Mega und absolut weiter zu empfehlen!!!
Es wurde ein defektes Pop-Up Minitor geliefert. Wir haben anschließend Kontakt aufgenommen und wir bekamen sehr zeitnah Rückmeldung was wir veranlassen können. Bilder wurden eingeschickt und es kam sofort eine Mail, dass ein unentgeltlicher Ersatz geliefert wird. In der heutigen Zeit nicht mehr selbstverständlich und deshalb auch zu recht 5 Sterne (weitaus mehr verdient!!)
Tolles Kundenerlebnis und würden wir sofort weiterempfehlen!!!
Erste Bestellung (3x verschiedene Leibchen sets und Ballsack): erste Paket kam an, war nur eine Farbe an Leibchen da, knappe fünf Tage später kam dann die zweite Farbe in einem zweiten Paket und auf das dritte Paket mit der letzten Farbe und ballsack warte ich noch immer! Knapp zwei Wochen später nochmal andere Leibchen bestellt, diese sind bereits da, während ich auf den Rest meiner ersten Bestellung noch warte….
Bei meiner letzten Bestellung vor zwei Jahren war das gleiche Problem, dass die Bestellung in mehrere Paket verteilt wurde und es sich alles extrem langgezogen hat…
Wer eine schnelle lieferung erwartet, sollte sich hier nicht drauf verlassen. Wer frühzeitig bestellt und Zeit mitbringt, ist hier aufgrund der Preise gut aufgehoben.
Die Ware ist bis heute nicht angekommen. Per Telefon versucht nachzufragen. Geht nur der Anrufbeantworter ran. Rückruf Fehlanzeige. Hege schon den Verdacht auf einer Fakeseite gekauft zu haben.
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Antwort von cawila.de
29.04.2024
Guten Tag,
leider hat die Lieferung Ihrer Bestellung länger gedauert als erwartet und angegeben. Dafür bitten wir um Entschuldigung.
Wir können Ihnen versichern, dass Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist. Die Zustellung ist voraussichtlich für morgen, den 30.04.2024, geplant. Dies können Sie der Sendungsverfolgung entnehmen, die Sie per Mail erhalten haben.
Die Telefonansage hören Sie außerhalb unserer Gesprächszeiten. Unsere Gesprächszeiten sind Mo.-Fr. 09:00 - 17:00 Uhr.
Viele Grüße,
Team Cawila
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
...erst wird nur ein Teil geliefert
...erst wird nur ein Teil geliefert, dann reagiert man nur nachdem PayPal eingeschaltet wurde und dann liefert Cawila noch nicht einmal die beanstandete Menge....
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Betreuung und Info durch Frau Schäfer war sehr kompetent und unkompliziert!
Was ich vermisse ist ein B2B Shop für Händler!
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
2 von 4 Toren beim Versand verloren gegangen, aber auf Nachfrage sofort Ersatz geschickt
Die angebenen Liefertermine auf der Homepage stimmen nicht.
Auf einen Artikel warte ich immer noch
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Antwort von cawila.de
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Bitte entschuldigen Sie die längere Lieferzeit.
Ich kann Ihnen jedoch bestätigen, dass der fehlende Artikel bereits auf dem Weg zu Ihnen ist.
Viele Grüße,
Team Cawila
Ware beschädigt angekommen, da schlecht verpackt
Es konnte auch nichts neues geliefert werden, was ich im ersten Augenblick verstehe, sofern es stimmt das nichts mehr auf Lager ist. Aber nicht einmal zu versuchen eine gemeinsame Lösung zu finden, finde ich sehr enttäuschend
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, Folie schwer zu entfernen
Die Qualität der Materialien ist hochwertig, die Tore sehen super aus und lassen sich schnell aufbauen. Verbesserungswürdig ist wie die Schutzfolie angebracht wird. Teilweise so, dass diese nicht ohne lösen von Schrauben rückstandslos entfernt werden kann.
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung hat die Post offensichtlich irritiert. Das Paket wurde geöffnet und von der Post neu verklebt. Das Rumpeln des Inhalts vielleicht zukünftig
durch geknülltes Papier verhindern. So klang es beim Schütteln nach Bruch.
Ware ok!
MfG
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