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Alpha Foods
Bewertungen:

2.910 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.530 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.12.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Alpha Foods erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin mit den Produkten von Alpha Foods sehr zufrieden. Die Nährstoffzusammensetzungen der meisten Produkte sind perfekt abgestimmt. Für die veganen proteinpulver werden gekeimte Samen verwendet, sodass hier mit einer deutlich höheren Bioverfügbarkeit zu rechnen ist als bei vielen anderen veganen Proteinpulvern. Leider hinsichtlich Geschmack und Löslichkeit nicht der Renner (trifft aber auf alle Proteinpulver ohne tierische Zutaten zu, die ich bisher probiert habe), bleibe hier also doch lieber beim klassischen Whey… Der pre-workout shake ist super, zeigt merklich seine Wirkung und verzichtet dabei auf deutlich zu hohe Dosen Koffein und unnötige Zutaten ohne nachgewiesenen Effekt. Auch das Collagen+Elastin+Hyaluron ist bei mir in regelmäßiger Verwendung. Die Löslichkeit könnte hier ein bisschen besser sein, mit dem Pürierstab in den Shake gemixt, ist das aber kein Problem mehr.

Relevanteste negative Bewertung

11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Drei Sterne für "natürliches Aroma" und sehr Preis intensiven Protein bei denen man nur einmal den Code Alpha10 nutzen kann. Außerdem lösen sich die Shaker zu schnell auf und sind aus Plastik. Der Schoko Protein Riegel schmeckt nicht gut. Die umweltfreundlicheren Verpackungen kosten genauso viel wie die normalen, nur das es bei den normalen häufiger Rabatte gibt. Das ist weird, es müsste genau anders rum sein. Das ist schlechtes Marketing und hilft nicht der Umwelt. Das Bananen Protein schmeckt nicht gut. Es müsste mehr Rabatte für Stammkunden geben. Ansonsten bin ich zu Frieden. Macht was mit der Kritik. LG
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Bewertungen für Alpha Foods

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08.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Es gibt noch einiges zu verbessern...

Um auch was positives zu schreiben: Kundenservice ist top und reagiert immer schnell. Es wurden mir jedoch schon zum zweiten Mal Produkte verkauft, die nicht auf Lager waren. Was aber noch ärgerlicher ist, dass mir dies erst auf meine Nachfrage mitgeteilt wurde. Fehler können passieren, diese könnten aber besser kommuniziert werden.
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Antwort von Alpha Foods
09.08.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig optimieren können.
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung

schön, dass es vegan ist, aber quasi unessbar, weil zu süß

Die 3 Sterne gibts vor allem aus Sympathie dafür, dass es vegan ist. Die Pulver sind viel viel viel zu süß, alles was ich danach esse schmeckt nicht mehr, aber das Pulver selbst auch nicht. 1/4 der Süße würde komplett ausreichen. Ich weiß noch nicht, wie ich es jetzt aufbrauchen werde, vielleicht verschenken, aber wen ...
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Antwort von Alpha Foods
15.09.2023
Hallo Katharina, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unserem Vegan Protein nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden. Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Langsame Bearbeitung...oder Lieferung

Leider habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten. Die Bearbeitung ist zu langsam und ich warte seit 8 Tagen auf meine Bestellung. Schade, frühere Bestellungen bei euch wurden schneller bearbeitet. Der Kundendienst hat mich informiert, dass es am Lieferdienst liegt. Ich hoffe, dass ich meine Ware bald erhalten werde.
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26.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Bis jetzt nicht versendet

Keine Ahnung warum mir AlphaFoods eine Aufforderung zur Bewertung schickt. Bis jetzt kann ich nichts bewerten, die Bestellung wurde angeblich vor 8 Werktagen losgeschickt - der Sendungsstatus ist jedoch immer noch bei „elektronisch angekündigt“ - also eigentlich noch nicht losgeschickt.
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Antwort von Alpha Foods
28.09.2023
Lieber Lucas, deine Bestellung konnte leider nicht zugestellt werden. Sehr gerne haben wir direkt eine Ersatzlieferung für dich veranlasst. Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackungsdesaster

Die Entscheidung, den Preworkout Booster einzeln zu verpacken anstatt in der Dose zu belassen, ist inakzeptabel und enttäuschend. Ich habe bereits überlegt, das Produkt zurückzusenden. Es ist unwahrscheinlich, dass ich es in Zukunft erneut kaufen werde. Was für ein unsinniger Schritt.
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Antwort von Alpha Foods
17.10.2023
Vielen lieben Dank für dein Feedback Martin. Sehr gerne leite ich das ebenfalls in meinem Team weiter. Du kannst Produkte, mit denen du nicht zufrieden bist, jederzeit zurück senden. Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Inhaltsstoffe gut, Geschmack nicht

Inhaltsstoffe mögen gut sein, aber der Geschmack ist überhaupt nichts meins. Allein der Proteinriegel stand hervor. Dieser war tatsächlich wesentlich besser als übliche Proteinriegel. Zum Glück gibt es die Zufriedenheitsgarantie. So hoffe ich, bekomme ich zumindest das Geld zurück.
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Antwort von Alpha Foods
23.11.2023
Hallo, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Produkten nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden. Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Teuer? Ja! Nutzwert? Zweifelhaft!

Teure, nicht validierte Produkte. Rücksendungen möglich, aber nicht kostenlos! Ebenso bei berechtigten Reklamationen. Beispiel Preis: Morning Fuel 600g für knapp 17.- Euro Besteht zu 55% aus Haferflocken plus einigen Ingredienzen, deren Nutzen bezweifelt werden kann
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut. Aber auch wenn man, ganz bewusst alles nicht ankreuzt wird penetrant genervt. Beratung wird angeboten die aber nur zum Verkauf weiter Produkte dient.Ich finde diese Form des Vertriebs nicht gut und ausgesprochen lästig!
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Antwort von Alpha Foods
10.01.2024
Hallo Thorsten, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter. Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Nach 2 Wochen eingetroffene Bestellung

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr Meine Bestellung Nr. 324753 vom 4.5.23 ist bis jetzt 15.5.23 nicht eingetroffen. Falls man beim Eintreffen der Sendung nicht zu Hause sei, könne man die Ware in einem Paketshop abholen - aber wo?
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Antwort von Alpha Foods
16.05.2023
Unsere Versandabteilung arbeitet hier immer sehr schnell und bearbeitet alle Pakete i.d.R. am selben Tag des Geldeingangs und übergibt diese auch an den Versanddienstleister. 💪 Leider haben wir auf die direkte Lieferzeit keinen Einfluss. Gerade bei Auslandssendungen kann es manchmal bis zu 10 Werktage dauern. Laut Tracking wurde dein Paket heute bei dir zugestellt. Melde dich gerne direkt bei unserem Support Team, falls du weitere Fragen haben solltest.
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation, vegane Produkte, gesunde Inhaltsstoffe (obwohl mir die wissenschaftliche Validierung fehlt) lt. Inhaltsangaben! Schnelle Lieferung und freundlicher Kundenservice Leider Reklamationen nicht kostenlos retournierbar!?
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RH
Raphael H.
Düsseldorf
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Bestellung kam nicht an & ich erhalte keine Rückmeldung von Händler

Die Bestellung kam nicht an und wurde retourniert. Ich habe direkt mit Mitteilung von DHL Alpha Foods am 07.09. kontaktiert und um Neuversand gebeten. Bis heute habe ich keine Rückmeldung erhalten, was ich sehr bedauernswert finde.
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Antwort von Alpha Foods
15.09.2023
Hallo Raphael, ich habe direkt eine Ersatzlieferung für dich veranlasst. Bitte verwende für alle Anliegen immer unsere Support E-Mail Adresse Support@alphaoods.de Melde dich gerne direkt bei unserem Service, falls du weitere Fragen haben solltest.
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Zufriedenheitsgarantie nicht zufriedenstellend

Mir gefällt an der Zufriedenheitsgarantie nicht, dass man das Produkt auf eigene Kosten zurückschicken muss. Die Kosten, die entstehen, sind unverhältnismässig. Deshalb werde ich in Zukunft vermutlich nichts Neues ausprobieren.
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Antwort von Alpha Foods
02.01.2024
Liebe Karin, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter. Aktuell sind so unsere Rücksendebedingungen. Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind einfach ungenießbar. Habe jetzt schon ein paar Pre Workout, Recovery und Electrolyte Produkte getestet. Alle waren echt gut. Aber die von Alpha Food und einfach nur bitter und wirklich nicht zu trinken.
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Antwort von Alpha Foods
27.06.2023
Es tut uns sehr leid, dass du mit unseren Produkten nicht zufrieden bist. Du kannst jederzeit von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn dir ein Produkt nicht schmeckt oder du es nicht verträgst. Sehr gerne leite ich dein Feedback auch in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig optimieren können.
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind Top und ich liebe sie. Nur leider ist die neue Verpackung des Pulvers in der Tüte nicht vorteilhaft und es gibt jedersmal eine Protein-Staubwolke beim öffnen der Tüten. Schade um das verlorene Pulver
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Antwort von Alpha Foods
05.12.2023
Liebe Andrea, ganz lieben Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig optimieren können.
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung jedes Mal schwierig. Tracking funktioniert nicht richtig. Muss das Paket jedes Mal von einem recht weit entfernten Paketshop holen. Aber die Produkte sind super, guter Geschmack, Pulver löst sich gut auf.
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Antwort von Alpha Foods
19.10.2023
Liebe Elly, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es immer wieder zu Problemen bei der Zustellung kommt. Sehr gerne leiten wir dein Feedback direkt an unsere Versandabteilung weiter. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
AR
Andre R.
Berlin
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte eun Produkt irrtümlich bestellt und wollte diesen tauschen und bat um Umtausch über Ihren Kundendienst. Leider teilte mir dieser mit, dass ich die Retoure selber bezahlen müsse, fand ich nicht kulant.
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Antwort von Alpha Foods
28.09.2023
Lieber André, aktuell sind so leider unsere Rücksendebedingungen. Sehr gerne leite ich dein Feedback auch in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig verbessern können. Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung dauert ewig lange, keine Updates verfügbar.

Es ist unmöglich ein Feedback zu geben, da die Lieferung noch nicht eingetroffen ist. Ich für meinen Teil kann bisher nur sagen, dass die Informationen zur Lieferung mangelhaft sind und es keine Updates gibt.
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Antwort von Alpha Foods
24.10.2023
Liebe Martine, vielen Dank für dein Feedback. Unsere Versandabteilung arbeitet hier immer sehr schnell und bearbeitet alle Pakete i.d.R. am selben Tag des Geldeingangs und übergibt diese auch an den Versanddienstleister. 💪 Leider haben wir auf die direkte Lieferzeit keinen Einfluss. Gerade bei Auslandssendungen kann es manchmal bis zu 10 Werktage dauern. Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Normalerweise 5 Sterne - Kritik für die letzte Lieferung von 28.07.2023: Vegan Protein "Pumpkin Spice" hat ein MHD nur bis 10.2023! Gleiches Produkt vor 3 Monaten Bestellt mit MHD 06.2024!
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Antwort von Alpha Foods
08.08.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch direkt in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig optimieren können.
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung

Versand dauert einfach jedes Mal ewig und es wär schön wenn es die Post bringt und nicht DHL Fahrer, der einfach alles in die Sonne stellt und nicht mal läutet oder irgendwo hinwirft
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Antwort von Alpha Foods
08.06.2023
Unsere Versandabteilung arbeitet hier immer sehr schnell und bearbeitet alle Pakete i.d.R. am selben Tag des Geldeingangs und übergibt diese auch an den Versanddienstleister. 💪 Leider haben wir auf die direkte Lieferzeit keinen Einfluss. Gerade bei Auslandssendungen kann es manchmal bis zu 10 Werktage dauern. Melde dich gerne bei unserem Support Team, falls du weitere Fragen haben solltest.
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung fehlgeleitet

Die Bestellung wurde fehlgeleitet und es war nicht ganz einfach eine neue Bestellung zu veranlassen - schon das zweite Mal, dass es ein Problem mit GLS als Versandpartner gab...
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