"Meine Erfahrung mit Via Nordica war ausgezeichnet! Der Service war hervorragend - sie haben sich sofort mit mir in Verbindung gesetzt und mir sinnvolle Rückfragen gestellt, um sicherzustellen, dass ich die bestmögliche Unterstützung erhalte. Die Produktauswahl im Onlineshop ist großartig und hat meine Erwartungen übertroffen. Ich kann Via Nordica jedem empfehlen, der nach hochwertigem Saunazubehör sucht!" Herr Lowin ist ein unglaublicher Mehrwert für Via Nordica und seine Kunden! Danke
Händler und Abwicklung super aber das Finnsa Wedeltuch "Saunawedelmeister" ist ein Witz. Die Saunagäste haben mich ausgelacht als ich mit dem Topflappen in der Sauna stand.
Trotz kleinen Komplikationen vorbildlicher, persönlicher Kundenservice
Der Start, nach der Bestellung, war alles andere als optimal. Das Shopsystem hat wohl irrtümlicherweise einen Versand vorgetäuscht. Nach meiner Rückmeldung hier über Trusted Shops, hat sich umgehend ein Mitarbeiter persönlich (telefonisch!) gemeldet und mir die Situation erläutert.
Trotz weiterer Verzögerungen wurde ich durchgehend vorbildlich betreut und habe die Lieferung mittlerweile erhalten.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
die sehr schnelle Bearbeitung, Bestellung und Versand am gleichen Tag
Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, wurde ich vom Shop angerufen und gefragt, ob das alles passt, da ich ausschließlich einen Saunafoen ohne Steuerung und Steine bestellt habe. Nachdem ich erklärt habe, dass bereits alles vorhanden sei, nur der Ofen getauscht werden soll, wurde die Bestellung versandt.
Guter Service, nette Leute. Kann ich empfehlen!
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre wünschenswert!
Bei Vorkasse habe ich die Bemerkung auf der Rechnung vermisst, bereits bezahlt. Ich habe jetzt auf der Rechnung alles stehen, wohin ich überweisen soll, obwohl ich schon überwiesen habe, aber keine Bestätigung/Bemerkung, dass ich bereits bezahlt habe!
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
begeistert
auf der suche nach Saunaaufguss bin ich auf die Adresse gestoßen, das Sortiment ist beeindruckend für mich, da habe ich ein Katalog bestellt. Der kam nicht an, aber eine Mail das es Probleme gibt. Habe trotzdem bestellt und alles super erhalten.
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Freundliche und geduldige Beratung bei telefonischer Bestellung.
Über e-mail Kontakt schnelle, freundliche und kompetente Beantwortung wegen Paketverfolgung.
Beide Feststellungen außergewöhnlich und nicht mehr gewohnt.
Schnelle Lieferung, Ware war gut und sicher verpackt, dabei kamen keine
Kunststoffmaterialien (Styropor, Chips o.ä. ) zum Einsatz, sondern recycliertes
Pappenmaterial.
Bei Bedarf kaufe ich hier gerne wieder ein.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin echt erfreut wie reibungslos und schnell alles abgewickelt wurde.
Ich hab sogar einen Rückruf erhalten obwohl ich nichts auf den AB gesprochen hatte. Das ist echt kundenfreundlich.
Top!
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