Der Bewertungstitel sagt es schon aus.
Wir haben drei Artikel gekauft, die allesamt qualitativ hochwertig scheinen. Der Dauertest wird es zeigen.
Die Preise bei Erwin Müller kann man schon im höheren Preissegment ansiedeln, aber Qualität kostet eben!
Die Lieferung war extrem zäh und dauerte Ewigkeiten, seitdem DHL immer katastrophaler bei den Zustellungen ist. Dafür kann aber Erwin Müller nichts!
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung vielmals. Die Auftragslage für personalisierte Artikel war vor Weihnatchten sehr hoch. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gelieferte Bettwäsche war alt und vergilbt.
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Antwort von de.erwinmueller.com
28.11.2023
Oh weh- das darf natürlich nicht passieren. Unser Kundenservice ist bereits aktiviert und prüft den Fall nach. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist bis heute NICHT eingetroffen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
21.09.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben dies sogleich überprüft und sind froh, dass die Bestellung zwischenzeitlich zugestellt wurde. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde noch nicht geliefert
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.01.2024
Vielen Dank für ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Ihnen wurde zwischenzeitlich eine Versandmail zugestellt und die Ware befidnet sich auf dem Postweg zu Ihnen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung. Leider konnte die Personalisierung nicht schneller ausgeführt werden. Wir bedanken uns für Ihre Geduld! Ihre Customer Experience Managerin Susanne
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde bis heute nicht geliefert.
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bitten auf die Nebenabrede bei "Kauf auf Rechnung" zu achten, welche bei den Zahlungsmodalitäten hinterlegt ist. Gerne können Sie bei Fragen auch direkt auf uns zukommen, wir sind unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist noch nicht angekommen
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Antwort von de.erwinmueller.com
17.05.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die Verzögerung vielmals. Der Status der Bestellung wird umgehend von unserem Service überprüft. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit viemals. Sobald der Artikel verfügbar ist, werden Sie informiert und die Bestellung umgehend versendet. Bei Rückfragen sind wir gern unter: bewertungen@erwinmueller.der für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Unanngehmlichkeit vielmals. Das darf natürlich nicht sein. Unser Service prüft den Fall nach. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Ihr Wunschartikel war leider vorübergehend ausverkauft, ist nun jedoch wieder lieferbar. Schauen Sie doch einfach in unserem Onlineshop vorbei oder kontaktieren Sie uns unter: bewertungen@erwinmueller.de. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
langsame Kommunikation und Rückzahlung
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Antwort von de.erwinmueller.com
04.10.2023
Bitte entschuldigen Sie vielmals das es in Ihrem Fall zu Wartezeiten kam. Wir arbeiten bereits aktiv an einer Optimierung! Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, welche wir interessiert entgegennehmen. Für weitere Anregungen sind wir auch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Cusomter Experience Managerin Susanne
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine Ware erhalten.
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Antwort von de.erwinmueller.com
15.12.2023
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Ihre Ware ist bereits auf dem Postweg, eine E-Mail zur Sendungsverfolgung wurde bereits versendet. Bei weiteren Fragen sind wir gern unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir interessiert entgegennehmen. Unser Tipp: bitte achten Sie unbedingt auf die Wasch- / Pflegeanleitung des Herstellers. Diesbezüglich senden wir extra einen Hangtag mit, welcher an der Ware befestigt ist, um solchen Reklamationen vorzubeugen. Oder Sie informieren sich in unserem Onlineshop unter : Produktratgeber/ Pflege-Hinweise. Hier finden Sie auch viele nützliche Informationen, welche die Langlebigkeit Ihrer gekauften Produkte unterstützen. Bei Fragen sind wir gern unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Die Email zur Sendungsverfolgung wurde bereits an Sie versendet und die Ware wird in Kürze bei Ihnen eintreffen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware leider nicht geliefert
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Antwort von de.erwinmueller.com
10.07.2023
Wir bitten um die freundliche Beachtung der Nebenabrede, welche bei "Kauf auf Rechnung" hinterlegt ist. Vielen Dank. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sorry zu lange Lieferzeit
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu solch einer Verzögerung kommt. Wir arbeiten auf Hochtouren um unsere Versandprozesse zu optimieren. Ihre Customer Expereince Managerin Patricia
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.