Gütesiegel
Zertifiziert seit: 04.05.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die schnelle Lieferung, die attraktiven und oft günstigeren Preise sowie den unkomplizierten, übersichtlichen und benutzerfreundlichen Bestellvorgang. Auch die sichere und passende Verpackung, die Freundlichkeit, schnelle Reaktion und Hilfsbereitschaft des Kundenservice sowie das breite und spezielle Produktsortiment werden positiv hervorgehoben. Darüber hinaus schätzen Kunden die ausführlichen Produktinformationen, Hinweise zu Wechselwirkungen und die transparente Kommunikation. Gleichzeitig gibt es gelegentlich Kritik an Lieferverzögerungen oder dem Wunsch nach einer noch zügigeren Bearbeitung. Einige Kunden bemängeln steigende Preise und hohe Mindestbestellwerte für versandkostenfreie Lieferung. Verbesserungsmöglichkeiten werden bei Zahlungsarten, Gutscheinen und den Status-Updates genannt. In seltenen Fällen gab es Probleme mit beschädigten Paketen oder zu wenig Füllmaterial sowie Beschwerden über mangelnde Information oder wiederholte Bewertungsanfragen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmeine-onlineapo.de
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Verifiziert
Tolle Beratung wie in der Apotheke vor Ort .
Mein positives Erlebnis mit "meine-onlineApo" Apotheke . Das Team der Online Apotheke kontrolliert auch die Bestellungen und schickt nicht alles Blind zu den Kunden . Der Kontakt ist schnell , vorbildlich Freundlich und fachlich hervorragend . Bei der Lieferung waren zusätzlich ausführliche Informationsblätter über die kritischen Präparate ( Bei uns waren es eine größere Menge Ibuprofen und Nasenspray ) beigelegt . Ich kann diese Online-Apotheke nur wärmstens weiterempfehlen und freu mich schon auf die nächste Bestellung .
Verifiziert
Apothekenartikel-Lieferung
Habe verschiedene Apotheken-Artikel bestellt. Gute Info über den Stand der Betellung bis zur Übergabe an den Versanddienstleister. Anschließend Infos über den Weg der Lieferung zu mir inkl. Lieferungsankündigung. Im angegebenen Zeitfenster für die Zustellung wurde die Sendung zugestellt. Die Bestellung wurde vollständig ausgeliefert, alle bestellten Produkte waren im Paket enthalten. Bin sehr zufrieden, werde bei Bedarf gerne wieder hier bestellen! Vielen Dank für die zügige Bearbeitung!
Verifiziert
Bin Stammkunde. Bestelle schon länger und häufig und viel dort.
postiv::
gehört zu den drei bis fünf günstigsten Apotheken. Die haben auch eine sehr große Auswahl.
negativ:
wenn man über Vergleichsportale bestellt, dann kriegt man die Rabatte aus dem Newsletter nicht.
Zum Newsletter: zu viele nervige Mails, die keine Rabatte halten.
um versandkostenfrei bestellen zu können, muss man für über 75 Euro bestellen. Würde öfters bestellen, wenn das niedriger wie 29 wäre.
neutral:
der Versand ist manchmal blitzschnell in einem Tag oder zwei Tage da, manchmal gibt es Verzögerungen.
Verifiziert
Habe in diesen Zeiten nicht erwartet, dass Waren zeitgerecht zugestellt werden. Das Ihr Sortiment auch Artikel enthalten die fast ausschließlich Kliniken vorbehalten sind. Ich meine es werden "spezialisierte" Artikel angeboten die selten auf dem üblichen Markt zu finden sind. Krankenhäuser kennen sie und ich habe sie kennengelernt durch mehmalige Krankenhausaufenthalte.
Verifiziert
Ein Hinweis, um es vielleicht noch ein bischen besser zu machen
Bei dieser Bewertung gebenich Ihnen "nur" vier Sterne. Es gibt sicherlich genügend Gründe, daß eine Bestellung mit verzögerung erfolgt. Deshalb habe ich eine Bitte an Sie. Informieren Sie doch die Kunden, daß eine zeitnahe Lieferung aufgrund eines Versorgungsengpasses nicht durchgeführt werden kann, bzw. antworten Sie bitte auf schriftliche Anfragen zum Bearbeitungsstand. Es kommt dann auch nicht zu negativen Bewertungen, wenn der Grund ersichtlich ist. Ansonsten bin ich mit zufrieden und hoffe, meine Kritik stößt auf Verständnis. Weiterhin empfehlenswert!
Verifiziert
Lieferschwierigkeiten
Bis jetzt war ich sehr zufieden,die Sachen die ich bestellt habe,waren immer schnell da,auße diesmal. Das ist aber nicht Ihre Schuld,DHL macht wieder Schwierigkeiten.Man hat mich zwar benachrichtigt,das sich die Lieferung verzögert,aber warum und wieso,weiss niemand.Aber das ist ja nicht Ihre Schuld.Also abwarten.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Apotheke! Ich finde viele Produkte und es erfolgt eine schnelle Lieferung! Sie haben oft sehr gute Preise, zur Freude meiner Patienten!
Ich freue mich sehr darüber und ich bestelle oft bei Ihnen!
Oft ist es eine umfangreiche Rechnung!!!!!!! Ich bin doch ein richtig guter Kunde !!????
Aber von Ihrer Seite, erfolgt da nicht einmal eine klitzekleines Präsent!!!Das erlebe ich bei den anderen Apotheken ganz anders! Mit freundlichen Grüßen und eine schöne Sommerzeit
Verifiziert
Im Großen und Ganzen in Ordnung
Inhaltlich alles o.k. Alles bestellte kam wie versprochen.
Unzufriedenstellend war die lange Bearbeitungszeit. Inklusive der (nicht von der Apotheke) verschuldeten Verschiebung der Zustellung durch DHL um einen weiteren Tag nach hinten kam die Bestellung ungewöhnlich spät. Mittwochs bestellt, Mittwoch drauf geliefert. So lange haben wir bisher noch auf keine Online Apothekenbestellung gewartet.
Zwischendurch erfolgten auch keine Hinweise auf die Verspätung. Eine Mailnachfrage von uns wurde dann mit einem „hohen Bestellaufkommen“ begründet. Immerhin eine kleine Form der Entschuldigung.
Aufgrund der Bewertung hier kam nun doch noch eine persönliche Entschuldigung der Apotheke.
Vielen Dank dafür.
Sehr stilvoll.
Wertung deshalb um einen Stern nach oben gesetzt.
Gute Grüße
Verifiziert
Bin rundum mit der Abwicklung der Bestellung sehr zufrieden.
Was mir allerdings nicht gefällt ist Folgendes: Sie schicken mir sehr oft Emails mit Prozentangeboten für die nächste Bestellung. Diese kann ich nur in Anspruch nehmen, wenn ich direkt auf Ihrer Seite bestelle. Dann sind die Artikel trotz Prozenten deutsch teurer als wenn ich von einem anderen Portal aus bestelle. Diese Angebote nützen mir nichts und können künftig unterbleiben.
Verifiziert
Fehlerhafte Produktbeschreibung + extrem kurze Haltbarkeit
Bei früheren Bestellungen war eigentlich immer alles in Ordnung. Dieses Mal wurde zwar auch gewohnt zügig geliefert, aber teilweise Produkte mit extrem kurzer Haltbarkeit. Das ist insbesondere bei 'saisonalen' Mitteln ärgerlich.
50 g Gel gegen Juckreiz durch Insektenstiche/Sonnenbrand Mitte September mit einem Verfallsdatum von März (6 Monate) und einer maximalen Anwendungsdauer von 7 Tagen, lässt sich vorhersagbar im Winter wohl kaum aufbrauchen.
Ein anderes Produkt (Mückenabwehrmittel) war mit falschen Inhaltsstoffen beschrieben und wurde auch mit einer Resthaltbarkeit von < 1 Jahr geliefert. Bei dem Geruch (Gestank) des Produkts bin ich mir nicht mal sicher, ob es durch Fehllagerung nicht bereits 'gekippt' ist - kann natürlich auch sein, dass die Firma ein Produkt vertreibt, das sich niemand freiwillig auf den Körper schmiert, da wahrscheinlich die Menschen um einen herum eher Reißaus nehmen als die Mücken.
Antwort von meine-onlineapo.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir melden uns persönlich bei Ihnen zurück, um die Reklamation zu klären.
Ihr Meine Online Apo Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung mit einwandfreier Ware
Einfache Bestellabwicklung + schnelle Lieferung einwandfreier Ware.
Aber: Warum kommt nach Zahlung erst eine E-Mail mit der Zahlungsbestätigung und einen Tag später eine E-Mail mit einer Zahlungsinformation und der Aufforderung, den Rechnungsbetrag in Höhe ... sofort nach Erhalt der Ware zu überweisen? Das ist irritierend. Im Portal ist keine Zahlungshistorie vorhanden; hier könnten Zahlungsinformationen zu den einzelnen Bestellungen aufgenommen werden.
Verifiziert
Eine Apotheke die sehr zuverlässig und sehr schnell ist. Bin schon sehr lange eine sehr zufriedener Kunde. Habe die Apotheke auch zu meiner Stammapo gemacht. Danke an alle die bei der Abwicklung der Bestellung beteiligt sind. Ein dickes Lob und herzlichen Dank.😊
Verifiziert
Seit mehreren Jahren zufriedener Kunde
Seit mehreren Jahren bin ich zufriedener Kunde bei Meine OnlieApo. Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware gab es nie Probleme. Bei umfangreicheren Bestellungen sollte man ein paar Tage für Bearbeitung und Versand einkalkulieren. Das ist aber völlig in Ordnung.
Vielen Dank an das Team. Weiter so!
Verifiziert
Übersichtlich und schnell
Übersichtlicher Bestell.- und Bezahlvorgang. Man kann auch größere Mengen, als bei manch anderen Mitbewerbern bestellen, so daß man einen kleinen Vorrat hat und nicht bald wieder bestellen muss. Dazu kommt noch die schnelle Lieferung.
Verifiziert
Meine Apotheke 🧡
Ich bin sehr froh um die unkomplizierte Herangehensweise von meiner online-apotheke, wenn ich Probleme bei meiner Bestellung habe. Und die Service-Herren und -Damen waren bisher immer freundlich, entspannt, hilfsbereit, lösungsorientiert. Der einzige Wermutstropfen sind leider die steigenden Preise im Vergleich zur Konkurrenz.
Verifiziert
Ca. einmal im Jahr mache ich eine Bestellung für verschiedene rezeptfreie Medikamente, darunter auch 4 Antihistaminika der ersten Generation als Schlaftabletten. Grund: Dann muss ich mich um dieses Thema länger nicht mehr kümmern. Bei anderen Onlineapotheken war diese "Menge" nie ein Problem. Bei dieser leider doch. Da ich auch wegen des anfallenden Portos alles auf einmal bestelle, darunter auch Ibuprofen und ggf. Zahnseide etc., war ich überrascht, als man mir die „Menge“ nicht zukommen lassen wollte. Ich habe dann die Bestellung storniert, zumindest das hat geklappt, daher der 2. Stern.
Wir wohnen sehr außerhalb, ein Besuch bei der Apotheke vor Ort ist immer mit Aufwand verbunden, man muss es dort auch vorbestellen… aber ein Problem wegen der Menge gibt es dort nicht.
Antwort von meine-onlineapo.de
Danke für Ihr Feedback. Als zugelassene deutsche Versandapotheke sind wir gesetzlich verpflichtet, Arzneimittel kontrolliert abzugeben. Aus diesem Grund haben unsere Apotheker diese Entscheidung getroffen. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine erneute Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Ihr Meine Online Apo Team
Verifiziert
Bestellung von Apothekenartikeln
Habe verschiedene Arzneimittel bestellt. Bereits am nächsten Tag erhielt ich eine Mail zu möglichen Wechselwirkungen von zwei Medikamenten, sehr aufmerksam! Die Bestellung wurde zwei Tage später komplett verschickt und am darauffolgenden Tag zugestellt. Alles war ordentlich verpackt und kam hier unbeschadet an. Bin sehr zufrieden, vielen Dank.
Verifiziert
Große Auswahl, gute Preise.Die Verpackung hat bei der letzten Bestellung geschwächelt; Karton beim Transport aufgerissen, weil zu wenig Füllmaterial drin war!
Ist noch mal gut gegangen, aber war sonst besser. Der Support hat sich schnell für den Hinweis bedankt und Besserung gelobt. Also: insgesamt trotzdem Top!
Verifiziert
Günstig
Für mich preiswerter als die aus der Werbung bekannten Online-Apotheken. Wer Ahnung hat, kann durch Generika noch mehr sparen, wenn man nach den Wirkstoffen sucht und nicht nur nach dem Markennamen.
Etwas umständlich finde ich, dass man Gutscheine selber hinzufügen muss. Da gibt es andere Online-Apotheken, die den Gutschein automatisch auf der Produktseite mit einbeziehen.
Bestellt wurden rezeptfreie Medikamente für chronische Leiden, so dass es nicht auf sofortige Lieferung ankam. Lieferung per DHL innerhalb von 4 Werktagen, wobei DHL die Lieferung eigentlich einen Tag früher angekündigt, dann wegen einer Verzögerung aber noch mal verschoben hat.
Verifiziert
Ware ist wie immer Spitze. Die Verpackung ist genial. Hab ich noch nie gesehen und bin begeistert, dass man so Glasflaschen verpacken kann, ohne dass was passiert. Ganz lieben Dank.
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