Sehr gute telefonische Beratung bzgl. der Abläufe bei onlineapo.
Zuerst online anmelden um eine Kundendatei zu erstellen, dann Gewünschtes in den Einkaufswagen legen, angeben ob Rezept vorhanden ist und Bezahlvorgang wählen.
Meine Fragen an onlineapo waren:
Arbeiten sie mit meiner Krankenkasse
zusammen ?
Wie lange dauert die Genehmigung der
Krankenkasse für mein Gerät?
Wie lange dauert anschließend die
Bearbeitung und der Versand von
onlineapo?
Es ging alles sehr zügig und ohne Probleme.
Ganz lieben Dank dafür und allen ein gesundes neues Jahr 🎉
Rezeptpflichtige Medikamente und nicht rezeptpflichtige Medikamente trotz Echtzeitüberweisung( da nur Vorkasse als Erstkunde möglich) von 8,18€ extrem lange Lieferzeit. Bestellt am 12.02.24 um 15:27 h, bezahlt am 12.02.24 Echtzeit,
Rezepte am 12.02.24 vorab per Fax und dann auf den Postweg gebracht.
2x telefonischen Kontakt ( namentlich mir bekannt) mit abenteuerlichen Aussagen zum Lieferstatus ( die Dame von der Apotheke die für Aussagen zum Bestellstatus zuständig sein sollte) …Sie würde mein Anliegen an das Expertenteam weiterleiten………das nenne ich mal Flachkompetenz….. ich wollte nur wissen ob das Paket schon unterwegs ist.
Nun ist die Ware endlich da…Heute 20.02.2024
Zum vergleich:
Am 12.02.24 bei der Shopapotheke auch ein Rezept mit 2 Medikamenten und ein frei verkäufliches Medikament bestellt ( auch als Erstbesteller ohne Vorkasse also auf Rechnung).
Lieferung erfolgte am 15.02.2024……Rechnung am 15.02.24 beglichen.
Bei wem werde ich wieder bestellen?
Trotz sofortiger Zahlung über PayPal
Zwei Zahlungsaufforderungen per Email erhalten. Mit der Aussage, daß die Wahre nicht Versand wird.
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Antwort von meine-onlineapo.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 12.05.2024 erfolgte am 15.05.2024. Nach Übergabe des Paketes an DHL haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung. Laut DHL Sendungsverfolgung wird Ihnen das Paket voraussichtlich heute zugestellt.
Ihr Meine OnlineApo Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hat zwar ein wenig länger gedauert als sonst üblich, aber wie immer, die Ware richtig geliefert.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit, Mittwoch 10 Uhr bestellt, Donnerstag Feiertag und bekommen habe ich die Lieferung am Montag.
Dafür auch noch 0.99 Euro bezahlt für schnelle Bearbeitung.
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Antwort von meine-onlineapo.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 08.05.2024 erfolgte am 10.05.2024 Nach Übergabe des Paketes an DHL haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Paket kam nicht. Eine Rückmeldung ob schon versendet wurde oä gab es auch nicht….
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Antwort von meine-onlineapo.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 07.05.2024 erfolgte am 10.05.2024. Nach Übergabe des Paketes an DHL haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung. Laut DHL Sendungsverfolgung wurde Ihnen das Paket am 14.05.2024 zugestellt. Den Link zur Sendungsverfolgung haben Sie am 10.05.2024 von uns per E-Mail erhalten.
Ihr Meine OnlineApo Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von meine-onlineapo.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit uns nicht voll und ganz zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, warum wir Sie nicht zu 100 Prozent überzeugen konnten. Nur so, können wir uns verbessern. Vielen Dank!
Ihr Meine OnlineApo Team
Von der Bestellung und Bezahlung über PayPal bis zum Versand sind zwei Tage vergangen. Vielleicht ist hier eine Verbesserung möglich.
MfG. E. Scholz
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ergänzung meiner Bewertung (wie gewünscht)
Die Onlineapotheke wirbt damit, dass man bei einem Einkauf über 75,00 € oder einer Rezepteinreichung keine Versandkosten hat. In meinem Fall wurden jedoch 4,95 € Versandkosten berechnet. Auf Nachfrage bekam ich die Antwort, ob ich stornieren will oder den Versand mit 4,95 € erhalten möchten. Finde ich sehr verbraucherunfreundlich.
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Antwort von meine-onlineapo.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen und allen unseren KundInnen einen optimalen Service zu bieten. Unsere Kundenbetreuung hat Sie bezüglich Ihrer Anfrage am 08.05.2024 per E-Mail informiert.
Ihr Meine OnlineApo Team
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