Alpha FoodsBewertungen:
2.571 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.536 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice, Lieferung, Produkte,.. Soweit alles super! ❤️🍀
Das Einzige, was mich stört, sind die vielen Zuckerarten, die enthalten sind! Erstens verzichte ich fast komplett auf Zucker und ähnliches, weil nicht gesund und zweitens schmeckt es mir auch nicht mehr... Unter anderen wegen euren tollen Bitterstoffe! ❤️☺️ Manchen eurer Pulver, wie Morning fuel sind für mich nicht mal gestreckt genießbar.... Schade und unnötig... Und die Dosen könnten besser gefüllt sein und man bräuchte auch nicht jedes Mal einen neuen Messlöffel - der Umwelt zuliebe! 🌻🍀🫐🦋
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Relevanteste negative Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Homepage sind abweichende (deutlich bessere) Nährwertangaben angeführt...erst auf der Dose wird es ersichtlicht, dass die Inhaltsstoffe nur in reduzierter Menge enthalten sind. Diese Vorgehensweise ist sehr fragwürdig, bin leider vollkommen enttäuscht.
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Bewertungen für Alpha Foods
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab einen 20 Euro Gutschein bekommen, den ich sofort auf Ihrer Website einlösen wollte. Die Versandkosten für meine Bestellung waren 2.90€. Nachdem ich den Gutscheincode eingegeben habe und mir die 20 Euro von der Gesamtsumme abgezogen wurden, waren die Versandkosten aufeinmal bei 4,90€. Unnötig, unverschämt und ohne nachvolluiehbaren Grund.
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Antwort von Alpha Foods
26.12.2023
Hallo, der Versand ist bei uns ab 40 Euro innerhalb Deutschlands generell kostenfrei. Bei Bestellungen unter 20 Euro fallen 4,90 Euro an und bei Bestellungen zwischen 20 und 40 Euro 2,90 Euro. Gutscheine werden bei der Berechnung nicht berücksichtigt.
Das ist ein Automatismus in unserem System und leider nötig, da wir sonst den Versand leider wirtschaftlich nicht stemmen könnten.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt noch einiges zu verbessern...
Um auch was positives zu schreiben: Kundenservice ist top und reagiert immer schnell.
Es wurden mir jedoch schon zum zweiten Mal Produkte verkauft, die nicht auf Lager waren. Was aber noch ärgerlicher ist, dass mir dies erst auf meine Nachfrage mitgeteilt wurde. Fehler können passieren, diese könnten aber besser kommuniziert werden.
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Antwort von Alpha Foods
09.08.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig optimieren können.
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
schön, dass es vegan ist, aber quasi unessbar, weil zu süß
Die 3 Sterne gibts vor allem aus Sympathie dafür, dass es vegan ist. Die Pulver sind viel viel viel zu süß, alles was ich danach esse schmeckt nicht mehr, aber das Pulver selbst auch nicht. 1/4 der Süße würde komplett ausreichen. Ich weiß noch nicht, wie ich es jetzt aufbrauchen werde, vielleicht verschenken, aber wen ...
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Antwort von Alpha Foods
15.09.2023
Hallo Katharina, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unserem Vegan Protein nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden.
Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Vitamintropfen Geschenk nicht mehr gut!
1. bittertropfen sind sehr alkohollastig… leider merkt man nicht viel von den Kräutern.
2. die Vitamintropfen die ein Geschenk waren sind glaub ich schlecht. Die Pipette ist mit was Dunkeln verstopft und funktioniert nicht.. wenn schon gratis versandt werden dann bitte mit dem Hinweis dass sie vllt nicht mehr gut sind!
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Antwort von Alpha Foods
30.01.2024
Liebe Theresa, es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, dann helfen wir dir gerne weiter.
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Teuer? Ja! Nutzwert? Zweifelhaft!
Teure, nicht validierte Produkte. Rücksendungen möglich, aber nicht kostenlos! Ebenso bei berechtigten Reklamationen.
Beispiel Preis: Morning Fuel 600g für knapp 17.- Euro
Besteht zu 55% aus Haferflocken plus einigen Ingredienzen, deren Nutzen bezweifelt werden kann
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut.
Aber auch wenn man, ganz bewusst alles nicht ankreuzt wird penetrant genervt.
Beratung wird angeboten die aber nur zum Verkauf weiter Produkte dient.Ich finde diese Form des Vertriebs nicht gut und ausgesprochen lästig!
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Antwort von Alpha Foods
10.01.2024
Hallo Thorsten, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation, vegane Produkte, gesunde Inhaltsstoffe (obwohl mir die wissenschaftliche Validierung fehlt) lt. Inhaltsangaben!
Schnelle Lieferung und freundlicher Kundenservice
Leider Reklamationen nicht kostenlos retournierbar!?
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zufriedenheitsgarantie nicht zufriedenstellend
Mir gefällt an der Zufriedenheitsgarantie nicht, dass man das Produkt auf eigene Kosten zurückschicken muss. Die Kosten, die entstehen, sind unverhältnismässig. Deshalb werde ich in Zukunft vermutlich nichts Neues ausprobieren.
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Antwort von Alpha Foods
02.01.2024
Liebe Karin, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter. Aktuell sind so unsere Rücksendebedingungen.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind Top und ich liebe sie.
Nur leider ist die neue Verpackung des Pulvers in der Tüte nicht vorteilhaft und es gibt jedersmal eine Protein-Staubwolke beim öffnen der Tüten. Schade um das verlorene Pulver
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Antwort von Alpha Foods
05.12.2023
Liebe Andrea, ganz lieben Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig optimieren können.
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung jedes Mal schwierig. Tracking funktioniert nicht richtig. Muss das Paket jedes Mal von einem recht weit entfernten Paketshop holen.
Aber die Produkte sind super, guter Geschmack, Pulver löst sich gut auf.
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Antwort von Alpha Foods
19.10.2023
Liebe Elly, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es immer wieder zu Problemen bei der Zustellung kommt. Sehr gerne leiten wir dein Feedback direkt an unsere Versandabteilung weiter.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
AR
Andre R.
Berlin
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte eun Produkt irrtümlich bestellt und wollte diesen tauschen und bat um Umtausch über Ihren Kundendienst.
Leider teilte mir dieser mit, dass ich die Retoure selber bezahlen müsse, fand ich nicht kulant.
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Antwort von Alpha Foods
28.09.2023
Lieber André,
aktuell sind so leider unsere Rücksendebedingungen. Sehr gerne leite ich dein Feedback auch in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig verbessern können.
Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eventuell die schaumigkeit, Konsistenz der Proteinpulver.
Geschmacklich gut,mir persönlich zu wenig cremig.
Hab dann mit Guarkernmehl eingedickt,aber das führt Leider zu Blähungen bei mir
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Antwort von Alpha Foods
30.01.2024
Hallo Barbara, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Produkten nicht überzeugen konnten ☹️ Generell sind Geschmäcker aber auch einfach unweigerlich verschieden.
Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Produkte zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Normalerweise 5 Sterne - Kritik für die letzte Lieferung von 28.07.2023: Vegan Protein "Pumpkin Spice" hat ein MHD nur bis 10.2023! Gleiches Produkt vor 3 Monaten Bestellt mit MHD 06.2024!
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Antwort von Alpha Foods
08.08.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch direkt in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig optimieren können.
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Achtung, MHD sehr knapp
Lieferung am 27.09.2023, MHD des Produktes (grosse Packung Proteinpulver) 10/2023. Enttäuschend, war ein Kauf zum vollen Preis ohne Angabe, dass das Produkt kurz vor MHD steht.
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Antwort von Alpha Foods
28.09.2023
Liebe Lara,
es tut uns sehr leid, dass du ein Produkt mit einem sehr kurzen MHD erhalten hast.
Wir sind bereits mit dir in Kontakt getreten und arbeiten an einer Lösung mit dir.
CL
C. L.
NMS
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
nicht kundenfreundlich
Hallo - das Werbegeschenk fehlte und das Darm Elexier ist nicht zu genießen - die Retoure kostet und wird nicht erstattet - nur die Ware, wenn das Paket wieder zurück ist.
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Antwort von Alpha Foods
06.02.2024
Hallo Christina, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter.
Du kannst jederzeit von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Produkte zurück senden.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
AW
Alexandra W.
Ammerndorf
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leckere Shakes!
Die Eiweißshakes sind lecker und es gibt eine große Auswahl an Sorten.
Der BCAA Recovery Drink „Berry Burst“ geht gar nicht. Der Geruch täuscht, krieg ich kaum runter.
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Antwort von Alpha Foods
07.11.2023
Hallo Alexandra, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unserem Vegan Muscle Recovery Drink - Berry Burst nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden.
Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung der Bestellung. Allerdings wurden im Anschluss Werbemails geschickt, obwohl ich die Double opt in Mail gelöscht habe und nichts bestätigt wurde.
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Antwort von Alpha Foods
08.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Sehr gerne leite ich dein Feedback auch in meinem Team weiter. Ich habe dich direkt von unserem Newsletter abgemeldet.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das pulver löst sich sehr schlecht auf
Es könnte mehr kollagen drin sein
Die Menge der Verpackung finde ich zu wenig
Den Geschmack finde ich super
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Antwort von Alpha Foods
21.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback.
Aufgrund der enthaltenen Hyaluronsäure kann es leider immer zu Schwankungen in bei der Auflösung kommen. Hyaluronsäure ein Naturprodukt in Form von Natriumhyaluronat, daher kann es etwas länger dauern, bis sich die Hyaluronsäure auflöst.
Wir empfehlen generell das Pulver zunächst mit etwas Flüssigkeit zu einer homogenen Masse zu verrühren und erst dann die restliche Flüssigkeit hinzuzufügen und wie vorgeschrieben zu schütteln oder zu rühren, damit sich keine Klumpen bilden. Du kannst sehr gerne auch einen Shaker für die Zubereitung verwenden.
Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
mir hat der Geschmack leider überhaupt nicht gefallen. Wünschenswert wäre vielleicht etwas geschmacksneutrales. oder zu mindestens nicht soooo süß
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Antwort von Alpha Foods
10.10.2023
Hallo Martina, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Produkten nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden.
Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe drei Produkte gekauft. Davon ist ein geschmacklich ungenießbar, eins kann man wenigstens trinken und das dritte ist geschmacklich gut.
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Antwort von Alpha Foods
10.10.2023
Hallo Sandra, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Produkten nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden.
Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.