Einkaufen bei Müller ist immer ein Vergnügen. Leider besteht aktuell keine Möglichkeit die tollen Produkte in Material und Ausführung zu bewerten. Das finde ich sehr schade, weil ich immer öfter teurere Markenprodukte Estella, Irisette, Essenza, Basetti durch Müller-Eigenprodukte austausche bzw. diese Produkte kaufe.
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung bei einem Artikel zu einer Verzögerung kommt. Wir arbeiten stetig daran unseres Versandprozesse zu optimieren. Ihre Customer Expereince Managerin Patricia
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert viel zu lange
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht die richtige Größe
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.11.2023
Wir bedauern, dass die Bestellung dieses mal nicht gepasst hat. Gerne stehen wir Ihnen beim nächsten Einkauf beratend zur Seite. Wir sind auch im Onlinechat sowie per Whatssapp oder auch telefonisch für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir interessiert entgegennehmen. Wir bedauern dass Ihnen die Qualität nicht vollständig zusagt. Gerne dürfen Sie uns über bewertungen@erwinmueller.de ausführlicher mitteilen was Ihnen nicht gefällt. Nur so können wir unsere Artikel und unseren Service verbessern. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Bitte entschuldigen Sie die Unannemlichkeit vielmals. Wir bedauern, dass die Zustellung nicht reibungslos geklappt hat. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Die Email zur Sendungsverfolgung wurde bereits an Sie versendet und die Ware wird in Kürze bei Ihnen eintreffen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht da!
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Antwort von de.erwinmueller.com
01.02.2024
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung! Die Ware befindet sich nun auf dem Postweg, eine Mail zur Sendungsverfolgung wurde Ihnen auch bereits zugestellt. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte zu lange.
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Antwort von de.erwinmueller.com
23.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit vielmals. Wir bedauern sehr, dass diese Bestellung nicht zügiger zugestellt werden konnte. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sehr langer Versand
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.01.2024
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es zu einer Wartezeit kam. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung mit Verzögerung bei Ihnen eingetroffen ist, jedoch arbeiten bereits an einer Optimierung in diesem Bereich. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware leider nicht geliefert
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Antwort von de.erwinmueller.com
10.07.2023
Wir bitten um die freundliche Beachtung der Nebenabrede, welche bei "Kauf auf Rechnung" hinterlegt ist. Vielen Dank. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu einer Wartezeit kam. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte zu lange
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.06.2023
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Lieferverzögerung. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer Wartezeit kam. Wir arbeiten bereits aktiv an einer Optimierung. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sorry zu lange Lieferzeit
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu solch einer Verzögerung kommt. Wir arbeiten auf Hochtouren um unsere Versandprozesse zu optimieren. Ihre Customer Expereince Managerin Patricia
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit unserer Rückabwicklung zufrieden sind. Wir sind auch weiterhin gern für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Bitte entschuldigen Sie dieses Versehen und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass unser Retourenservice diesbezüglich bereits weiterhelfen konnte. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung. Wir bedauern sehr, dass es zu einer längeren Wartezeit kam. Wir arbeiten bereits an einer Versandoptimierung. Ihre Cusotmer Exprience Managerin Susanne
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern …
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Antwort von de.erwinmueller.com
31.07.2023
Vielen Dank für Ihre Feedback. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam. Wir arbeiten stets daran unsere Versandprozesse zu optimieren. Ihre Customer Expereince Managerin Patricia
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir arbeiten bereits aktiv an einer Optimierung und bitten die Unannehmlichkeit durch entstandene Wartezeiten zu entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlich liefern!
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Antwort von de.erwinmueller.com
31.07.2023
Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam, wir arbeiten stets an der Optimierung unserer Prozesse. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
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