Bin schon lange Kundin hier - und das sehr gerne. Neulich hatte ich großen Umzug. Im Trubel vergaß ich, die Adresse zu ändern. Als das Paket nicht, wie gewohnt, superschnell eintraf, wunderte ich mich. Dann fiel es mir plötzlich wie Schuppen von den Augen, dass ich ausgerechnet bei Rapunzel vergessen hatte, die Adresse zu aktualisieren. Also Anruf bei Rapunzel - freundliche und kompetente Mitarbeiterin am Telefon. Alles geklärt und Problem erledigt. Einfach freundlicher und unkomplizierter Kundenservice! Perfekt!
Ich wohne in Luxemburg, habe eine deutsche PakUp Adresse, damit ich Waren aus Deutschland bestellen kann, weil sehr viele Lieferanten nicht mehr nach Luxemburg (grenzenloses, VEREINIGTES Europa ‼️‼️‼️😖😱 liefern.
Leider konnte Rapunzel die Ware nicht liefern, weil sie in ihrem PC keine Luxemburger Postleitzahl eintragen können, welche aber notwendig ist damit die Post Luxemburg die Ware in der Trierer Sammelstelle abholen und nach Lux. weiterleiten kann. Schade ☹️
alles super, ausser die die eine 50 Tafeln Schokoladenpackung schon geöffnet war.
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19.12.2023
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Ich habe Tagelang mein Packet gesucht. Bei Trustet Shop/ niemand zu erreichen. Bei Shop Rapunze- niemand zu erreichen!Einzige DHL- Info : kurz und knapp: liegt zu Abholung bereit.
Nicht wo und nicht seit wann. Durch Zufall fand ich es!!!
Gut die Kritik geht DHL.
Ich bestelle seit Jahren bei Rapunzel und bin mit den meisten Produkten auch sehr zufrieden. Tolle Auswahl und lecker.
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27.11.2023
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Kein Versand der Bestellung trotz sofortiger Zahlung bei der Bestellung
Direkt nach der Bestellung den Rechnungsbetrag überwiesen. Damit die Bestellung herausgehen kann. Nach einer guten Woche Zahlungserinnerung erhalten. Mal schauen was daraus wird!
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21.11.2023
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Lieferung immer noch unterwegs
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20.11.2023
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20.11.2023
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20.11.2023
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Schnelle Lieferung, alles gut verpackt
Karton für die bestellte Ware vielleicht etwas überdimensioniert mit reichlich Polsterpapier
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Importierte Bewertungen
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