Sehr gute telefonische Beratung bzgl. der Abläufe bei onlineapo.
Zuerst online anmelden um eine Kundendatei zu erstellen, dann Gewünschtes in den Einkaufswagen legen, angeben ob Rezept vorhanden ist und Bezahlvorgang wählen.
Meine Fragen an onlineapo waren:
Arbeiten sie mit meiner Krankenkasse
zusammen ?
Wie lange dauert die Genehmigung der
Krankenkasse für mein Gerät?
Wie lange dauert anschließend die
Bearbeitung und der Versand von
onlineapo?
Es ging alles sehr zügig und ohne Probleme.
Ganz lieben Dank dafür und allen ein gesundes neues Jahr 🎉
Rezeptpflichtige Medikamente und nicht rezeptpflichtige Medikamente trotz Echtzeitüberweisung( da nur Vorkasse als Erstkunde möglich) von 8,18€ extrem lange Lieferzeit. Bestellt am 12.02.24 um 15:27 h, bezahlt am 12.02.24 Echtzeit,
Rezepte am 12.02.24 vorab per Fax und dann auf den Postweg gebracht.
2x telefonischen Kontakt ( namentlich mir bekannt) mit abenteuerlichen Aussagen zum Lieferstatus ( die Dame von der Apotheke die für Aussagen zum Bestellstatus zuständig sein sollte) …Sie würde mein Anliegen an das Expertenteam weiterleiten………das nenne ich mal Flachkompetenz….. ich wollte nur wissen ob das Paket schon unterwegs ist.
Nun ist die Ware endlich da…Heute 20.02.2024
Zum vergleich:
Am 12.02.24 bei der Shopapotheke auch ein Rezept mit 2 Medikamenten und ein frei verkäufliches Medikament bestellt ( auch als Erstbesteller ohne Vorkasse also auf Rechnung).
Lieferung erfolgte am 15.02.2024……Rechnung am 15.02.24 beglichen.
Bei wem werde ich wieder bestellen?
Artikel deutlich günstiger, aber Bestellung storniert mit der Begründung Artikel nicht vorrätig. Bauernfängerei
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Antwort von meine-onlineapo.de
04.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir beziehen die Artikel über pharmazeutische Großhändler, auf die im Umkreis von Berlin mehrere Apotheken die Ware bestellen.
Ab Bestellzeitpunkt ist die Ware für uns nicht reserviert, was zur Folge hat, dass die Artikel bereits vergriffen sind und es sich zeitlich überschneidet mit Ihrem Bestellabschluss.
Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr Meine OnlineApo Team
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ewige Lieferzeit, keine angemessene Kommunikation, keine Reaktion auf die Nachfrage, einmal und nie wieder
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Antwort von meine-onlineapo.de
27.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Nach sieben Tagen keine Lieferung, keine Nachricht!
Da bin ich von anderen Anbietern besseres gewohnt. Schade!
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Antwort von meine-onlineapo.de
26.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Es kommt aktuell aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Die Ware wird Ihnen voraussichtlich Anfang der neuen Woche zugestellt.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Für Bestandskunden immer Lieferung auf Rechnung sicherstellen ! Kein Zwang mehr zu umständlicher Vorauskasse.
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Antwort von meine-onlineapo.de
20.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kommen Sie gern auf uns zu, wenn es bei der nächsten Bestellung nicht funktioniert.
Wir besprechen alles mit Ihnen zusammen und finden eine Lösung.
Ihr Meine OnlineApo Team
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Relativ lange Lieferzeit
2 Tage Bearbeitungszeit + 2 Tage Lieferzeit. Da ist wirklich noch Luft nach oben. Lieferung an sich war okay.
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Antwort von meine-onlineapo.de
31.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 23.10.2023 erfolgte am 25.10.2023. Nach Übergabe des Pakets an DHL haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Die erhaltene Ware war nur noch 5 Monate haltbar. Auf Anfrage wurde mir mitgeteilt, das wäre noch in Ordnung
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Antwort von meine-onlineapo.de
22.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit ihrem bestellten Artikel nicht zufrieden sind. Wir achten darauf, dass das Verfallsdatum bei einer sofortigen Verwendung des Medikaments ausreichend ist. Sollten Sie mit diesem unzufrieden sein, können Sie uns gerne wegen des Widerrufs Ihrer Bestellung kontaktieren. Wir würden uns freuen, Sie weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Die Lieferdauer ist ein Witz. Mit echtzeit überwiesen und nach 2 Tagen ist angeblich noch nichts eingegangen.
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Antwort von meine-onlineapo.de
08.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Die Lieferung dauert zu lange. 5 oder 6 Tage nach Bestellung. Bei anderen Apotheken geht das viel schneller.
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Antwort von meine-onlineapo.de
17.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Sehr gute Preise, aber der Versand sollte bei Medikamenten zügiger stattfinden und nicht erst nach 3 Tagen.
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Antwort von meine-onlineapo.de
17.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund eines aktuell erhöhten Bestellaufkommens hat sich die Versendung Ihrer Bestellung verzögert.
Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen.
Ihr Meine OnlineApo Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz extra Gefahr für eine vorzeitige Lieferung, kam das Paket nicht wie versprochen an. Schade ums Geld.
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Antwort von meine-onlineapo.de
27.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Bei Ihrer Bestellung kam es aufgrund erhöhtem Bestellaufkommen zu Verzögerung. Sie erhalten eine Gutschrift in Höhe von 0,99 Euro über die von Ihnen genutzte Zahlungsweise.
Ihr Meine OnlineApo Team
Ich sollte die Ware am Donnerstag letzter Woche erhalten. Heute ist Montag und ich habe immer noch nichts.
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Antwort von meine-onlineapo.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Es kam aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Laut DHL Sendungsverfolgung wird die Ware voraussichtlich heute bei Ihnen zugestellt.
Ihr Meine OnlineApo Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
… nach einer Woche weder die bestellte…
… nach einer Woche weder die bestellte Ware noch eine Info zu den Gründen der Lieferverzögerung erhalten.
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Antwort von meine-onlineapo.de
16.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Ihre Sendung wurde heute an DHL übergeben. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr Meine OnlineApo Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde der angegebene Liefertermin um 2 Tage überschritten und auf Nachfrage wurde nicht reagiert
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Antwort von meine-onlineapo.de
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen. Aufgrund von kurzfristig angekündigten Großhändler Streiks und erhöhtem Aufkommen, kam es aktuell zu nicht geplanten Verzögerungen.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Die Lieferzeit ist viel zu lange. Es sind Medikamente, die benötigt werden und eben keine Gummibärchen.
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Antwort von meine-onlineapo.de
03.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund eines aktuell erhöhten Bestellaufkommens verzögerte sich die Versendung Ihrer Bestellung.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, Ihre Bestellung schnellstmöglich auszuführen. Wir freuen uns, Ihnen mitzuteilen, dass die Sendung heute zugestellt werden soll.
Ihr Meine OnlineApo Team
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit. Zum Zeitpunkt der Versandmitteilung hat die Konkurrenz bereits in der Regel geliefert.
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Antwort von meine-onlineapo.de
02.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Leider immer unendlich lange Lieferzeiten. Gerade bei Medikamenten ist schnelle Lieferung super wichtig
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Antwort von meine-onlineapo.de
28.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen. Aufgrund von kurzfristig angekündigten Großhändler Streiks und erhöhtem Aufkommen, kommt es aktuell zu nicht geplanten Verzögerungen. Ihre Ware haben wir gestern an die DHL übergeben.
Ihr Meine OnlineApo Team
Wäre schön, wenn die Bestellung schneller wäre, obwohl ich 0,99 für bevorzugte Lieferung bezahlt habe
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Antwort von meine-onlineapo.de
15.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Bei Ihrer Bestellung kam es aufgrund erhöhtem Bestellaufkommen zu Verzögerung. Sie erhalten eine Gutschrift in Höhe von 0,99 Euro über die von Ihnen genutzte Zahlungsweise.
Ihr Meine OnlineApo Team
Angebotener Artikel im Onlineshop als vorrätig angezeigt, wird aber erst nach 5 Tagen verschickt ...
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Antwort von meine-onlineapo.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr Meine OnlineApo Team
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde nicht die dringend benötigte und bestellte Ware geliefert sondern etwas ganz anderes.
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Antwort von meine-onlineapo.de
11.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unsere Retourenabteilung hat Sie am 08.09.2023 per E-Mail zu Ihrem Anliegen kontaktiert. Wir bitten Ihre Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
MHD
verschickt werden Artikel, deren MHD fast abgelaufen ist
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Antwort von meine-onlineapo.de
19.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Meine OnlineApo ist auf eine Akutversorgung ausgelegt und nicht auf Jahresbevorratung.
Ein Haltbarkeitsdatum von mindestens 4 Monaten ist dabei vertretbar.
Ihr Meine OnlineApo Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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