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Alpha Foods
Bewertungen:

2.781 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.532 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.12.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Alpha Foods erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin mit den Produkten von Alpha Foods sehr zufrieden. Die Nährstoffzusammensetzungen der meisten Produkte sind perfekt abgestimmt. Für die veganen proteinpulver werden gekeimte Samen verwendet, sodass hier mit einer deutlich höheren Bioverfügbarkeit zu rechnen ist als bei vielen anderen veganen Proteinpulvern. Leider hinsichtlich Geschmack und Löslichkeit nicht der Renner (trifft aber auf alle Proteinpulver ohne tierische Zutaten zu, die ich bisher probiert habe), bleibe hier also doch lieber beim klassischen Whey… Der pre-workout shake ist super, zeigt merklich seine Wirkung und verzichtet dabei auf deutlich zu hohe Dosen Koffein und unnötige Zutaten ohne nachgewiesenen Effekt. Auch das Collagen+Elastin+Hyaluron ist bei mir in regelmäßiger Verwendung. Die Löslichkeit könnte hier ein bisschen besser sein, mit dem Pürierstab in den Shake gemixt, ist das aber kein Problem mehr.

Relevanteste negative Bewertung

11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Drei Sterne für "natürliches Aroma" und sehr Preis intensiven Protein bei denen man nur einmal den Code Alpha10 nutzen kann. Außerdem lösen sich die Shaker zu schnell auf und sind aus Plastik. Der Schoko Protein Riegel schmeckt nicht gut. Die umweltfreundlicheren Verpackungen kosten genauso viel wie die normalen, nur das es bei den normalen häufiger Rabatte gibt. Das ist weird, es müsste genau anders rum sein. Das ist schlechtes Marketing und hilft nicht der Umwelt. Das Bananen Protein schmeckt nicht gut. Es müsste mehr Rabatte für Stammkunden geben. Ansonsten bin ich zu Frieden. Macht was mit der Kritik. LG
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Bewertungen für Alpha Foods

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31.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Zufriedenheitsgarantie nicht zufriedenstellend

Mir gefällt an der Zufriedenheitsgarantie nicht, dass man das Produkt auf eigene Kosten zurückschicken muss. Die Kosten, die entstehen, sind unverhältnismässig. Deshalb werde ich in Zukunft vermutlich nichts Neues ausprobieren.
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Antwort von Alpha Foods
02.01.2024
Liebe Karin, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter. Aktuell sind so unsere Rücksendebedingungen. Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Alpha Foods
26.12.2023
Liebe Sabine, melde dich gerne direkt bei unserem Support Team per E-Mail, falls du Fragen oder Anmerkungen zu deiner Bestellung haben solltest.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware immer noch nicht eingetroffen
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Antwort von Alpha Foods
26.12.2023
Liebe Christiane, unsere Versandabteilung arbeitet hier immer sehr schnell und bearbeitet alle Pakete i.d.R. am selben Tag des Geldeingangs und übergibt diese auch an den Versanddienstleister. Leider haben wir auf die direkte Lieferzeit keinen Einfluss. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf E-Mails antworten!!!! Ich habe bereits am 16.12. eine „Reklamation‘ geschrieben, allerdings ohne jegliche Reaktion!!!
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Antwort von Alpha Foods
26.12.2023
Liebe Maren, ich kann keine E-Mail von dir finden. Hast du die E-Mail Adresse support@alphafoods.de verwendet?
SL
Sandra L.
Heideshekm
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis dato keine Ware erhalten 🤷🏻‍♀️
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Antwort von Alpha Foods
26.12.2023
Liebe Sandra, unsere Versandabteilung arbeitet hier immer sehr schnell und bearbeitet alle Pakete i.d.R. am selben Tag des Geldeingangs und übergibt diese auch an den Versanddienstleister. Leider haben wir auf die direkte Lieferzeit keinen Einfluss. Im Tracking konnte ich sehen, dass du dein Paket bereits erhalten hast. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hab einen 20 Euro Gutschein bekommen, den ich sofort auf Ihrer Website einlösen wollte. Die Versandkosten für meine Bestellung waren 2.90€. Nachdem ich den Gutscheincode eingegeben habe und mir die 20 Euro von der Gesamtsumme abgezogen wurden, waren die Versandkosten aufeinmal bei 4,90€. Unnötig, unverschämt und ohne nachvolluiehbaren Grund.
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Antwort von Alpha Foods
26.12.2023
Hallo, der Versand ist bei uns ab 40 Euro innerhalb Deutschlands generell kostenfrei. Bei Bestellungen unter 20 Euro fallen 4,90 Euro an und bei Bestellungen zwischen 20 und 40 Euro 2,90 Euro. Gutscheine werden bei der Berechnung nicht berücksichtigt. Das ist ein Automatismus in unserem System und leider nötig, da wir sonst den Versand leider wirtschaftlich nicht stemmen könnten. Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
JS
Johann S.
Guenselsdorf
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist noch nicht angekommen.. ?
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Antwort von Alpha Foods
19.12.2023
Hallo Johann, leider konnte dein Paket nicht zugestellt werden und wurde zurück gesendet. Ich melde mich per E-Mail bei dir, um dir schnellstmöglich weiter zu helfen.
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung noch nicht erhalten. Bestellt am 5.12 2023. Angekündigter Liefertermin war der 12.12.2023. Ich war den ganzen Tag an der Lieferadresse (Schwarzmayrstr 9, 4400 Steyr) anwesend. Erwarte dringend eine Rückmeldung bzw eine entsprechende Intervention Ihrerseits. Lg Karl Reiter Schwarzmayrstr 9 A 4400 Steyr karolo3340@gmail.com
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Antwort von Alpha Foods
14.12.2023
Hallo Karl, es tut uns sehr leid, dass es zu Verzögerungen bei deiner Bestellung kam. Aufgrund des hohen Paketaufkommens und den Wetterbedingungen, kann es aktuell leider zu Verzögerungen kommen. Ich konnte im Tracking Link sehen, dass dein Paket bereits zugestellt worden ist. Melde dich gerne direkt bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bestellung bis jetzt noch nicht eingetroffen und bekomme ich auch keine Rückmeldung
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Antwort von Alpha Foods
05.12.2023
Liebe Stefanie, wir sind bereits in Kontakt mit dir getreten, um an einer Lösung mit dir zu arbeiten. Melde dich gerne direkt bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Lecker und gute Verträglichkeit Falsche Beschreibung bezüglich der Inhaltsstoffe!!!!
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Antwort von Alpha Foods
05.12.2023
Liebe Patricia, der Fehler tut uns sehr leid. Wir haben das bereits umgehend korrigiert. Melde dich gerne direkt bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachdem auf der Website ein Produkt gesüßt mit ausschließlich Stevia angeboten wurde, enthielt ich ein Produkt welches Sucralose enthielt. Der Verbraucher wird somit getäuscht! Die Zutatenliste auf der Website zur Zeit meiner Bestellung stimmte nicht mit dem erhaltenen Produkt überein. Positiv hervorzuheben ist der Kundenservice, eine Rücksendung wäre nur auf eigene Kosten möglich gewesen, immerhin wurde mir stattdessen ein Kulanzgutschein auf die nächste Bestellung ausgestellt. Wer natürliche Produkte ohne chemische Zutaten sucht, dem würde ich raten wo anders zu bestellen! Zudem rate ich allen, die Zutatenliste bei erhaltenen Produkten genau zu prüfen!
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Antwort von Alpha Foods
05.12.2023
Liebe Hanna, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter. Melde dich sehr gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind Top und ich liebe sie. Nur leider ist die neue Verpackung des Pulvers in der Tüte nicht vorteilhaft und es gibt jedersmal eine Protein-Staubwolke beim öffnen der Tüten. Schade um das verlorene Pulver
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Antwort von Alpha Foods
05.12.2023
Liebe Andrea, ganz lieben Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig optimieren können.
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu viel Müll. Verpackungen nicht voll (nur dreiviertel). Dann mit alu verschlossen und mit Plastik nochmal verpackt. Und das in der heutigen Zeit!!
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Antwort von Alpha Foods
01.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter. Wie du vielleicht auch gemerkt hast, sind einige Pulver mehr befüllt als andere, das hängt wiederum mit der "Schüttdichte" eines jeden Pulvers zusammen - das heißt, dass die 600 Gramm bzw. 300 oder 450 Gramm Pulver, die bei uns in jeder Dose sind, nicht bei allen Rohstoffen das genaue gleiche Volumen einnehmen. Daher ist die Grüne Mutter beispielsweise in der Dose selbst weniger voll als die Rote Kraft, die Rote Kraft weniger als Neues Leben und auch Neues Leben noch immer weniger als die sehr "voluminösen" Vegan Proteinpulver. Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Niemand meldete sich auf Anfragen per Mail oder Kontaktformular! Sehr schade
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Antwort von Alpha Foods
01.12.2023
Liebe Juliana, hast du schon in deinem Spam Ordner nachgeschaut? Wir haben dir auf deine Anfragen geantwortet.
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht vollständig , Paket beschädigt , schlechte Kritiken
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Antwort von Alpha Foods
28.11.2023
Liebe Magdalena, es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung unvollständig erhalten hast. Wir sind bereits in Kontakt mit dir, um mit dir an einer Lösung zu arbeiten. Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Inhaltsstoffe gut, Geschmack nicht

Inhaltsstoffe mögen gut sein, aber der Geschmack ist überhaupt nichts meins. Allein der Proteinriegel stand hervor. Dieser war tatsächlich wesentlich besser als übliche Proteinriegel. Zum Glück gibt es die Zufriedenheitsgarantie. So hoffe ich, bekomme ich zumindest das Geld zurück.
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Antwort von Alpha Foods
23.11.2023
Hallo, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Produkten nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden. Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
MB
Mine B.
Berlin
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Super Produkt

Schnelle Lieferung und Super Produkt!!!! Ich liebe es !!!!
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Antwort von Alpha Foods
21.11.2023
Liebe Mine, vielen Dank für dein Feedback. Das freut uns sehr. Melde dich gerne jederzeit bei Fragen, wir helfen dir gerne weiter.
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schade das jetzt Zucker oder ähnlich in den Produkten rein gemacht werden. Ich überlege schon ein Ersatz zu suchen.
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Antwort von Alpha Foods
17.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Uns ist immer wichtig für möglichst viele Menschen die optimale Option zu haben. Dazu gehören auch diverse vollständig ungesüßte Alpha Foods - wie die Wilden Kräuter, das Darmelixier, das neutrale Proteinpulver und die Mineralien. Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Produkte zurück schicken. Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel morning glow wurde nicht geliefert

Ohne eine mitteilung wurde mir Das packet ohne ein produkt morning glow geliefert! Ich habe bereits alles bezahlt.
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Antwort von Alpha Foods
17.11.2023
Liebe Sonia, es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung unvollständig erhalten hast. Wir haben direkt eine Ersatzlieferung für dich veranlasst. Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
AW
Alexandra W.
Ammerndorf
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Leckere Shakes!

Die Eiweißshakes sind lecker und es gibt eine große Auswahl an Sorten. Der BCAA Recovery Drink „Berry Burst“ geht gar nicht. Der Geruch täuscht, krieg ich kaum runter.
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Antwort von Alpha Foods
07.11.2023
Hallo Alexandra, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unserem Vegan Muscle Recovery Drink - Berry Burst nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden. Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.