Mega und absolut weiter zu empfehlen!!!
Es wurde ein defektes Pop-Up Minitor geliefert. Wir haben anschließend Kontakt aufgenommen und wir bekamen sehr zeitnah Rückmeldung was wir veranlassen können. Bilder wurden eingeschickt und es kam sofort eine Mail, dass ein unentgeltlicher Ersatz geliefert wird. In der heutigen Zeit nicht mehr selbstverständlich und deshalb auch zu recht 5 Sterne (weitaus mehr verdient!!)
Tolles Kundenerlebnis und würden wir sofort weiterempfehlen!!!
Erste Bestellung (3x verschiedene Leibchen sets und Ballsack): erste Paket kam an, war nur eine Farbe an Leibchen da, knappe fünf Tage später kam dann die zweite Farbe in einem zweiten Paket und auf das dritte Paket mit der letzten Farbe und ballsack warte ich noch immer! Knapp zwei Wochen später nochmal andere Leibchen bestellt, diese sind bereits da, während ich auf den Rest meiner ersten Bestellung noch warte….
Bei meiner letzten Bestellung vor zwei Jahren war das gleiche Problem, dass die Bestellung in mehrere Paket verteilt wurde und es sich alles extrem langgezogen hat…
Wer eine schnelle lieferung erwartet, sollte sich hier nicht drauf verlassen. Wer frühzeitig bestellt und Zeit mitbringt, ist hier aufgrund der Preise gut aufgehoben.
Liefertermine einhalten und den Kunden informieren wenn etwas nicht eingehalten wird. An der Erreichbarkeit kann auch gearbeitet werden…
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung bis jetzt nicht geliefert. Keine Antwort auf Nachfrage. Telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich.
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Antwort von cawila.de
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Dem System kann ich entnehmen, dass Sie die Bestellung mittlerweile erhalten haben.
Für die verzögerte Lieferung möchten wir uns recht herzlich entschuldigen.
Wir würden uns freuen, Sie zukünftig von unserem Service überzeugen zu können.
Viele Grüße,
Markus von Cawila
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit...
Warte jetzt seit fast 1 Monat auf einen Teil meiner Ware, welche innerhalb von 1 Woche lieferbar sein sollte.
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Antwort von cawila.de
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Dem System kann ich entnehmen, dass der letzte Teil Ihrer Bestellung bereits auf dem Weg zu Ihnen ist.
Für die verzögerte Lieferung möchten wir uns recht herzlich entschuldigen.
Wir würden uns freuen, Sie zukünftig von unserem Service überzeugen zu können.
Viele Grüße,
Markus von Cawila
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine zeitnahe Lieferung
Unnötige Anzahl an Verpackungen .
Keine Angabe von Lieferdatum .
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe selten die ganze Ware auf einmal bekommen.
Bestellte Ware wieder nur zum Teil eingetroffen.
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ich die wahre endlich bekommen würde, dann könnte ich es auch bewerten.
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr langsame Lieferung, teilweise muss man fragen wo die Lieferung bleibt.
Hallo, bekomme Rechnung habe den Artikel nicht erhalten.. Sehr merkwürdig.
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Antwort von cawila.de
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Dem System kann ich entnehmen, dass die Bestellung mittlerweile bei Ihnen eingegangen ist.
Für die verzögerte Lieferung möchten wir uns recht herzlich entschuldigen.
Wir würden uns freuen, Sie zukünftig von unserem Service überzeugen zu können.
Viele Grüße,
Markus von Cawila
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung bisher nicht erhalten.
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Antwort von cawila.de
04.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Dem System und der Sendungsverfolgung können wir entnehmen, dass Sie Ihre Bestellung bereits erhalten haben.
Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Team Vereinsexpress
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