Mega und absolut weiter zu empfehlen!!!
Es wurde ein defektes Pop-Up Minitor geliefert. Wir haben anschließend Kontakt aufgenommen und wir bekamen sehr zeitnah Rückmeldung was wir veranlassen können. Bilder wurden eingeschickt und es kam sofort eine Mail, dass ein unentgeltlicher Ersatz geliefert wird. In der heutigen Zeit nicht mehr selbstverständlich und deshalb auch zu recht 5 Sterne (weitaus mehr verdient!!)
Tolles Kundenerlebnis und würden wir sofort weiterempfehlen!!!
Leider ist meine Erfahrung mit Cawila sehr negativ. Ich habe vor mehr als 3 Wochen eine Taktiktafel bestellt welche noch nicht ausgeliefert wurde. Meine Versuche den Kundendienst per Mail zu kontaktieren waren leider ohne Erfolg und ich bekam bislang keine Antwort. Somit sitze ich im unklaren bezüglich meiner Bestellung.
Lieferzeit entsprach nicht Kennzeichnung an der Ware (1 - 3 Tage); in der Realität waren es dann 10 Tage nach Zahlungseingang und nach mehrmaliger Nachfrage;
Guten Tag,
leider konnten wir Ihre Bestellug nicht pünktlich versenden. Dafür bitten wir um Entschuldigung.
Ich versichere Ihnen jedoch, dass Ihre Bestellung heute unser Haus verlassen hat. Sie erhalten noch heute die Versandbestätigung inkl. Sendungsnummer per Mail.
Viele Grüße,
Team Cawila
Lieferung innerhalb der versprochen Zeit nicht eingehalten. Keine Info über
Verzögerung.
Nach 3 Wochen nach Zahlungseingang hakte ich nach, es wurde kein Lieferschein gefunden.
Danach kam die Lieferung nach 4 Tagen an.
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe selten die ganze Ware auf einmal bekommen.
Bestellte Ware wieder nur zum Teil eingetroffen.
Wenn ich eine Bestellung tätige, wo der Artikel Lieferbar ist und eine Lieferung von 3 Tagen angezeigt wird, gehe ich davon aus, dass es auch so ist.
Trotz nachfragen (wo mir dann gesagt wird, dass die Artikel nicht im Lager sind) bis heute ca. 10 Tage noch nichts bekommen
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