Gütesiegel
Zertifiziert seit: 21.04.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die hochwertige und geschmacklich überzeugende Qualität der Produkte wird besonders gelobt. Auch die sichere, hochwertige und liebevoll gestaltete Verpackung findet viel Zuspruch. Das vielfältige, große und spezielle Sortiment begeistert ebenso wie der freundliche, professionelle und lösungsorientierte Kundenservice. Das meist als fair empfundene Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die attraktiven Angebote und Rabatte werden positiv erwähnt. Zusätzlich schätzen viele Kunden das nachhaltige und faire Handelssystem und die Umweltfreundlichkeit des Unternehmens. Die kleinen Beigaben oder Überraschungen im Paket werden als sehr aufmerksam wahrgenommen. Vereinzelt gibt es Hinweise auf Verbesserungspotenzial bei der Verpackung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenshop.rapunzel.de
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Verifiziert
Liebes Rapunzel-Team, sehr gern gebe ich eine Bewertung für den unkomplizierten und freundlichen Service ab. Nach anfänglichen Startschwierigkeiten, auf meine Kappe gehend, lief es nach kurzer flotter Kontaktaufnahme hervorragend. Lieferung professionell verpackt und unbeschädigt eingetroffen. Die Qualität meiner Öle hervorragend und geschmackvoll. Fazit: Das war nicht meine erste und letzte Bestellung. Tolles Team, weiter so ! Vielen Dank.
Verifiziert
Es gibt eine sehr große Vielfalt. Gleichzeitig ist es einfach, das zu finden, was man sucht.
Da ich mich weitgehend nach Paleo ernähre, finde ich es sehr hilfreich, schnell alle Inhaltsstoffe sehen zu können. Ganz wichtig: Ich finde eine gute Auswahl an Produkten ohne Zucker und ohne Mehl!
Auch unsere Enkel sind z.B. von dem mit Apfel gesüßten Ketchup begeistert.
Verifiziert
Qualität und Nachhaltigkeit
Ich hatte bei der Bestellung nicht an die aktuelle Temperatur gedacht und trotzdem Kamm die Schokolade ohne Schaden bei uns an . Da alles immer sehr sorgfältig verpackt ist.
Wir haben einfach ein gutes Gefühl wenn wir versuchen Kaffee , Nüsse… bei Rapunzel kaufen , die Erzeuger werden gut bezahlt und werden unterstützt langfristig ,nachhaltig die sehr gute Qualität zu produzieren um die Umwelt zu schützen.
Vielen Dank dafür
Verifiziert
Zuverlässig, sicher verpackt und toller Kundenservice!
Ich bestelle etwa einmal im Jahr meine Brotaufstriche bei Rapunzel und habe bisher nur gute Erfahrungen damit gemacht.
Die Sendung wird immer sehr schnell verschickt und die Brotaufstriche sind sicher verpackt, sodass bisher noch nie etwas kaputt gegangen ist.
Bei einer Bestellung hatte ich versehentlich die falsche Sorte ausgewählt und auf Anfrage wurde dies noch ausgetauscht, obwohl die Ware bereits verpackt war.
Auch dafür lieben Dank und ich freue mich jedes Mal, wenn ich meinen kleinen Vorrat wieder aufstocken kann. :)
Verifiziert
Sehr gute Beschreibung der Produkte, super verpackt und somit sicher und schnell geliefert. Bis jetzt halten die Produkte, was sie versprechen. Da die Lieferung diese Woche ankam, habe ich noch nicht alles verzehrt - aber die Tonka Mandel Creme ist schon mal der Hammer und das Carob-Pulver stillt mir als Histaminintolerante die Gelüste auf kakaohaltige Süßspeisen. :-)
Den Kundenservice kann ich nicht beurteilen, weil ich ihn nicht benötigt habe. Allerdings MUSS man bei der Bewertung etwas angeben…daher volle Punktzahl, ohne dies Objektiv zu tun.
Verifiziert
Hat alles gut geklappt, bis auf eine Nachfrage, da angeblich DHL meine PLZ nicht zuordnen konnte? Denke das lag nicht an DHL, sondern logischerweise bei Rapunzel, wo man ja das Etikett und die Anschrift druckt.
Ich erhalte von DHL seit 26 Jahren hier zuverlässig meine Pakete. Gab nie Nachfragen und unter der von Rapunzel vorgeschlagenen PLZ gibt es meine Straße überhaupt nicht. Das hat mich schon sehr verwundert und irritiert.
Das hat die Lieferung etwas verzögert.
Aber sonst, bin ich mit der Ware sehr zufrieden und werde wieder bestellen.
Verifiziert
Sehr enttäuschende Erfahrung
Sehr enttäuschend . Die Retoure wurde erst auf mehrfache Nachfrage bestätigt, nachdem es anfangs hieß, man habe diese nicht erhalten.
Meine erste und letzte Bestellung bei diesem Shop. Zudem sind die Produkte bei anderen Händlern wesentlich günstiger zu finden. Daher nicht zu empfehlen.
Nachtrag- der Verkäufer antwortete , die internen Prozesse hinsichtlich der Retourenprozesse zu überprüfen. Zudem hat er sich für die entstandenen Unanehmlichkeiten entschuldigt. Da die Marke „Rapunzel“ grundsätzlich für qualitativ hochwertige Produkte steht, gehe ich nun davon aus, dass dies eine unglückliche Einzelerfahrung war und man bemüht ist, dies in Zukunft besser zu lösen.
Verifiziert
die Gutscheine sind angekommen und ein Geschenk, dass ich weiter sende, Rapunzel kenne ich seit den Anfängen und auch die tollen Feste und die Disko früher, gerne wieder und ihr habt was von einem Päckchen geschrieben, wo ich nicht weiß was da gemeint ist
liebe Grüße aus den Stauden, Augsburg westliche Wälder, gebürtige Memmingerin
Verifiziert
Ich habe mich leider nur als Gast angemeldet…,
Die Identifizierung per Personalausweisdaten war sehr langwierig, da ich es bestimmt 15 mal versucht habe einzugeben bis es endlich funktioniert hat.
Ansonsten eine sehe angenehme Bestellung.
Kaufe auch schon lange übers Reformhaus Ihre Produkte- Wein dort leider nicht erhältlich.
Grüße Gertraude Zeise
Verifiziert
Reduce to the max
Ich liebe Rapunzel Produkte und bevorzuge sehr oft die Setangebote mit sechs Flaschen oder ähnlich. Die verschiedenen Olivenöle retten uns über das Jahr, wenn wir in keinem südeuropäisch Land Urlaub gemacht haben. Die Verpackung der Produkte habe ich in keinem Web Shop so fantastisch und so sicher erlebt wie bei Rapunzel. Allein der Karton ist von bester Qualität.
Verifiziert
Ich bin wie immer sehr zufrieden mit euren Produkten,ob Olivenöl,Pasta, Schokolade,...alles hervorragend und dabei umweltverträglich (was uns sehr wichtig ist) diesmal noch Versandkostenfrei (was für meinen kleinen Geldbeutel sehr erfreulich ist) , nicht sooo wichtig,aber trotzdem erfreulich ist der schnelle Versand.
Liebe Grüße ins Unterallgäu aus dem Westallgäu
Verifiziert
Tolle Produkte / Super Kundenservice
Wir haben nun 2. mal vor allem das Mandelmuss bestellt und sind von der Qualität der Produkte sehr begeistert. Der Informationsfluss zwischen Bestellung und Auslieferung war Reibungslos, auch wenn es mit DHL oft Probleme gibt.
Dem Rapunzel Team ist beim Packen ein kleiner Fehler unterlaufen. Wir waren sehr beeindruckt dass es noch Händler gibt die auf den Hinweis schnell, professionell und Lösungsorientiert reagieren. vielen Dank dafür! Wir werden auch künftig sehr gern bei Rapunzel bestellen.
Verifiziert
Bestellung Kokosöl
Ich habe schon zum 2. Mal das Kokosöl bestellt. Kokosöl ist ja in letzter Zeit etwas in Verruf gekommen, weil viele dieser Öle minderwertig sind und Verunreinigungen enthalten. Dieses Öl sieht hochwertig aus, die Masse ist homogen, was darauf schließen lässt, dass hier nicht verschiedene Öle zusammengerührt wurden. Ich bin auf diesen Shop durch eine Empfehlung von AUF1 gestoßen, wo es auch um Kokosöle ging. Auch der Kaffee ist prima, und die Waren wurden in einer normalen Schachtel verschickt, die gut zu öffnen war (ohne dass dafür ein Kurs gebraucht wird) und in Papier verpackt.
Verifiziert
Olivenöl "Kreta"
Schon der Duft des Olivenöls nach dem Öffnen der Flasche war wunderbar. Der Geschmack war dann das sogenannte Sahnehäubchen !
Würzig weich und absolut lecker ! Am liebsten esse ich es zu Nudeln und frischem Hartkäse oder einfach zu Brot mit Tomaten oder anderem Gemüse.
Zu wissen, dass zudem kein Tier bei der Ernte leiden musste, macht mich sehr glücklich !
Verifiziert
Schnelle Lieferung und leckere Artikel. Ich hatte Kokosöl und Nussmix bestellt und als Zugabe war eine sehr leckere Tafel Schokolade mit Kokosfüllung drin. Was mir auch gefällt, ist die Verpackung. Eine ganz normale Schachtel, bei der das Öffnen keine Doktorarbeit ist, ausgepolstert mit Papier.
Verifiziert
Ich kenne die Produkte schon (Rosinen und Korinthen), habe diesesmal noch eine Packung getrocknete Aprikosen gekauft. Die Qualität ist hervorragend, und die Kaufabwicklung klappt reibungslos. Ich habe im Augenblick keine Idee, was man noch besser machen könnte.
Verifiziert
In Zeiten wie diesen
Hallo zusammen,
ich habe über die Sendungsnummer den Verlauf verfolgt, dieses mal hing es an der Post.
Ihre Sendung ist immer am schnellsten.
Die Qualität ist immer 1A.
In Zeiten wie diesen wird die Qualität immer wichtiger und Rapunzel ist gleich beste Qualität.
Verifiziert
Top in jeder Beziehung, Internetauftritt, Bestellung und Lieferung kommt alles sehr schnell. Gut verpackt! Die Ware und die Philosophie von Rapunzel überzeugt mich schon seit Jahrzehnten und ich bin froh darüber das ich online bestellen kann ! Danke an das gesamte Team☺️
Verifiziert
Ich finde die Qualität der angebotenen Waren ausgezeichnet, ich freue mich über das Engagement, ich bin seit Ende der 1970 für eine diverse biologische Landwirtschaft.
Die Ware ist schnell und in gutem Zustand bei mir angekommen.
ZumService der DHL möchte ich mich an dieser Stelle nicht äußern - aber auch da habe ich wirklich sehr hilfreiche Informationen von Rapunzel erhalten, die nicht für den mangelhaften Service der DHL verantwortlich sind.
Verifiziert
Wir sind und waren schon immer zufrieden, sonst würden wir ja nicht immer wieder bestellen.
Bleiben sie gesund und so freundlich und zukommend wie sie sind.
Alles Gute für alle .
Mit freundlichen Grüßen
Fam. Sperschneider
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