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07.04.2024 (Sonntag) nach OP Verbandmaterial und Wund- und Heilsalbe bestellt 09.04.2024 per E-Mail Nachfrage nach Lieferung 09.04.2024 10:00 automatisch generierte E-Mail erhalten: Meine Mail wird schnellstmöglich beantwortet 09.04.2024 11:00 Telefonat mit meine onlineapo: Sie warten auf die Lieferung vom Großhändler 10.04.2024 10:00 E-Mail von onlineapo: Mein Anliegen wurde in der Zwischenzeit telefonisch geklärt??? 10.04.2024 Erneutes Telefonat: Die Ware ist angekommen und wird noch heute verschickt 10.04.2024 16:00 Ware wurde an DHL übergeben. Lt. Sendungsverfolgung kommt sie am 12.04.2024 11.04.2024 Ware ist angekommen. Nur aufgrund der schnellen Lieferung von DHL konnte ich die Bestellung endlich in Empfang nehmen. Wenn ich bei einer ortsansässigen Apotheke etwas kaufe, erhalte ich die Ware nach spätestens 6 Stunden. So eine lange Lieferzeit hatte ich bisher bei keiner Online Apotheke. Ich werde garantiert bei dieser Apotheke nichts mehr bestellen und kann diese nicht empfehlen.

Es ist schon merkwürdig, daß für bestimmte Artikel - z.B. eine Salbe bei Lippenherpes - Aciclovir - eine Mengenbegrenzung bei der Bestellung vorgegeben ist, wo doch jedem "vom Fach" bekannt sein sollte, daß ein Mensch, der unter Lippenherpes leidet, diese Salbe als "Massenverbrauchsgut" notwendig ist!!! Mit dem Tubeninhalt von 2 g kommt man nicht weit - also was soll diese Knauserei??? Soll damit eine neue Bestellung "provoziert" werden? Weiter stört es mich sehr, daß man den 5 € Gutschein dann nicht einlösen kann,wenn man nicht sofort die Webseite von "meine online-apo.de" aufruft, sondern sich vorher noch auf einer anderen Webseite Infos einholt. Was soll das? Insgesamt bin ich mit den ""tausend" Fußnoten auf der Webseite nicht zufrieden, wenn alles wieder nicht gelten soll, was dem Kunden vorher versprochen wurde - das ist "Korintenkackerei" und keine Kundenfreundlichkeit und schon gar nicht ein zufriedenstellender Service! Joseph Rupprecht

Das Paket war innerhalb mangelhaft verpackt, so daß einiges defekt angekommen ist. Es war sehr eklig, da sich eine Packung des Pulvers im Paket verteilt hatte und sich mit einer teilweise ausgelaufene Creme vermengte und allen anderen Verpackungen anhaftete. Von aussen war der Karton völlig o.k.. Ich habe Mails geschrieben incl. Fotos, nach einem Telefonat meinerseits am Montag Nachmittag wurde mir eine Rückerstattung des Pulvers Preises angekündigt, habe mit PayPal bezahlt, dort ist dies binnen weniger Minuten möglich, bisher 2 Tage später ist keine Rückerstattung erfolgt. Ganz zu Schweigen von der teilweise ausgelaufenen Creme, wird ignoriert. Ich bin mehr als enttäuscht von dieser Apotheke!

Wir haben die Bestellung unverzüglich bezahlt. Keine Mail, keine Info, nichts. Dann schau ich nach Tagen in mein Apo Konto und da steht: Auf Zahlung wartend,. Ich habe sofort Mails geschrieben, aber leider auch darauf keinerlei Reaktion. Heute erhalte ich eine Mail mit den Lieferinfos und der Info, das ein Produkt nicht lieferbar ist. Sehr ärgerlich, da es eben Tage lang keine Info gab und erst kurz vor der Lieferung diese Info kommt. Zudem eben die lange Wartezeit, obwohl die Bestellung sehr wichtig für uns ist. Trotz Feiertage erhielt ich andere Lieferungen noch am Ostersamstag mit DHL. Sehr schade, denn mit schneller Lieferung, wie es auf der Seite steht, hat das nichts zu tun.