Sehr gute telefonische Beratung bzgl. der Abläufe bei onlineapo.
Zuerst online anmelden um eine Kundendatei zu erstellen, dann Gewünschtes in den Einkaufswagen legen, angeben ob Rezept vorhanden ist und Bezahlvorgang wählen.
Meine Fragen an onlineapo waren:
Arbeiten sie mit meiner Krankenkasse
zusammen ?
Wie lange dauert die Genehmigung der
Krankenkasse für mein Gerät?
Wie lange dauert anschließend die
Bearbeitung und der Versand von
onlineapo?
Es ging alles sehr zügig und ohne Probleme.
Ganz lieben Dank dafür und allen ein gesundes neues Jahr 🎉
Rezeptpflichtige Medikamente und nicht rezeptpflichtige Medikamente trotz Echtzeitüberweisung( da nur Vorkasse als Erstkunde möglich) von 8,18€ extrem lange Lieferzeit. Bestellt am 12.02.24 um 15:27 h, bezahlt am 12.02.24 Echtzeit,
Rezepte am 12.02.24 vorab per Fax und dann auf den Postweg gebracht.
2x telefonischen Kontakt ( namentlich mir bekannt) mit abenteuerlichen Aussagen zum Lieferstatus ( die Dame von der Apotheke die für Aussagen zum Bestellstatus zuständig sein sollte) …Sie würde mein Anliegen an das Expertenteam weiterleiten………das nenne ich mal Flachkompetenz….. ich wollte nur wissen ob das Paket schon unterwegs ist.
Nun ist die Ware endlich da…Heute 20.02.2024
Zum vergleich:
Am 12.02.24 bei der Shopapotheke auch ein Rezept mit 2 Medikamenten und ein frei verkäufliches Medikament bestellt ( auch als Erstbesteller ohne Vorkasse also auf Rechnung).
Lieferung erfolgte am 15.02.2024……Rechnung am 15.02.24 beglichen.
Bei wem werde ich wieder bestellen?
leider durfte ich nicht mehr als 10 flaschen bestellen was mir erst im nachhinein nach dem abschluss des newsletters bzw. beim bezahlen angezeigt wurde. ich wollte 12 flaschen bestellen damit ich die lieferung versandkostenfrei bekomme (75€), das wurde mir aber verwehrt da die bestellung von ihnen auf 10 flaschen limitiert ist. diese information hätte ich gleich am anfang sehr gerne erfahren, BEVOR man alles in den warenkorb legt & sich beim newsletter anmeldet. nichtsdestotrotz ist ihre ware einwandfrei & tadellos! deswegen bekommen sie auch 3 sterne. einen stern abzug weil mir verwehrt wurde vom gleichen produkt soviel zu bestellen das es versandkostenfrei ist & einen stern abzug weil ich dadurch 5€ versandkosten hatte. ich denke nicht das ich noch einmal bei ihnen bestellen werde. es sei denn ich bekomme meine versandkosten in höhe von 5€ erstattet.
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