de.erwinmueller.com - Logo - Bewertungen

de.erwinmueller.com
Bewertungen:

20.064 Bewertungen in den letzten 12 Monaten175.609 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.09.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
de.erwinmueller.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Einkaufen bei Müller ist immer ein Vergnügen. Leider besteht aktuell keine Möglichkeit die tollen Produkte in Material und Ausführung zu bewerten. Das finde ich sehr schade, weil ich immer öfter teurere Markenprodukte Estella, Irisette, Essenza, Basetti durch Müller-Eigenprodukte austausche bzw. diese Produkte kaufe.

Relevanteste negative Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für de.erwinmueller.com

 Sortierung  
Relevanz
(2200)
(194)
Zurücksetzen
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den Hallux Pflege Artikel heute zurueckgeschickt. Die Anwendung ist medizinisch bedenklich, da es zu einem Blutstau im Zehenbereich kommt. Von einem Schutz des Hallux kann nicht die Rede sein.
Bewertung melden
Antwort von de.erwinmueller.com
16.08.2023
Wir bedauern, dass die Ware für Sie nicht passend war und sind froh, dass unser Retourenservice bereits weiterhelfen durfte. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware auch an die richtige Adresse versenden... Die Wäre ist bis heute nicht da... Bei meiner Nachforchung wurde ich zudem noch sehr unfreundlich behandelt, das ist nicht Erwin Müller
Bewertung melden
Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Ohje das tut uns leid. Das sollte natürlich nicht sein. Unser Serviceteam wird sich umgehend mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen. Wir helfen gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung

kein guter Umgang mit Kunden

Sehr geehrte Damen und Herren, der Topper wurde geliefert, aber die Waschlappen wurden storniert. ( nicht lieferbar ) - das Geld wurde bis dato nicht gutgeschrieben Gruß Detlev Logemann
Bewertung melden
Antwort von de.erwinmueller.com
16.11.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Wir sind froh, dass die Ware zwischenzeitlich zugestellt werden konnte. Bei Fragen sind wir gern unter: bewertungen@erwinmueller.de erreichbar. Ihre Customer Epxerience Managerin Susanne
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Seezucker Bettwäsche war auch nach 2 Waschgängen im Geruch nicht zu ertragen, der typische Chinageruch, Bettwäsche entsprach optisch meinen Wünschen, sehr schade.
Bewertung melden
Antwort von de.erwinmueller.com
15.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie den unanagenehmen Geruch. Wir empfehlen mehrmals waschen nach Anleitung des Herstellers, sollte sich jedoch keine zufriedenstellende Verbesserung ergeben, können Sie gern direkt auf uns zukommen unter: bewertungen@erwinmueller.de. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel müsste mir erst zugesendet werden, dann kann ich erst eine Bewertung machen. Leider ist der Artikel z . Zt. von Ihnen nicht lieferbar.
Bewertung melden
Antwort von de.erwinmueller.com
09.08.2023
Gerne können Sie zu einem späteren Zeitpunkt bewerten, denn Ihre Meinung ist uns wichtig. Den aktuellen Lieferengpass bitten wir vielamls zu entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr unfreundliche Hotline , mangelhafte Organisation,Ware die bestellt wurde einfach nicht geliefert oder in der Anzahl einfach reduziert verschickt.
Bewertung melden
Antwort von de.erwinmueller.com
13.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches uns hilft, unseren Service sowie auch unser Sortiment und die dazugehörigen Versandbedingungen stetig zu verbessern. Wir haben Ihren Erfahrungsbericht umgehend intern weitergeleitet um dies nachzuprüfen und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung. Für weitere Anregungen sind wir gern unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie erreichbar. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
PH
Peter H.
Ludwigshafen
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht nachvollziehbar und nicht angekommen. Telefonisch die weitere Vorgehensweise vereinbart. Es wurde sich aber nicht daran gehalten.
Bewertung melden
Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung und der anschließenden Sendung zu Verzögerungen kam. Freuen uns jedoch, dass unser Serviceteam Ihnen bereits weiterhelfen konnte. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
BK
bernd k.
weinstadt
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
habe 2 Unterhosen bestellt. Es kam ein Paket mit einer Unterhose. Nach Reklamation kam das nächste Paket mit 2 Unterhosen in minderer Qualität.
Bewertung melden
Antwort von de.erwinmueller.com
16.01.2024
Bitte entschuldigen Sie den Versandfehler. Wir bedauern, dass die Bestellung nicht auf Anhieb reibungslos geklappt hat. Sofern Sie nicht zufrieden sind mit der Qualität, können Sie diese gern als Retoure an uns zurücksenden. Bei Fragen sind wir unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
IK
Inge K.
Gettorf
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann nichts bewerten, was ich nicht bekommen habe. Ich hoffe, es kommt noch vor Weihnachten, dann will ich meine Bewertung gern machen
Bewertung melden
DT
Dani T.
Michelbach
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung am 28.11. aufgegeben und bis heute nicht eingetroffen. Keine Info bekommen, ob es noch vor Weihnachten geliefert werden kann.
Bewertung melden
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
die Badematte ist viel zu dünn und die noppen sind sehr fühlbar. Ich bin eine schlanke person und spüre die Noppen sehr stark. Schade!
Bewertung melden
Antwort von de.erwinmueller.com
06.05.2024
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback bzgl der Badematte. Wir bedauern, dass diese Bestellung nicht uneingeschränkt Freude bereitet und werden uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung

Habe seit längerer Zeit mal wieder bei Erwin Müller etwas bestellt und muß nun wochenlang auf die Lieferung warten. Note: mangelhaft
Bewertung melden
Antwort von de.erwinmueller.com
19.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kommt. Wir arbeiten bereits auf Hochtouren um unsere Prozesse zu optimieren. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
OH
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche wurde das Geld zurücküberwiesen und dann erst wurde mitgeteilt dass dieser Artikel nicht mehr vorrätig ist.
Bewertung melden
Antwort von de.erwinmueller.com
13.09.2023
Bitte entschuldigen Sie vielmals das es hier zu einer Verzögerung kam. Wir bedauern sehr, dass die Verfügbarkeit nicht direkt angezeigt wurde und arbeiten bereits aktiv an einer Optimierung in diesem Bereich. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel leider immer noch nicht erhalten und auch keine Benachrichtigung erhalten ,habe vor Weihnachten bestellt.Schade!
Bewertung melden
Antwort von de.erwinmueller.com
09.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit viemals. Bei personalisierten Artikeln bitten wir stets bei Bestellung den Hinweis zum Produktionszeitraum zu beachten. Ihre Cusotmer Experience Managerin Susanne
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten bzw. Informationen erst nach persönlicher Nachfrage erhalten. Ware noch nicht bei mir!
Bewertung melden
Antwort von de.erwinmueller.com
15.12.2023
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit sowie die fehlenden Informationen viemals. Unser Tipp: bitte bestellen Sie Artikel mit zusätzlicher Personalisierung rechtzeitig. Die Nachfrage vor Weihnachten ist sehr hoch, so kann es zu möglichen Verzögerungen kommen. Ihre Customer Experiencce Managerin Susanne
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann noch nichts bewerten, weil ich noch keine Ware habe . Wäre schön wenn sie noch vor Weihnachten ankäme .!
Bewertung melden
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schickt uns ständig Werbung

Schickt uns ständig auf dem Postweg Werbung. Ein abstellen war bisher nicht erfolgreich trotz mehreren Versuchen.
Bewertung melden
Antwort von de.erwinmueller.com
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Unser Service ist bereits aktiviert und kümmert sich um die Angelegenheit. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Beschreibung. Die angebliche Spmmersecke ist viel zu schwer und viel zu warm, Ich fühle mich getäuscht.
Bewertung melden
Antwort von de.erwinmueller.com
05.06.2023
Wir bedauern, dass Ihnen Ihre Bestellung nicht uneingeschränkt Freude bereitet. Sofern die Decke nicht gewaschen bzw genutzt wurde, kann die Ware gern wieder an uns retouniert werden. Gern prüfen wir den Fall nach bzw. sind wir jederzeit für Sie erreichbar unter: bewertungen@erwinmueller.de. Auch im Falle einer Beratung sind wir telefonisch, per Whatsapp, im Onlinechat oder via E-Mail für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
UT
ute t.
arnsberg
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bezahlte Bestellung nach 3 KW`´S immer noch nicht erhalten .Trotz Rückfrage keine Terminantwort .Nie wieder!!!!
Bewertung melden
Antwort von de.erwinmueller.com
06.05.2024
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Wir bedauern sehr, dass Ihre Wunschartikel wegen technischer Schwierigkeiten nicht pünktlich zugestellt werden konnten. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
GV
Gisela v.
Umkirch
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es kam eine Daumendr Badeteppich bestellt, Daunendecke kam. Keine neue Nachfrage oder Entschuldigung.
Bewertung melden
Antwort von de.erwinmueller.com
20.10.2023
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Unser Kundenservice ist bereits aktiviert und wird mit Ihnen in Kontakt treten. Ihre Customer Experience Managerin Susanne