Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität der Produkte und sind besonders mit den personalisierten Artikeln, wie Handtüchern und Geschenken, zufrieden. Die große und vielseitige Produktauswahl, insbesondere bei Farben, Größen und Sondermaßen, wird ebenfalls geschätzt. Der Bestellvorgang sowie die Website werden als übersichtlich, einfach und komfortabel beschrieben. Die schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Lieferung sowie der freundliche, hilfsbereite Kundenservice werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Rückgabe und Umtausch werden als unkompliziert und kundenfreundlich erlebt, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird im Großen und Ganzen als angemessen oder hervorragend bewertet. Vereinzelt werden Mängel oder Abweichungen bei einzelnen Artikeln angesprochen. Einige Kunden empfinden die Preise als etwas hoch, und gelegentlich gibt es kleine Verbesserungswünsche bei den personalisierten Artikeln. Probleme bei der Lieferung werden meist auf den Versanddienstleister zurückgeführt, und negative Erfahrungen mit dem Kundenservice bleiben die Ausnahme.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungende.erwinmueller.com
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Traumware
Habe zuletzt eine leichte Daunendecke bestellt. Aus der Serie haben wir schon die Wintervariante und sind begeistert. Nun kam, nach überraschend kurzer Lieferzeit, die leichte/mittlere Variante. Die Qualität ist wieder erstklassig, genau wie erwartet, nicht zu dünn, nicht zu warm, wunderbar leicht. Wieder einmal ein Grund, sich über Produkte von Erwin Müller zu freuen. Vielen lieben Dank.
Verifiziert
Hallo, bei jeder Bestellung erfolgt eine schnelle Lieferung, die Ware ist so, wie ich es bestellt habe.
Ich habe jedoch eine Frage: Kann ich die zuletzt gelieferten Daunendecken bitte doch noch umtauschen? Ich weiß, dass die 14 Tage Widerrufrecht um sind, da habe ich zu lange gehadert. Die Bettdecken sind selbstverständlich unbenutzt, jedoch glaube ich, dass sie für uns zu warm sind. Ich würde gerne die 2 Vancuver-Decken (240g Füllung) gegen 2 Posen-Decken (150g Füllung) tauschen. Das wäre super. MfG Wiebke Andersch
Verifiziert
Alles perfekt!
Da ich altershalber und seit Jahren nur noch sporadisch bestelle, kann ich natürlich auch nur in diesem Rahmen beurteilen. Das, was ich sehe, gefällt mir sehr gut, das Angebot deckt meine Bedürfnisse sehr gut ab. Benutzeroberfläche ist sehr gut und die wenigen direkten Kontakte waren stets sehr freundlich und hilfreich.
Also für mich: perfekt!
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Gute Qualität
Die Handtücher hatte ich mir schon länger angesehen, dann habe ich sie in petrol bestellt. Die Waschhandschuhe dazu habe ich in petrol und anthrazit bestellt. Obwohl ich statt petrol gerne einen Blauton gehabt hätte - der Chatbot konnte mir aber nicht weiter helfen.
Nachdem ich die Handtücher bekommen hatte, habe ich sie dreimal gewaschen, weil so ein starker Farbausfluss war. Inzwischen sehen die Handtücher blau aus und die petrol farbenen Waschhandschuhe passen gar nicht mehr dazu. Ich würde jetzt wohl azur dazu nehmen.
Antwort von de.erwinmueller.com
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie das so genau schildern – das ist wirklich ärgerlich. Bitte melden Sie sich gern mit Fotos der Handtücher/Waschhandschuhe und Ihrer Bestellnummer bei service@erwinmueller.de, damit wir uns das anschauen und gemeinsam eine passende Lösung finden können. Und den Hinweis zum Chatbot nehmen wir natürlich mit – da soll die Beratung besser klappen 😉.
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
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Bisher wurde noch immer alles korrekt wie bestellt geliefert.
Bisher wurde noch immer alles geliefert, was ich bestellte, d. h. es wurden keine Fehler gemacht. Leider gelang es mir bei meiner letzten Bestellung nicht, exakt das zu bestellen, was ich wollte. Ich musste einen etwas faulen Kompromiss eingehen. Denn ich musste eine wesentlich zu große Konfektionsgröße bestellen. Zum Glück war das gerade noch erträglich, so dass ich nichts zurückzusenden hatte. - Vor allem gefällt mir die große Auswahl und auch, dass es noch immer Stoffservietten und Stofftaschentücher gibt. Aber auch, dass es z. B. Schlafanzugober- sowie Unterteile zu kaufen gibt. Auch die zahlreichen Rabattaktionen gefallen mir gut. Allerdings ist mein Bedarf bei Weitem nicht so groß, wie das ständige Angebot.
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Kopfkissen
Bettwäsche/Kopfkissen
Ich habe nach einem farblich passenden Kopfkissen zu meiner einfarbigen, grünen Bettwäsche gesucht und mit einem schönen , dezenten Blättermuster gefunden .
Zu einer zweiten Garnitur brauchte ich noch einen einfarbiges Kissenbezug und habe in der Farbe mauve etwas gefunden.
Vielen Dank
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Meine bisherige Erfahrung: Sie sind immer eine gute Adresse, wenn ich in dem Warenbereich nach etwas Vernünftigem suche, in meinen Augen die Die Beste! Ich kann problemlos online bestellen, auch als Gast, das Formular dafür greift und macht einem keine Probleme. Das Paket wird zeitnah zugestellt und in einem vorzüglichen Zustand. Das Preis-Leistungsverhältnis ist in meinen Augen top. DANKE für Ihre, in Deutschland keineswegs mehr selbstverständliche, also vorzügliche Arbeit, womit Sie bei mir als Kundin von Mal zu Mal Vertrauen aufbauen konnten.
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Hohe Qualität!
Hier habe ich schon oft bestellt. Immer erstklassige Ware, hohe Qualität, oft Angebote und eine übersichtliche Homepage machen Erwin Müller zu einem meiner Lieblingsshops für Nachtwäsche, Tischwäsche, Bettwäsche und Badezimmerzubehör und vielem mehr.
Ich wurde noch nie enttäuscht und werde hier weiterhin sehr gerne bestellen.
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Jahrelang sehr zufrieden
Ich bestelle seit Jahren bei Erwin Müller und bin nie enttäuscht worden.
Gute und genaue Beschreibung, passende Bilder, viele Hilfeseiten, toller Service, falls man persönliche Unterstützung benötigt oder zusätzliche Fragen hat ....Lieferung flott, gute Kommunikation, Material stets wie beschrieben.
Also, was braucht man mehr?!
Antwort von de.erwinmueller.com
Guten Tag,
so ein Feedback ist wie ein warmes Handtuch frisch aus dem Trockner – einfach herrlich! ✨ Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen in Service und Qualität – wir freuen uns, dass wir Sie wieder überzeugen konnten.
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Verifiziert
Bettwäsche nur hier
Wenn ich Bettwäsche bestelle, was nicht so häufig vorkommt, dann aber nur bei Erwin Müller. Die Qualität überzeugt mich jedes Mal. Als wir ausgewandert sind mit Sack & Pack habe ich all meine Daunendecken und Federkissen dort reinigen lassen. Einmalig.
Schade, dass sie nicht ins Ausland schicken.
Verifiziert
absolut schnelle lieferung, vernünftige verpackung. die bettwäsche ist sehr schön und leicht, ideal für den sommer. die verschiedenen farben sind auch nach dem ersten waschen intensiv geblieben, der boho-stil ist nicht verblichen. der stoff ist angenehm kühlend. würde ich jederzeit wieder kaufen.
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Bewertung Seersucker-Bettwäsche
Die Bestellung wird immer recht zügig bearbeitet. Es wird kein Ersatzprodukt gesendet, falls Ware nicht vorrätig. Ed wäre wünschenswert, dass Bettwäsche auch immer paßgenau zu haben wäre. Meine Erfahrung ist, dass Seersucker-Ware immer viel zu groß für Sommerbetten ist..Ansonsten stimmt die Qualität. Vielleicht könnte das besser kontrolliert werden. Oder wenn schon verbilligt angeboten, dann mit Begründung, wie z.B. 2. Wahl, weil nicht für alle Decken paßgenau.
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Fa.E. Müller hat Format!
Meine erste Reklamation, nach Jahrzehnten als stets zufriedene Kundin bei E. Müller, wurde umgehend beantwortet. Dazu gab es einen kundenfreundlichen Lösungsvorschlag, der nach meiner Annahme sofort umgesetzt wurde. Alles in allem, ein sehr positives, unkompliziertes Verhalten, das man heute leider eher selten findet! Deshalb ein dickes Lob an die Fa. E. Müller!
Verifiziert
Die Handtücher würde ich am liebsten selber behalten!
Die Hand- und Duschtücher "Sigmaringen" in Aprikot sind ein Traum! Tolle Farbe und kuschelig weich, dazu noch auf ein Duschtusch den Namen mit der Lieblingsfarbe des Geburtstagskindes gestickt... Klasse!
Außerdem wie immer schnelle Lieferung.
Ich weiß, weshalb ich schon seit Jahren bei Erwin Müller bestelle!
Vielen Dank!
Verifiziert
Wer billig kauft, kauft zweimal!
Ich mache immer wieder die Erfahrung, wer billig kauft, kauft zweimal! Ich habe schon des öfteren bei Aldi, Lidl und Co. Spannbettlaken gekauft. Lieber bezahle ich einen höheren Preis hier bei Erwin Müller, habe dann aber auch ein qualitativ hochwertigeres Produkt, das zudem auch noch viel länger hält und dadurch auch noch nachhaltiger ist. Bei den billigeren Laken ist der Stoff schon dünner und es entstehen auch schnell kleine Löcher.
Verifiziert
Spannbetttücher bei Erwin Müller zu konfigurieren ist echt super, weil nur wenige Anbieter Produkte für eine Matratzenhöhe bis 20 cm im Programm haben. Die Qualität ist sehr gut und am Morgen ist das Spannbetttuch auch noch faltenfrei.
Für das Preis / Leistungsverhältnis und die schnelle Lieferung gebe ich gerne 5 Sterne. Ich habe mir noch ein 6er-Set Spültücher gekauft und muss wirklich sagen, das auch hier die Qualität stimmt. Es ist nicht so ein windelweicher Lappen sondern ein sehr robuster Stoff, der mit Sicherheit länger hält und somit ja auch etwas zur Nachhaltigkeit beiträgt.
Den Shop empfehle ich auch gerne weiter.
Verifiziert
Immer wieder gerne. Hier kaufe ich regelmäßig ein. Ein breites Sortiment mit hochwertiger Ware zu erschwinglichen Preisen. Auch sind wir mit der Qualität sehr zufrieden. Ich kann Erwin Müller zu 100% empfehlen. Wenn mal etwas nicht passt ist die Retoure einfach und unkompliziert.
Verifiziert
Die Bettlaken sind hochwertig und behalten auch nach mehreren Wäschen ihre Form. Ja, sie sind teurer, aber für mich siegt Qualität vor Preis.
Und unproblematisch sowie schnell erfolgte die Abwicklung der Retoure, da mir ein Fehler bei der Bestellung mit der Größe unterlaufen ist.
Verifiziert
Die Bettwäsche für die Bettdecken in 155×240 ist super. Gerne wieder.
Zum Kundensercive kann ich nichts sagen, ich habe diesen nicht in Anspruch genommen. Dsher finde ich es nicht gut, dass ich bei der Bewertung den Punkt nicht einfach überspringen konnte, daher bei Kundenservice nur 3 Sterne.
Verifiziert
Neuer schöner Sauberläufer
Meine Frau wollte einen neueren, schöneren Sauberläufer für den Wintergarten haben.
Der bisherige hat im Hauseingang eine neue Aufgabe gefunden und der neue schmückt der Wintergarten und verhindert das zuviel Schmutz hereingetragen wird. Auch mit der waschbarkeit sind wir bei diesem Produkt sehr zufrieden
