Ich bin bei Hobbii zufällig gelandet und hatte Lust endlich mal wieder zu stricken. Toll fand ich, dass ich das Material für mein Projekt ohne Probleme bekommen habe. Noch bin ich nicht fertig, aber auf einem guten Weg.
An irgendeiner Stelle, gibt es auch die Möglichkeit zu fragen, wenn man mit dem Projekt nicht weiterkommt - habe ich wenigstens so abgespeichert, das finde ich leider nicht mehr.
Große Auswahl, schnelle Lieferungen,
aber bei genauem Hinsehen fällt auf das der Shop überteuert ist und die selbe Ware, bzw. Qualität in anderen Läden zu viel günstigeren Preisen angeboten wird. Die ständigen Angebotsmails verleiten sehr zum Kauf bin dann aber hin und wieder enteuscht darüber was ich eigentlich gekauft habe, da oft die gelieferte Ware nicht mit den Abbildungen im Shop überein stimmen. Na ja - besser in einem Geschäft vor Ort kaufen, da kann man die Ware erst ansehen und angreifen , dann kaufen - hier sind es halt doch nur Bilder die man sieht.
Mein Garn hat viele Knoten. Es kam auch schon vor, dass ein Knäuel außer Knoten auch kleine Teilstücke hatte. ( Wie zerschnitten). Reklamation liegt einige Tage zurück und kam noch nix. Ansonsten tolle Auswahl.
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Antwort von hobbii.de
14.02.2024
Guten Tag,
vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben.
Es tut mir sehr leid, dass Sie mit dem Garn unzufrieden sind. Ich kann sehen, dass unser Kundenservice Ihren Fall bereits bearbeitet hat. Möglicherweise ist die E-Mail an Sie im Spam-Ordner gelandet. Wir werden Sie erneut kontaktieren und schnell eine Lösung finden.
Ich wünsche Ihnen weiterhin ganz viel Freude beim Handarbeiten.
Mit lieben Grüßen
Luisa von Hobbii
Versand ist okay. Sockenwolle die ich bestellt hatte war nicht zufrieden stellend.Sie war reduziert,von 12,95 auf 5,95, kratzig,dreimal neu geknotet mitten im Knäuel/Strang. war sehr enttäuscht.
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Antwort von hobbii.de
05.02.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr Leid, dass Sie mit der Qualität des Garnes nicht zufrieden sind.
Ein paar Knoten lassen sich leider produktionsbedingt nicht vermeiden.
Der Industriestandard besagt, dass bis zu 3 Knoten pro 50g Garn noch im Rahmen sind.
Eine ausführliche Erklärung woher die Knoten kommen und wie Sie entstehenden, finden Sie hier:
https://hobbii.de/blog/im-kampf-mit-knoten-im-garn.
Wenn Ihnen ein Garn nicht gefällt, können Sie unbenutzte Artikel innerhalb von 90 Tagen kostenlos retournieren. Alle Informationen bezüglich Rücksendungen finden Sie hier: https://hobbii.de/hobbii-faq#/de/categories/16-r-cksendungen
Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag.
Mit lieben Grüßen,
Michelle von Hobbii
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zollgebühren
Das Produkt ist gut, daran ist nichts auszusetzen. Leider war die Lieferzeit sehr lange,10 Tage und die Zollgebühren sehr hoch da ich in der Schweiz lebe.
Bestelle leider Nichs mehr.
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Antwort von hobbii.de
12.02.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider haben wir auf Zollgebühren keinen Einfluss, diese werden von der Schweizer Zollbehörde berechnet.
Für alle Sendungen mit einem Wert von über 65 CHF fallen Zollgebühren an, die von der Schweizer Post berechnet werden.
Die feste Pauschale beträgt 16 CHF pro Paket. Hinzu kommen 3% des Wertes des jeweiligen Pakets.
Sollte Ihre Bestellung aufgrund des Gewichts (mehr als 2,9 kg) in mehrere Pakete aufgeteilt werden müssen, berechnet die Schweizer Post hier für jedes Paket 16 CHF + 3% des Warenwertes.
Leider kann eine Verzögerung im Zollprozess die Lieferzeit verlängern.
Lesen Sie gerne noch einmal alles zum Thema Versand in die Schweiz in unseren FAQs nach: https://hobbii.de/hobbii-faq#/de/categories/170-schweiz
Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag.
Mit lieben Grüßen,
Michelle von Hobbii
Meine Bestellung ist erst nach 14 Tagen angekommen, und erst nachdem ich nachgefragt hatte. Angeblich lag es an DHL und wurde zufällig just nach meiner Nachfrage geliefert.
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Antwort von hobbii.de
12.02.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr Leid, dass es zu einer Verzögerung auf dem Versandweg kam und Sie länger auf Ihre Bestellung warten mussten.
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag.
Mit lieben Grüßen,
Michelle von Hobbii
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert manchmal etwas. Qualität der Garne ist gut - schlecht ist die Verpackung: in dünnen Säcken die beim Weg zum Empfänger leicht reißen können.
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Antwort von hobbii.de
29.01.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut mich sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Ihr Feedback bezüglich der Versandverpackung leite ich gerne weiter, damit wir uns dahingehend in Zukunft noch weiter verbessern können.
Wir sind eine dänische Firma mit Haupt- und Lagersitz in Kopenhagen.
Von hier aus versenden wir auch alle unsere Bestellungen, das heißt, dass jede Sendung für uns eine Auslandssendung ist. Dadurch sind unsere Lieferzeiten leider ein wenig länger als bei in Deutschland ansässigen Firmen.
Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag.
Mit lieben Grüßen,
Michelle von Hobbii
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung dauert doch ziemlich lange bis sie verschickt wird.. etwas ungeschickt, wenn auf die Wolle wartet zum Weiterstricken
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Antwort von hobbii.de
12.02.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unsere Lieferzeiten betreffen zur Zeit 2 - 5 Werktage. Dies umfasst leider keine Wochenenden.
Ich kann sehen, dass Ihre Bestellungen Sie innerhalb der angegebenen Zeit erreicht haben.
Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag.
Mit lieben Grüßen,
Michelle von Hobbii
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Knäuel Sockenwolle hat mehrere Knoten, sodass ich immer wieder anstricken musste
Mal sehen wie die anderen Knäuel sind
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Antwort von hobbii.de
05.02.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir Leid, dass Sie von der Qualität unseres Garn enttäuscht sind.
Ein paar Knoten lassen sich leider produktionsbedingt nicht vermeiden.
Der Industriestandard besagt, dass bis zu 3 Knoten pro 50g Garn noch im Rahmen sind.
Eine ausführliche Erklärung woher die Knoten kommen und wie Sie entstehenden, finden Sie hier:
https://hobbii.de/blog/im-kampf-mit-knoten-im-garn.
Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag.
Mit lieben Grüßen,
Michelle von Hobbii
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war es diesmanicht so gut. Eine Lampe bestellt schlecht verpackt und defekter Karton l
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Antwort von hobbii.de
26.01.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr Leid, dass die Lampe in diesem Zustand bei Ihnen angekommen ist.
Sollte diese beschädigt sein, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice via kundenservice@hobbii.de, damit wir eine passende Lösung finden können.
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag.
Mit lieben Grüßen,
Michelle von Hobbii
Leider wurde ich nicht informiert dass extrem hohe Zollgebühern entstehen würden
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Antwort von hobbii.de
22.01.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider haben wir auf Zollgebühren keinen Einfluss, diese werden von der Schweizer Zollbehörde berechnet.
Für alle Sendungen mit einem Wert von über 65 CHF fallen Zollgebühren an, die von der Schweizer Post berechnet werden.
Die feste Pauschale beträgt 16 CHF pro Paket. Hinzu kommen 3% des Wertes des jeweiligen Pakets.
Sollte Ihre Bestellung aufgrund des Gewichts (mehr als 2,9 kg) in mehrere Pakete aufgeteilt werden müssen, berechnet die Schweizer Post hier für jedes Paket 16 CHF + 3% des Warenwertes.
Lesen Sie gerne noch einmal alles zum Thema Versand in die Schweiz in unseren FAQs nach: https://hobbii.de/hobbii-faq#/de/categories/170-schweiz
Dies steht auch in den AGBs, die Sie während des Bestellvorgangs akzeptiert haben.
Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag.
Mit lieben Grüßen,
Michelle von Hobbii
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung war aufgerissen und der Plastiksack ist nicht umweltfreundlich.
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Antwort von hobbii.de
09.02.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir Leid, dass Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Sollte der Inhalt beschädigt worden sein oder etwas fehlen, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice via kundenservice@hobbii.de.
Ich leite Ihr Feedback aber sehr gerne weiter, damit wir uns dahingehend in Zukunft noch verbessern können.
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag.
Mit lieben Grüßen,
Michelle von Hobbii
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist schnell und zuverlässig bei mir gewesen.
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Antwort von hobbii.de
12.02.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut mich sehr, dass Sie mit der Lieferung so zufrieden sind.
Sollten Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern können, um die 5 Sterne zu erreichen, freuen wir uns immer, wenn Sie diese mit uns teilen. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) jederzeit gerne zur Verfügung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit besten Grüßen,
Michelle von Hobbii
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat ewig gedauert
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Antwort von hobbii.de
22.01.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir Leid, dass Sie länger auf Ihre Bestellung warten mussten.
Leider kam es zwischen den Feiertagen zu Verzögerungen auf dem Versandweg.
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag.
Mit lieben Grüßen,
Michelle von Hobbii
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu teuer geworden
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Antwort von hobbii.de
24.01.2024
Guten Tag,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen laufend unseren Service und unsere Angebote zu verbessern und wissen Ihr Feedback daher sehr zu schätzen.
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag und weiterhin viel Freude beim Handarbeiten.
Mit den besten Grüßen
Luisa von Hobbii
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hobbii.de
19.02.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Sollten Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern können, freuen wir uns immer, wenn Sie diese mit uns teilen. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) jederzeit gerne zur Verfügung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit besten Grüßen,
Michelle von Hobbii
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Sollten Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern können, freuen wir uns immer, wenn Sie diese mit uns teilen. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) jederzeit gerne zur Verfügung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit besten Grüßen,
Michelle von Hobbii
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hobbii.de
22.01.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Sollten Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern können, freuen wir uns immer, wenn Sie diese mit uns teilen. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) jederzeit gerne zur Verfügung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit besten Grüßen,
Michelle von Hobbii
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hobbii.de
19.01.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Sollten Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern können, freuen wir uns immer, wenn Sie diese mit uns teilen. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) jederzeit gerne zur Verfügung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit besten Grüßen,
Michelle von Hobbii
Große Auswahl, schnelle Lieferungen,
aber bei genauem Hinsehen fällt auf das der Shop überteuert ist und die selbe Ware, bzw. Qualität in anderen Läden zu viel günstigeren Preisen angeboten wird. Die ständigen Angebotsmails verleiten sehr zum Kauf bin dann aber hin und wieder enteuscht darüber was ich eigentlich gekauft habe, da oft die gelieferte Ware nicht mit den Abbildungen im Shop überein stimmen. Na ja - besser in einem Geschäft vor Ort kaufen, da kann man die Ware erst ansehen und angreifen , dann kaufen - hier sind es halt doch nur Bilder die man sieht.
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Antwort von hobbii.de
03.11.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr Leid, dass Sie mit unseren Preisen und dem Garn nicht zufrieden sind.
Im Internet ist es leider oft schwierig, die Farbe eines Produktes 100% naturgetreu abzubilden und zu beurteilen. Zum einen können die Farben je nach Bildschirmeinstellungen unterschiedlich aussehen, zum anderen weisen die Farben bei Garnen je nach Farbbad auch leichte Unterschiede auf.
Wir geben uns jedoch viel Mühe, detailgetreue Fotos und Produktbeschreibungen für Sie zu erstellen.
Im Zweifel können Sie gerne verschiedene Produkte zum Vergleich bestellen und diese bei Unstimmigkeiten problemlos an uns zurückschicken.
Wir haben außerdem eine Filiale in Bremen, Hamburg und Lübeck, wenn Sie die Garne vor Ort anschauen möchten.
Ich leite Ihr Feedback aber gerne weiter und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag.
Mit lieben Grüßen,
Michelle von Hobbii
Ich hatte in der bestellten Ware sehr viele Fehler, die bei der Reklamation einfach als Produktionsfolgen abgetan wurden. Eine Bewertung dahingehend wurde zensiert! Und den täglichen Newsletter habe ich öfters ignoriert,
ich wurde ermahnt, ihn zu lesen, man könne sehen, daß ich ihn mir nicht ansehe!
Deshalb werde ich wohl nicht mehr bei hobbii bestellen.
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Antwort von hobbii.de
23.11.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service und dem Garn eher unzufrieden waren. Ihr Feedback ist wichtig und wird an unser Team weitergegeben.
Falls Sie in Zukunft weiterhin Newsletter erhalten möchten, jedoch seltener, kann ich Ihnen empfehlen, sich nur für den "Persönlichen" Newsletter anzumelden. Dieser wird maximal einmal pro Woche verschickt und enthält in der Regel auf Sie zugeschnittene Angebote. Sie können diese Änderung bequem unter https://hobbii.de/newsletter/preferences vornehmen. Dort können Sie den Newsletter auch abbestellen.
Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit bei weiteren Fragen oder Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen
Luisa von Hobbii
Also die Lieferung funktioniert problemlos, immer schnell und unkompliziert. Was mich stört (hab jetzt für eine Decke größere Mengen abgenommen) dass die Wolle öfter verknüpft ist - sprich der Faden gerissen ist und einfach miteinander verknüpft wurde - nicht durchgängig ist und ich dann Knöpfe im Werkstück habe bzw. abschneiden und neu vernähen muss.
Das ist ein wenig ärgerlich, alles in allem allerdings eine gute Qualität.
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Antwort von hobbii.de
27.11.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut mich sehr, dass Sie mit der Qualität und Lieferung grundsätzlich zufrieden sind.
Ein paar Knoten lassen sich leider produktionsbedingt nicht vermeiden.
Der Industriestandard besagt, dass bis zu 3 Knoten pro 50g Garn noch im Rahmen sind.
Eine ausführliche Erklärung woher die Knoten kommen und wie Sie entstehenden, finden Sie hier:
https://hobbii.de/blog/im-kampf-mit-knoten-im-garn.
Ich leite Ihr Feedback aber gerne weiter, damit wir unsere Produkte dahingehend noch weiter verbessern können.
Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag.
Mit lieben Grüßen,
Michelle von Hobbii
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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