Ich bin bei Hobbii zufällig gelandet und hatte Lust endlich mal wieder zu stricken. Toll fand ich, dass ich das Material für mein Projekt ohne Probleme bekommen habe. Noch bin ich nicht fertig, aber auf einem guten Weg.
An irgendeiner Stelle, gibt es auch die Möglichkeit zu fragen, wenn man mit dem Projekt nicht weiterkommt - habe ich wenigstens so abgespeichert, das finde ich leider nicht mehr.
Große Auswahl, schnelle Lieferungen,
aber bei genauem Hinsehen fällt auf das der Shop überteuert ist und die selbe Ware, bzw. Qualität in anderen Läden zu viel günstigeren Preisen angeboten wird. Die ständigen Angebotsmails verleiten sehr zum Kauf bin dann aber hin und wieder enteuscht darüber was ich eigentlich gekauft habe, da oft die gelieferte Ware nicht mit den Abbildungen im Shop überein stimmen. Na ja - besser in einem Geschäft vor Ort kaufen, da kann man die Ware erst ansehen und angreifen , dann kaufen - hier sind es halt doch nur Bilder die man sieht.
Von meiner Bestellung sind z.T. 3 Bobble in Verarbeitung und davon haben schonmal 2 einen Wicklungsfehler, d.h. ein Faden ist gerissen und erst nach zum Teil vielen vielen Metern ein 4. wieder angeknüpft, bzw gleich noch einer dabei, so dass es 5 Fäden sind. Beim 3. Bobble ist noch ausreichend Garn übrig, dass die Chance auf diesen Fehler auch gegeben ist. Von den 7 unangetastet ganz zu Schweigen. Vielleicht hab ich da ja Glück, aber es haben sich große Zweifel entwickelt. Habe schon viele Bobbke von anderen Firmen und Wicklerinnen verarbeitet und da ist mir sowas noch nicht unter gekommen. Die Quote ist erschreckend und geht gar nicht.
Bild habe ich versucht einzustellen, erscheint hier aber nicht, weiß also nicht ob es geklappt hat.
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Antwort von hobbii.de
22.05.2024
Guten Tag,
vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben.
Es tut mir sehr leid, dass Sie von der Qualität unserer Wolle eher enttäuscht sind. Knoten im Garn lassen sich leider produktionsbedingt nicht vermeiden. Als allgemeiner Industriestandard sind ca. 3 Knoten pro 50g Garn akzeptabel.
Sollten es mehr sein, oder das Garn weitere Fehler aufweisen, ist das natürlich nicht mehr annehmbar. Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unseren Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) mit aussagekräftigen Bildern der Fehlerstellen, damit Ihre Reklamation bearbeitet werden kann.
Ich wünsche Ihnen weiterhin ganz viel Freude beim Handarbeiten.
Mit besten Grüßen
Leonie von Hobbii
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