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Alpha Foods
Bewertungen:

2.832 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.530 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.12.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Alpha Foods erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin mit den Produkten von Alpha Foods sehr zufrieden. Die Nährstoffzusammensetzungen der meisten Produkte sind perfekt abgestimmt. Für die veganen proteinpulver werden gekeimte Samen verwendet, sodass hier mit einer deutlich höheren Bioverfügbarkeit zu rechnen ist als bei vielen anderen veganen Proteinpulvern. Leider hinsichtlich Geschmack und Löslichkeit nicht der Renner (trifft aber auf alle Proteinpulver ohne tierische Zutaten zu, die ich bisher probiert habe), bleibe hier also doch lieber beim klassischen Whey… Der pre-workout shake ist super, zeigt merklich seine Wirkung und verzichtet dabei auf deutlich zu hohe Dosen Koffein und unnötige Zutaten ohne nachgewiesenen Effekt. Auch das Collagen+Elastin+Hyaluron ist bei mir in regelmäßiger Verwendung. Die Löslichkeit könnte hier ein bisschen besser sein, mit dem Pürierstab in den Shake gemixt, ist das aber kein Problem mehr.

Relevanteste negative Bewertung

11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Drei Sterne für "natürliches Aroma" und sehr Preis intensiven Protein bei denen man nur einmal den Code Alpha10 nutzen kann. Außerdem lösen sich die Shaker zu schnell auf und sind aus Plastik. Der Schoko Protein Riegel schmeckt nicht gut. Die umweltfreundlicheren Verpackungen kosten genauso viel wie die normalen, nur das es bei den normalen häufiger Rabatte gibt. Das ist weird, es müsste genau anders rum sein. Das ist schlechtes Marketing und hilft nicht der Umwelt. Das Bananen Protein schmeckt nicht gut. Es müsste mehr Rabatte für Stammkunden geben. Ansonsten bin ich zu Frieden. Macht was mit der Kritik. LG
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Bewertungen für Alpha Foods

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Neueste zuerst
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Teuer? Ja! Nutzwert? Zweifelhaft!

Teure, nicht validierte Produkte. Rücksendungen möglich, aber nicht kostenlos! Ebenso bei berechtigten Reklamationen. Beispiel Preis: Morning Fuel 600g für knapp 17.- Euro Besteht zu 55% aus Haferflocken plus einigen Ingredienzen, deren Nutzen bezweifelt werden kann
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10.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung noch nicht erhalten

Da ich die Lieferung immer noch nicht erhalten habe, kann ich leider keine andere Bewertung abgeben. Es wäre besser, eine Bewertungsanfrage erst dann zu schicken, wenn die Ware auch bereits zugestellt wurde und man diese schon probieren konnte. Die Produkte von Alpha Foods, die ich bereits kenne, waren bisher ziemlich in Ordnung bis richtig gut. Leider warte ich nun schon sehr lange auf diese Lieferung....
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Antwort von Alpha Foods
11.10.2023
Liebe Alexandra, Im Tracking konnte ich sehen, dass deine Bestellung in der Zwischenzeit bei dir zugestellt wurde. Melde dich sehr gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
mir hat der Geschmack leider überhaupt nicht gefallen. Wünschenswert wäre vielleicht etwas geschmacksneutrales. oder zu mindestens nicht soooo süß
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Antwort von Alpha Foods
10.10.2023
Hallo Martina, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Produkten nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden. Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Zutaten wurden durch billige ersetzt

Gute Inhaltsstoffe durch billige ersetzt - was ist daran noch "honest" Nutrition? Vor der Übernahme wurde bei der Qualität kein Kompromiss gemacht - ich hoffe die Community ist aufmerksam genug zu merken, dass Sie beispielsweise Vitamin B12 im Morning Fuel nicht mehr als Methylcobalamin sondern als billiges und ggf. schädliches Cyanocobalamin serviert bekommt. Schaut euch die Zutaten bitte immer aufmerksam an...
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Antwort von Alpha Foods
11.10.2023
Lieber Sven, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch direkt in meinem Team weiter. Wir schauen sehr gerne, was wir zukünftig verbessern können.
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackung zu groß

Viel zu große Verpackung/ Karton für kleines Produkt.
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Antwort von Alpha Foods
10.10.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig optimieren können.
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
BCAA schmeckt leider furchtbar
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Antwort von Alpha Foods
03.10.2023
Hallo Carola, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unserem Vegan Muscle Recovery Drink - Berry Burst nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden. Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Reaktion auf Bitte die Rechnung zuzuschicken.

Rechnungen zukommen lassen, auf eMails reagieren. Nicht an Postfächer sondern an die Wohnadresse schicken.
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Antwort von Alpha Foods
03.10.2023
Hallo Jochen, ich finde keine unbeantwortete E-Mail von dir. Bitte verwende für alle Anfragen unsere E-Mail Adresse support@alphafoods.de Ich habe dir die Rechnung soeben zugesendet.
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wilder Kräuter ein super Produkt Endlich was ohne Süssstoff oder Zucker usw
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Antwort von Alpha Foods
04.10.2023
Ganz lieben Dank für dein Feedback. Das freut uns sehr!
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung

bitterer Geschmack

Ich habe bereits mehrere Produkte ausprobiert, die einen echt unangenehmen bitteren Geschmack hatten
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Antwort von Alpha Foods
03.10.2023
Hallo, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Produkten nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden. Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
SR
Svetlana R.
Stuttgart
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es funktioniert bei mir nicht so, wie es sein soll.
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Antwort von Alpha Foods
04.10.2023
Liebe Svetlana, es tut uns sehr leid, dass du mit den Produkten nicht in Resonanz gegangen bist. Du kannst jederzeit von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden. Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Wilden Kräuter sind geschmacklich echt heftig. Einfach zu bitter.
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Antwort von Alpha Foods
03.10.2023
Hallo Sebastian, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Wilden Kräutern nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden. Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Geschmack ist mies, die Füllmenge der Packung nur zur Hälfte befüllt.
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Antwort von Alpha Foods
28.09.2023
Hallo Thomas, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unserem Clear Protein nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden. Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist. Wie du vielleicht auch gemerkt hast, sind einige Pulver mehr befüllt als andere, das hängt wiederum mit der "Schüttdichte" eines jeden Pulvers zusammen - das heißt, dass die 600 Gramm bzw. 300 oder 450 Gramm Pulver, die bei uns in jeder Dose sind, nicht bei allen Rohstoffen das genaue gleiche Volumen einnehmen. Daher ist die Grüne Mutter beispielsweise in der Dose selbst weniger voll als die Rote Kraft, die Rote Kraft weniger als Neues Leben und auch Neues Leben noch immer weniger als die sehr "voluminösen" Vegan Proteinpulver. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Bis jetzt nicht versendet

Keine Ahnung warum mir AlphaFoods eine Aufforderung zur Bewertung schickt. Bis jetzt kann ich nichts bewerten, die Bestellung wurde angeblich vor 8 Werktagen losgeschickt - der Sendungsstatus ist jedoch immer noch bei „elektronisch angekündigt“ - also eigentlich noch nicht losgeschickt.
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Antwort von Alpha Foods
28.09.2023
Lieber Lucas, deine Bestellung konnte leider nicht zugestellt werden. Sehr gerne haben wir direkt eine Ersatzlieferung für dich veranlasst. Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
AR
Andre R.
Berlin
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte eun Produkt irrtümlich bestellt und wollte diesen tauschen und bat um Umtausch über Ihren Kundendienst. Leider teilte mir dieser mit, dass ich die Retoure selber bezahlen müsse, fand ich nicht kulant.
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Antwort von Alpha Foods
28.09.2023
Lieber André, aktuell sind so leider unsere Rücksendebedingungen. Sehr gerne leite ich dein Feedback auch in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig verbessern können. Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ekelhaft süß - kann man nicht trinken. Dann doch lieber Zucker, statt dem penetranten Süßstoff.
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Antwort von Alpha Foods
28.09.2023
Hallo Stephanie, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unserem Clear Protein nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden. Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Pulver lässt sich schwer auflösen bzw. verklebt / verklumbt
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Antwort von Alpha Foods
28.09.2023
Hallo Sebastian, Klümpchen entstehen immer gerne wenn du das Pulver ohne Shaker mixt oder wenn du eine besonders kalte Flüssigkeit zum Mischen verwendest. Ich empfehle immer einen Shaker zu verwenden, diesen mit der Flüssigkeit deiner Wahl auf Zimmertemperatur zu mischen und dann das Pulver einzufüllen und ordentlich zu schütteln. Schau dir dazu auch sehr gerne unseren Blogpost an https://alphafoods.de/blogs/news/wie-du-vegane-proteinshakes-richtig-zubereitest-ohne-klumpen Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation, vegane Produkte, gesunde Inhaltsstoffe (obwohl mir die wissenschaftliche Validierung fehlt) lt. Inhaltsangaben! Schnelle Lieferung und freundlicher Kundenservice Leider Reklamationen nicht kostenlos retournierbar!?
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21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Alpha Foods
22.09.2023
Liebe Alexandra, es tut uns sehr leid, dass du mit unseren Produkten nicht zufrieden bist. Du kannst sehr gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und die Produkte zurück senden. Melde dich gerne direkt bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Langjährige Kundin enttäuscht – Unangekündigte, negative Änderungen

Ich benutze das Kollagen mit Elastin & Hyaluronsäure von Alpha Foods seit 2019 und war bisher immer zufrieden. Doch die letzten Änderungen haben mich wirklich enttäuscht, und ich fühle mich als Kunde im Stich gelassen. Inhalt: Früher gab es 450 Gramm in einer Dose, jetzt sind es nur noch 400 Gramm. Zudem wurde das Produkt in eine Tüte umverpackt, die meiner Einschätzung nach mehr als 30 % Luft enthält. Eine klare Mogelpackung. Preis: Der Preis ist bei 26,90 EUR geblieben, trotz der reduzierten Menge und der Änderung der Verpackung. Inhaltsstoffe: Die Menge an Hyaluronsäure wurde deutlich von 250 mg auf 135 mg pro 15 Gramm reduziert. Und das alles ohne jegliche Ankündigung oder Hinweis. Reaktion des Unternehmens: Als ich Alpha Foods auf Facebook kontaktiert habe, wurde mir mitgeteilt, dass sie aufgrund von steigenden Rohstoffkosten den Preis erhöhen müssen. Diese Begründung finde ich weniger als zufriedenstellend, vor allem da der Preis ja gleich geblieben ist, während die Qualität und Quantität gesunken sind. Ich finde es extrem enttäuschend und unethisch, dass solche drastischen Änderungen ohne Kommunikation mit den Kunden vorgenommen werden. Als langjährige Kundin fühle ich mich getäuscht und werde mich definitiv nach Alternativen umsehen. Ich rate neuen und bestehenden Kunden, die Produktinformationen sehr genau zu prüfen und vielleicht sogar andere Optionen in Betracht zu ziehen.
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Antwort von Alpha Foods
28.09.2023
Liebe Christine, vielen lieben Dank für dein Feedback. Wir haben dein Feedback aufgenommen und bereits weitergeleitet. Wir schauen gerne, was wir zukünftig verbessern können. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung das das Produkt zurückgeschickt war. Musste erstmals die Firma schrieben, nur danach kam Ruckmeldung und bis jetzt keine Rückzahlung
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Antwort von Alpha Foods
19.09.2023
Liebe Claudia, deine Bestellung wurde bereits erstattet. Sehr gerne leite ich dein Feedback auch in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig optimieren können.