Mega und absolut weiter zu empfehlen!!!
Es wurde ein defektes Pop-Up Minitor geliefert. Wir haben anschließend Kontakt aufgenommen und wir bekamen sehr zeitnah Rückmeldung was wir veranlassen können. Bilder wurden eingeschickt und es kam sofort eine Mail, dass ein unentgeltlicher Ersatz geliefert wird. In der heutigen Zeit nicht mehr selbstverständlich und deshalb auch zu recht 5 Sterne (weitaus mehr verdient!!)
Tolles Kundenerlebnis und würden wir sofort weiterempfehlen!!!
Leider ist meine Erfahrung mit Cawila sehr negativ. Ich habe vor mehr als 3 Wochen eine Taktiktafel bestellt welche noch nicht ausgeliefert wurde. Meine Versuche den Kundendienst per Mail zu kontaktieren waren leider ohne Erfolg und ich bekam bislang keine Antwort. Somit sitze ich im unklaren bezüglich meiner Bestellung.
Schnelle Lieferung und einwandfreie Ware.
Im Vergleich zu anderen Anbietern empfinden wir die Qualität der Produkte wertiger und haltbarer.
Die AFH sagt "Danke“!!!
Alles Gut - auch für das schlampig genähte Aufbewahrungssäckchen (Naht ging auf) wurde nach Reklamation mit Foto anstandslos Ersatz gesendet. Note SEHR GUT!
Die Lieferung hat sehr lange gedauert. Ausserdem funktionier die Zahlung nicht, habe den Betrag an den Vereinsexpress bezahlt da ich von dort die Rechnung erhlalten habe.Bekomme seit 1 Woche jeden Tag E-Mails mit Zahlungserinnerung. Auf meine Antwort E-Mail keine reaktion. Ich kann diese Firme nicht weiterempfehlen.
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Antwort von cawila.de
vor 2 Stunden
Guten Tag,
leider konnte Ihre Zahlung nicht zugeordnet werden. Nachweislich haben wir auf all Ihre Anfragen geantwortet und um den entsprechenden Zahlungsbeleg gebeten. Leider ohne Erfolg.
Mittlerweile konnte die Zahlung Ihrem Kundenkonto zugeordnet werden und die Ware hat danach umgehend unser Haus verlassen.
Viele Grüße,
Team Cawila
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute nicht angekommen. Per Telefon versucht nachzufragen. Geht nur der Anrufbeantworter ran. Rückruf Fehlanzeige. Hege schon den Verdacht auf einer Fakeseite gekauft zu haben.
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Antwort von cawila.de
vor 4 Tagen
Guten Tag,
leider hat die Lieferung Ihrer Bestellung länger gedauert als erwartet und angegeben. Dafür bitten wir um Entschuldigung.
Wir können Ihnen versichern, dass Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist. Die Zustellung ist voraussichtlich für morgen, den 30.04.2024, geplant. Dies können Sie der Sendungsverfolgung entnehmen, die Sie per Mail erhalten haben.
Die Telefonansage hören Sie außerhalb unserer Gesprächszeiten. Unsere Gesprächszeiten sind Mo.-Fr. 09:00 - 17:00 Uhr.
Viele Grüße,
Team Cawila
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