antwort von hobbii.de
02.06.2023
Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Angebote gibt es bei uns sehr regelmäßig und immer für verschiedene Produkte. Wir versuchen damit unseren Kund*innen immer Mal einen anderen Teil des Sortiments schmackhaft zu machen. Ich kann natürlich verstehen, dass es super ärgerlich ist, wenn die gewünschte Farbe ausverkauft ist. Wir arbeiten stets daran unsere Lagerbestände laufend aufzufüllen um lange Wartezeiten zu vermeiden. Ich leite Ihr Feedback gerne weiter und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit besten Grüßen, Michelle von Hobbii
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu lange Lieferzeit

Ware gut, leider lange Lieferzeiten und mangelnde Information des Bearbeitungsstatusses
Bewertung melden
Antwort von hobbii.de
11.12.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Leider kommt es zur Zeit zu starken Verzögerungen bei DHL aufgrund der erhöhten Anzahl an Pakete durch den Black Friday und die Wetterbedingungen. Auf diese haben wir leider keinen Einfluss. Ich leite Ihr Feedback hierzu aber sehr gerne weiter, damit wir unseren Service in Zukunft noch weiter verbessern können. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlecht Lieferung, viele Produkte nicht Liefer bar. Freundliche Grüsse Ursula Kyburz
Bewertung melden
Antwort von hobbii.de
04.12.2023
Liebe Ursula, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass die gewünschten Produkte nicht verfügbar sind. Ich leite Ihr Feedback hierzu gerne weiter, damit wir unsere Verfügbarkeit zusammen mit unseren Lieferanten in Zukunft noch verbessern können. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii
TB
Tina B.
Laupheim
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Angebote sind ok, Beschreibung und Farbauswahl sind für mich nicht durchsichtig genug
Bewertung melden
Antwort von hobbii.de
27.11.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Sie nicht vollends zufrieden mit unseren Produkten sind. Ich leite dieses Feedback gerne weiter, damit wir uns dahingegend in Zukunft verbessern können und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Werbung: viele Anleitungen mit Material, möchte man bestellen, ist vieles AUSVERKAUFT.
Bewertung melden
Antwort von hobbii.de
28.08.2023
Guten Tag, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Derzeit arbeiten wir daran unsere Lieferkette zu verbessern, um eine schnellere Nachlieferung zu ermöglichen. Ich wünsche Ihnen weiterhin ganz viel Freude beim Handarbeiten. Mit lieben Grüßen Michelle von Hobbii
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider keine Info zu Rückversand. Schlechte Kommunikation zu Erstattung, Rückversand
Bewertung melden
Antwort von hobbii.de
21.06.2023
Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Es tut mir Leid, dass Sie mit dem Retourenvorgang unzufrieden sind. Wir bieten unseren Kunden ein kostenloses 90-tägiges Rückgaberecht an und Sie erhalten unkompliziert und schnell ein kostenloses Rücksendeetikett, wenn Sie unseren Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) kontaktieren. Ich leite Ihr Feedback gerne weiter und wir werden versuchen, unseren Service dahingehend in Zukunft zu verbessern. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit besten Grüßen, Michelle von Hobbii
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung vom 14.12.23 noch nicht erhalten. Heute ist der 08.01.2024.
Bewertung melden
Antwort von hobbii.de
10.01.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Leider scheint diese auf dem Versandweg verloren gegangen zu sein. Unserer Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um dieses Problem zu lösen. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii
GW
Gisèle W.
Saillon früher Lausanne
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Zollgebühern

Leider wurde ich nicht informiert dass extrem hohe Zollgebühern entstehen würden
Bewertung melden
Antwort von hobbii.de
22.01.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir auf Zollgebühren keinen Einfluss, diese werden von der Schweizer Zollbehörde berechnet. Für alle Sendungen mit einem Wert von über 65 CHF fallen Zollgebühren an, die von der Schweizer Post berechnet werden. Die feste Pauschale beträgt 16 CHF pro Paket. Hinzu kommen 3% des Wertes des jeweiligen Pakets. Sollte Ihre Bestellung aufgrund des Gewichts (mehr als 2,9 kg) in mehrere Pakete aufgeteilt werden müssen, berechnet die Schweizer Post hier für jedes Paket 16 CHF + 3% des Warenwertes. Lesen Sie gerne noch einmal alles zum Thema Versand in die Schweiz in unseren FAQs nach: https://hobbii.de/hobbii-faq#/de/categories/170-schweiz Dies steht auch in den AGBs, die Sie während des Bestellvorgangs akzeptiert haben. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider nicht rechtzeitig da. Außerdem fehlte ein Geschenk was versprochen war.
Bewertung melden
Antwort von hobbii.de
17.01.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass Ihre Lieferung verspätet ankam. Unsere Lieferzeiten umfassen leider keine Wochenenden und Feiertage. Sollte etwas in Ihrer Bestellung gefehlt haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit via kundenservice@hobbii.de zur Verfügung, um eine geeignete Lösung zu finden. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware bisher nicht erhalten. Kenne ich von HOBBII so nicht, schade.
Bewertung melden
Antwort von hobbii.de
16.10.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Sie mit unseren Lieferzeiten unzufrieden sind. Wir sind eine dänische Firma mit Haupt- und Lagersitz in Kopenhagen. Von hier aus versenden wir auch alle unsere Bestellungen, das heißt, dass jede Sendung für uns eine Auslandssendung ist. Dadurch sind unsere Lieferzeiten leider ein wenig länger als bei in Deutschland ansässigen Firmen. Entsprechend geben wir auf unserer Homepage auch einen derzeitige Lieferzeit von 3-6 Werktagen an. Dies umfasst leider keine Wochenenden oder Feiertage. Ich gebe Ihr Feedback gerne weiter und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit besten Grüßen, Michelle von Hobbii
EK
Edith K.
Dettingen
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Finde die Anleitungen zu teuer. Oft sind die Accessoires nicht mehr vorhanden
Bewertung melden
Antwort von hobbii.de
31.07.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, wenn einige Artikel nicht mehr verfügbar waren. Wir versuchen alle Produkte so schnell wie möglich wieder zur Verfügung zu stellen. Ich leite Ihr Feedback bezüglich der Preise und der Verfügbarkeit gerne weiter und wünsche Ihnen bis dahin einen sonnigen Tag. Mit besten Grüßen, Michelle von Hobbii
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wolle super und günstig. Lieferzeit 10 Tage ( angegeben war 3 - 6 Tage),
Bewertung melden
Antwort von hobbii.de
18.12.2023
Guten Tag, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Wie schön, dass Sie mit unserer Wolle zufrieden sind. Es tut mir sehr leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung sich verzögert hat. Aufgrund vieler Bestellungen zum Black Friday kam es zu Verzögerungen in der Lieferung. Ihr Paket war daher 7 Werktage unterwegs (die gewöhnliche Lieferzeit sind in der Tat 3-6 Werktage). Da wir aus unserem Hauptsitz in Kopenhagen / Dänemark verschicken, sind die Lieferzeiten derzeit sehr unberechenbar. Ich kann verstehen, dass das ärgerlich ist. Wir werden gemeinsam mit unseren Logistik-Partnern versuchen, in Zukunft einen besseren Liefer-Service zu bieten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ich wünsche Ihnen noch einen zauberhaften Tag. Mit den besten Grüßen Luisa von Hobbii
IH
Irina H.
Chemnitz
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket war aufgrund des Schadens an der Verpackung länger unterwegs.
Bewertung melden
Antwort von hobbii.de
30.11.2023
Guten Tag, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Es tut mir sehr leid, dass Sie lange auf Ihre Lieferung warten mussten. Ich hoffe die Wolle lässt sich noch problemlos verarbeiten. Zögern Sie nicht, bei Problemen unseren Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) zu kontaktieren. Ich bitte Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit den besten Grüßen Luisa von Hobbii
AP
Alicia P.
Dortmund
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung, dauert es zu lange mit der Lieferung. mfG A. Peters
Bewertung melden
Antwort von hobbii.de
24.07.2023
Guten Tag, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Da wir aus unserem Hauptsitz in Kopenhagen / Dänemark verschicken, sind unsere Lieferzeiten mit 2-5 Werktagen etwas länger als bei innerdeutschen Versandhändlern. Dies umfasst keine Wochenenden oder Feiertage. Ich kann sehen, dass Ihre Bestellung am dritten Werktag bei Ihnen angekommen ist. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit den besten Grüßen Michelle von Hobbii
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel zurück gesendet, noch keine Erstattung oder Feedback erhalten.
Bewertung melden
Antwort von hobbii.de
09.10.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben. Leider ist uns keine Retoure über eine Ihrer Bestellungen bekannt. Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich kontaktiert, damit wir das Problem lösen können. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe Anfang Oktober Wolle bestellt und noch nicht erhalten... Schade!
Bewertung melden
Antwort von hobbii.de
02.11.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Sie schon so lange auf Ihr Garn warten. Das soll so nicht sein. Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Lösung finden. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude beim Handarbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Luisa von Hobbii
RF
R F.
Düsseldorf
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde das Geld nicht von allen retournierten Garnen ersetzt.
Bewertung melden
Antwort von hobbii.de
07.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann ich für die von Ihnen für diese Bewertung hinterlegte Bestellnummer keine Retoure einsehen. Eine Kontaktaufnahme an unsere Kundenservice Email bezüglich der erwähnten Unstimmigkeiten, ist nicht vorhanden. Wenden Sie sich gerne an uns via kundenservice@hobbii.de, wenn es zu Problemen mit einer Rückerstattung gekommen ist, um diese gemeinsam zu lösen. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit besten Grüßen, Michelle von Hobbii
AM
Andrea M.
Gladbeck
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Wolle gefällt mir überhaupt nicht und war definitiv zu teuer.
Bewertung melden
Antwort von hobbii.de
31.10.2023
Guten Tag, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Sie von dem Garn so enttäuscht sind. Knäuel, die Sie noch nicht angebrochen haben, können Sie problemlos (und kostenlos) binnen der Rückgabefrist von 3 Monaten retournieren. So bleiben Sie dann nicht auf den Kosten sitzen. Nutzen Sie dazu gerne unseren kostenlosen Retourenservice. Alle Informationen finden Sie hier: https://hobbii.de/hobbii-faq#/de/categories/16-r-cksendungen Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude beim Handarbeiten. Mit lieben Grüßen Luisa von Hobbii