Kundenservice, Lieferung, Produkte,.. Soweit alles super! ❤️🍀
Das Einzige, was mich stört, sind die vielen Zuckerarten, die enthalten sind! Erstens verzichte ich fast komplett auf Zucker und ähnliches, weil nicht gesund und zweitens schmeckt es mir auch nicht mehr... Unter anderen wegen euren tollen Bitterstoffe! ❤️☺️ Manchen eurer Pulver, wie Morning fuel sind für mich nicht mal gestreckt genießbar.... Schade und unnötig... Und die Dosen könnten besser gefüllt sein und man bräuchte auch nicht jedes Mal einen neuen Messlöffel - der Umwelt zuliebe! 🌻🍀🫐🦋
Drei Sterne für "natürliches Aroma" und sehr Preis intensiven Protein bei denen man nur einmal den Code Alpha10 nutzen kann. Außerdem lösen sich die Shaker zu schnell auf und sind aus Plastik. Der Schoko Protein Riegel schmeckt nicht gut. Die umweltfreundlicheren Verpackungen kosten genauso viel wie die normalen, nur das es bei den normalen häufiger Rabatte gibt. Das ist weird, es müsste genau anders rum sein. Das ist schlechtes Marketing und hilft nicht der Umwelt. Das Bananen Protein schmeckt nicht gut. Es müsste mehr Rabatte für Stammkunden geben. Ansonsten bin ich zu Frieden. Macht was mit der Kritik. LG
Produkt Mineralien ist nicht genießbar. Löst sich nich auf. Geschmack einfach furchtbar. Kaufe ich nicht.wieder.
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Antwort von Alpha Foods
10.10.2023
Hallo Kerstin, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Mineralien nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden.
Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung,
Lecker und gute Verträglichkeit
Falsche Beschreibung bezüglich der Inhaltsstoffe!!!!
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Antwort von Alpha Foods
05.12.2023
Liebe Patricia, der Fehler tut uns sehr leid. Wir haben das bereits umgehend korrigiert.
Melde dich gerne direkt bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure Kosten
Eine Bestellung, die Süßstoff enthält, den ich nicht vertrage, muss ich auf eigene Kosten zurück senden.
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Antwort von Alpha Foods
19.10.2023
Liebe Michaela, aktuell sind so leider unsere Rücksendebedingungen. Sehr gerne leite ich dein feedback auch in meinem Team weiter.
Die Verpackung war beschädigt, nur wenig daher nicht reklamiert. Aber es war einfach schlecht gepackt.
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Antwort von Alpha Foods
23.01.2024
Liebe Heidi, vielen lieben Dank für deine Nachricht und direkt eine große Entschuldigung, dass deine Bestellung bei dir defekt angekommen ist - das sollte und darf nicht vorkommen und tut uns wirklich leid! 🙏
In aller Regel entstehen solche Schäden an den Dosen während des Versands durch eine unsachgemäße Behandlung des Versanddienstleisters.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Service eher mangelhaft
Ob das Produkt gut ist vermag ich bichtcwirklich zu sagen. Der Service ist es jedenfalls nicht!
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Antwort von Alpha Foods
07.07.2023
Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Sehr gerne leite ich dein Feedback auch in meinem Team weiter.
tolle Produkte, aber bitte nie mehr mit GLS versenden das funktioniert nie vernünftig
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Antwort von Alpha Foods
27.06.2023
Unsere Versandabteilung arbeitet hier immer sehr schnell und bearbeitet alle Pakete i.d.R. am selben Tag des Geldeingangs und übergibt diese auch an den Versanddienstleister. 💪
Leider haben wir auf die direkte Lieferzeit keinen Einfluss. Gerade bei Auslandssendungen kann es manchmal bis zu 10 Werktage dauern.
Sehr gerne leite ich dein Feedback an unsere Versandabteilung weiter.
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wilder Kräuter ein super Produkt
Endlich was ohne Süssstoff oder Zucker usw
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Antwort von Alpha Foods
04.10.2023
Ganz lieben Dank für dein Feedback. Das freut uns sehr!
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Wilden Kräuter sind geschmacklich echt heftig. Einfach zu bitter.
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Antwort von Alpha Foods
03.10.2023
Hallo Sebastian, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Wilden Kräutern nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden.
Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Geschmack ist mies, die Füllmenge der Packung nur zur Hälfte befüllt.
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Antwort von Alpha Foods
28.09.2023
Hallo Thomas, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unserem Clear Protein nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden.
Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist.
Wie du vielleicht auch gemerkt hast, sind einige Pulver mehr befüllt als andere, das hängt wiederum mit der "Schüttdichte" eines jeden Pulvers zusammen - das heißt, dass die 600 Gramm bzw. 300 oder 450 Gramm Pulver, die bei uns in jeder Dose sind, nicht bei allen Rohstoffen das genaue gleiche Volumen einnehmen. Daher ist die Grüne Mutter beispielsweise in der Dose selbst weniger voll als die Rote Kraft, die Rote Kraft weniger als Neues Leben und auch Neues Leben noch immer weniger als die sehr "voluminösen" Vegan Proteinpulver.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es schmeckt leider sehr chemisch und sehr süß. :/ Muss man mögen
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Antwort von Alpha Foods
13.10.2023
Hallo, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Produkten nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden.
Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Pulver lässt sich schwer auflösen bzw. verklebt / verklumbt
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Antwort von Alpha Foods
28.09.2023
Hallo Sebastian,
Klümpchen entstehen immer gerne wenn du das Pulver ohne Shaker mixt oder wenn du eine besonders kalte Flüssigkeit zum Mischen verwendest.
Ich empfehle immer einen Shaker zu verwenden, diesen mit der Flüssigkeit deiner Wahl auf Zimmertemperatur zu mischen und dann das Pulver einzufüllen und ordentlich zu schütteln.
Schau dir dazu auch sehr gerne unseren Blogpost an https://alphafoods.de/blogs/news/wie-du-vegane-proteinshakes-richtig-zubereitest-ohne-klumpen
Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
Schnelle Lieferung und Super Produkt!!!! Ich liebe es !!!!
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Antwort von Alpha Foods
21.11.2023
Liebe Mine, vielen Dank für dein Feedback. Das freut uns sehr.
Melde dich gerne jederzeit bei Fragen, wir helfen dir gerne weiter.
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Warte leider noch immer auf meine Bestellung seit 10 Tagen
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Antwort von Alpha Foods
20.06.2023
Unsere Versandabteilung arbeitet hier immer sehr schnell und bearbeitet alle Pakete i.d.R. am selben Tag des Geldeingangs und übergibt diese auch an den Versanddienstleister. 💪
Leider haben wir auf die direkte Lieferzeit keinen Einfluss. Gerade bei Auslandssendungen kann es manchmal bis zu 10 Werktage dauern.
Laut Tracking soll dein Paket heute bei dir zugestellt werden. Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Geschmack des Protein Shakes ist fast nicht genießbar.
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Antwort von Alpha Foods
29.09.2023
Hallo Philip, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Produkten nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden.
Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung zu groß
Viel zu große Verpackung/ Karton für kleines Produkt.
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Antwort von Alpha Foods
10.10.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig optimieren können.
Es funktioniert bei mir nicht so, wie es sein soll.
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Antwort von Alpha Foods
04.10.2023
Liebe Svetlana, es tut uns sehr leid, dass du mit den Produkten nicht in Resonanz gegangen bist.
Du kannst jederzeit von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden.
Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Geschmack der Produkte ist eher mittelmäßig.
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Antwort von Alpha Foods
27.06.2023
Es tut uns sehr leid, dass du mit unseren Produkten nicht zufrieden bist.
Du kannst jederzeit von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn dir ein Produkt nicht schmeckt oder du es nicht verträgst.
Sehr gerne leite ich dein Feedback auch in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig optimieren können.
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte schmecken etwas künstlich
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Antwort von Alpha Foods
03.07.2023
Es tut uns sehr leid, dass du mit unseren Produkten nicht zufrieden bist.
Du kannst jederzeit von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn dir ein Produkt nicht schmeckt oder du es nicht verträgst.
Sehr gerne leite ich dein Feedback auch in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig optimieren können.
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte - Mieser Service
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Antwort von Alpha Foods
18.01.2024
Liebe Yvonne, es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du Fragen oder Anmerkungen hast.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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