de.erwinmueller.com
Erfahrungen:

214.134 Bewertungen insgesamt   20.188 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4,81

Hervorragend

214.134 Bewertungen insgesamt
20.188 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 06.09.2011

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

de.erwinmueller.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Kunden heben besonders die hohe Qualität der Produkte, die große Auswahl an Farben und Materialien sowie die Möglichkeit zur Personalisierung hervor. Auch die übersichtliche Gestaltung des Onlineshops, der einfache Bestellvorgang sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis werden sehr positiv bewertet. Die schnelle und zuverlässige Lieferung, der freundliche Kundenservice und die unkomplizierte Abwicklung von Rückgaben und Reklamationen werden ebenfalls oft gelobt. Gelegentlich werden jedoch Mängel wie Flusen, dünnere Stoffe oder Fehler bei einzelnen Artikeln kritisiert. Zudem berichten einige Kunden von leichten Farbabweichungen zwischen den Bildern im Onlineshop und dem tatsächlichen Produkt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungende.erwinmueller.com

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W B
wolfgang b.
3 Bewertungen
 Verifiziert

mitgeschickter Überweisungsbeleg

bei getrennten Lieferungen werden zwar gesonderte Rechnungen geschrieben, jedoch das Überweisungsformular wird nur bei der ersten Rechnung ausgestellt und zur Verfügung gestellt. bei der zweiten Lieferung fehlt dieser Serivice und die ganzen notwendigen Daten ( Empfänger/Kontodaten / Rechnungsnr. usw. )müssen noch vom Kunden auf separatem Überweisungsbeleg von Hand ausgefüllt werden.
C S
C Astrid S.
11 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bestelle gerne bei Erwin Müller seit Jahren, weil ich nie enttäuscht wurde. Die Website ist übersichtlich und einfach zu bedienen, die Artikel kommen stets so an, wie beschrieben, die Qualität ist prima, die Farben wie abgebildet und wenn tatsächlich 'mal eine Frage auftaucht, dann ist der Service am Telefon sehr freundlich und hilfsbereit. Was will man mehr?! Besser geht es nicht!
J S
Jochen S.
63 Bewertungen
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Ratingen
 Verifiziert

Kissen angenehm und weich, muss aber auch immer wieder aufgeschüttelt werden.

Habe das Kissen als Ersatzkissen bestellt, habe von euch schon mal ein Kissen mit Kamelhaar gekauft und dann läßt mittlerweile nach. Daher jetzt der Versuch mit Schafschurwolle. Ist vom Schlafen und Kopfbettung ähnlich, wie das Kissen mit Kamelhaar, aber noch immer nicht der Vollltreffer, aber gut. Habt Ihr nicht ein Kissen, das wie fedrige Daune ist, trotzdem formstabil und nicht jeden Tag aufgeschüttelt werden muss und dazu Schweiß im Sommer gut wegsteckt. Ihr könnt mich gerne kontaktieren, da ich ansonsten mit meinen Einkäufen bei euch sehr zufrieden bin.
K D
Kaethe D.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Habe bisher immer sehr gute Bettwäsche von Ihnen erhalten. Jedoch bei Ihren jetzt vor ein paar Wochen gelieferten zwei Spannbetttüchern in Seersucker ist Folgendes zu beobachten, was mich aber auch stutzig macht: Diese für Seersucker typischen Wellen im Stoff sind mir verloren gegangen - genau auf der Stelle, wo wir des Nachts liegen. Da ist inzwischen der Stoff so glatt geworden, als hätte ich ihn da glatt gebügelt. Da hätte ich aber allzu gerne Ihre fachmännische Auskunft per Mail. Danke! Dafür recht herzlichen Dank ! als hätte ich
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Problemlose Rücksendung

Ich habe schon viele tolle, qualitativ hochwertige Sachen bei Erwin Müller bestellt. Bei meiner letzten Bestellung (Tischdecke) habe ich mich allerdings in der Farbe geirrt und musste sie zurück schicken. Die Rücksendung wurde problemlos akzeptiert obwohl es ein reduzierter Artikel war, und das Geld wurde mir postwendend zurückerstattet. Toller Service!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Superschöne Badematten in türkis und petrol

Ich habe bei Ihnen Badematten bestellt und habe gehofft, dass sie farblich zu unseren vor vielen Jahren gekauften und immer noch schönen Handtücher einigermaßen farblich passen. Natürlich sind die Handtücher im Laufe der Jahre ein bisschen verblichen und die Badematten sind farblich frisch, aber alles passt super zusammen und wir freuen uns jeden Tag darüber!!! Vielen Dank!!!
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Gute Qualität. Ich beschenke bereits das fünfte Familienmitglied. Alle sind zufrieden. Schnelle Lieferung. Sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon. Bedanke mich für die unkomplizierte Lösung bei der Einlösung meines Gutscheins, da ich am PC nicht klargekommen war. Vielen Dank dafür. Ich kann sie nur weiterempfehlen.
Community-Mitglied 
19 Bewertungen
 Verifiziert

Traumware

Habe zuletzt eine leichte Daunendecke bestellt. Aus der Serie haben wir schon die Wintervariante und sind begeistert. Nun kam, nach überraschend kurzer Lieferzeit, die leichte/mittlere Variante. Die Qualität ist wieder erstklassig, genau wie erwartet, nicht zu dünn, nicht zu warm, wunderbar leicht. Wieder einmal ein Grund, sich über Produkte von Erwin Müller zu freuen. Vielen lieben Dank.
C V
Christa V.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bestelle gerne bei Erwin Müller. Von der Bestellung bis zur Lieferung vergehen nur ein paar Tage. Die Ware hat meistens eine sehr gute Qualität. Und bei einer Reklamation kann man Erwin Müller sehr gut erreichen. Telefonisch (keine KI!!) oder auch mehr E-Mail. Die Mitarbeiter von Erwin Müller versuchen immer eine Lösung für den Kunden zu finden.
Angelika K.
4 Bewertungen
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Hannover
 Verifiziert

Bestellung/Lieferung/Qualität

Nach der Bestellung erfolgte die Lieferung sogar schon einen Tag eher als bestätigt. Farbzusammenstellung entspricht exakt der Abbildung im Katalog. Qualität und Flauschigkeit sehr gut. Nur die Rutschfestigkeit ist etwas zu beanstanden, da die Matten leicht verrutschen. Bin trotzdem sehr zufrieden.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Gute Qualität und schnelle Lieferung mit Ausdruck Lieferschein und Rechnung, lege ich noch Wert darauf. Bei den meisten muss man die Rechnung selbst aus dem Internet drucken und das gefällt mir gar nicht. Nicht jeder hat einen Drucker. Bitte weiter so und dann gibt es auch alle Sterne. Vielen Dank dafür
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Hallo, bei jeder Bestellung erfolgt eine schnelle Lieferung, die Ware ist so, wie ich es bestellt habe. Ich habe jedoch eine Frage: Kann ich die zuletzt gelieferten Daunendecken bitte doch noch umtauschen? Ich weiß, dass die 14 Tage Widerrufrecht um sind, da habe ich zu lange gehadert. Die Bettdecken sind selbstverständlich unbenutzt, jedoch glaube ich, dass sie für uns zu warm sind. Ich würde gerne die 2 Vancuver-Decken (240g Füllung) gegen 2 Posen-Decken (150g Füllung) tauschen. Das wäre super. MfG Wiebke Andersch
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Ob Bettwäsche, Tischwäsche oder Handtücher, ist bei Erwin Müller immer eine gute Qualität. Auch die Lieferung war schnell und gut. Diesmal habe ich zwar online bestellt, aber telefonisch klappt auch alles sehr gut. Und ist mir persönlich lieber, da dort nette, kompetente Mitarbeiter noch wirklich telefonieren. Kein KI.
L A
Ludwig A.
5 Bewertungen
 Verifiziert

Alles perfekt!

Da ich altershalber und seit Jahren nur noch sporadisch bestelle, kann ich natürlich auch nur in diesem Rahmen beurteilen. Das, was ich sehe, gefällt mir sehr gut, das Angebot deckt meine Bedürfnisse sehr gut ab. Benutzeroberfläche ist sehr gut und die wenigen direkten Kontakte waren stets sehr freundlich und hilfreich. Also für mich: perfekt!
Community-Mitglied 
14 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Qualität

Die Handtücher hatte ich mir schon länger angesehen, dann habe ich sie in petrol bestellt. Die Waschhandschuhe dazu habe ich in petrol und anthrazit bestellt. Obwohl ich statt petrol gerne einen Blauton gehabt hätte - der Chatbot konnte mir aber nicht weiter helfen. Nachdem ich die Handtücher bekommen hatte, habe ich sie dreimal gewaschen, weil so ein starker Farbausfluss war. Inzwischen sehen die Handtücher blau aus und die petrol farbenen Waschhandschuhe passen gar nicht mehr dazu. Ich würde jetzt wohl azur dazu nehmen.

Antwort von de.erwinmueller.com

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie das so genau schildern – das ist wirklich ärgerlich. Bitte melden Sie sich gern mit Fotos der Handtücher/Waschhandschuhe und Ihrer Bestellnummer bei service@erwinmueller.de, damit wir uns das anschauen und gemeinsam eine passende Lösung finden können. Und den Hinweis zum Chatbot nehmen wir natürlich mit – da soll die Beratung besser klappen 😉. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Schlechter Service DHL

Lieferung zügig-leider 1 Tag früher eingetroffen als angegeben. Ich war nicht im Haus und musste der Post hinterherfahren (suchen!!) um mein Paket zu bekommen. Es hätte erst am nächsten Tag nachmittags abgeholt werden können und dann hätte ich es nicht mehr gebraucht (Geburtstag).
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Wilma G.
10 Bewertungen
 Verifiziert
Wir sind mit den Bettdecken, um die es hier in der Bestellung geht, bis jetzt sehr zufrieden. Die Sommerdecken (die wir z. Zt. benutzen) sind leicht und anschmiegsam. Ob wir mit der ganzen Vierjahreszeiten Bettdecke auch noch zufrieden sind, kann ich z. Zt. ja noch nicht sagen Mit freundlichen Grüßen P. u. W. Goll
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Stephan K.
5 Bewertungen
 Verifiziert

Bisher wurde noch immer alles korrekt wie bestellt geliefert.

Bisher wurde noch immer alles geliefert, was ich bestellte, d. h. es wurden keine Fehler gemacht. Leider gelang es mir bei meiner letzten Bestellung nicht, exakt das zu bestellen, was ich wollte. Ich musste einen etwas faulen Kompromiss eingehen. Denn ich musste eine wesentlich zu große Konfektionsgröße bestellen. Zum Glück war das gerade noch erträglich, so dass ich nichts zurückzusenden hatte. - Vor allem gefällt mir die große Auswahl und auch, dass es noch immer Stoffservietten und Stofftaschentücher gibt. Aber auch, dass es z. B. Schlafanzugober- sowie Unterteile zu kaufen gibt. Auch die zahlreichen Rabattaktionen gefallen mir gut. Allerdings ist mein Bedarf bei Weitem nicht so groß, wie das ständige Angebot.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Ich hatte bis jetzt immer sehr gute Erfahrungen mit Erwin Müller gemacht. Die Bestellungen wurden sehr schnell bearbeitet, außer bei meiner letzten Bestellung. Es wurde aber nach der Nachfrage meinerseits, auch sofort erledigt. Die Ware entspricht auch immer der Beschreibung und immer sehr gute Qualität.
R S
Regina S.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Ihre Ware hat eine super Qualität. Vor 5 Jahren bestellte ich die gleichen Decken für Couch und Sessel. Ich habe bis jetzt diese Decken genutzt, ohne das irgendwelche Schäden daran sind. Nur sind sie in dieser langen Zeit etwas abgewohnt und deshalb wollte ich sie mal erneuern.

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