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de.erwinmueller.com
Bewertungen:

20.189 Bewertungen in den letzten 12 Monaten176.427 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Einkaufen bei Müller ist immer ein Vergnügen. Leider besteht aktuell keine Möglichkeit die tollen Produkte in Material und Ausführung zu bewerten. Das finde ich sehr schade, weil ich immer öfter teurere Markenprodukte Estella, Irisette, Essenza, Basetti durch Müller-Eigenprodukte austausche bzw. diese Produkte kaufe.

Relevanteste negative Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
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Bewertungen für de.erwinmueller.com

 Sortierung  
Relevanz
(2238)
(203)
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OH
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche wurde das Geld zurücküberwiesen und dann erst wurde mitgeteilt dass dieser Artikel nicht mehr vorrätig ist.
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Antwort von de.erwinmueller.com
13.09.2023
Bitte entschuldigen Sie vielmals das es hier zu einer Verzögerung kam. Wir bedauern sehr, dass die Verfügbarkeit nicht direkt angezeigt wurde und arbeiten bereits aktiv an einer Optimierung in diesem Bereich. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel leider immer noch nicht erhalten und auch keine Benachrichtigung erhalten ,habe vor Weihnachten bestellt.Schade!
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit viemals. Bei personalisierten Artikeln bitten wir stets bei Bestellung den Hinweis zum Produktionszeitraum zu beachten. Ihre Cusotmer Experience Managerin Susanne
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten bzw. Informationen erst nach persönlicher Nachfrage erhalten. Ware noch nicht bei mir!
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Antwort von de.erwinmueller.com
15.12.2023
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit sowie die fehlenden Informationen viemals. Unser Tipp: bitte bestellen Sie Artikel mit zusätzlicher Personalisierung rechtzeitig. Die Nachfrage vor Weihnachten ist sehr hoch, so kann es zu möglichen Verzögerungen kommen. Ihre Customer Experiencce Managerin Susanne
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann noch nichts bewerten, weil ich noch keine Ware habe . Wäre schön wenn sie noch vor Weihnachten ankäme .!
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schickt uns ständig Werbung

Schickt uns ständig auf dem Postweg Werbung. Ein abstellen war bisher nicht erfolgreich trotz mehreren Versuchen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Unser Service ist bereits aktiviert und kümmert sich um die Angelegenheit. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
GV
Gisela v.
Umkirch
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es kam eine Daumendr Badeteppich bestellt, Daunendecke kam. Keine neue Nachfrage oder Entschuldigung.
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Antwort von de.erwinmueller.com
20.10.2023
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Unser Kundenservice ist bereits aktiviert und wird mit Ihnen in Kontakt treten. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
AF
Angelika F.
München
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe blaue Frotté Handtücher bestellt , die bei der Wäsche ( 60 Grad) andere Handtüchern verfärbt haben.
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Antwort von de.erwinmueller.com
13.09.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass hier etwas schief gelaufen ist, jedoch bitten wir auch um Beachtung der mitgesendeten Pflegenaleitung, welche sich als Hangtag direkt an der Ware befindet. Somit können mögliche Farb- und Formabeichungen vermieden werden. Weiter Tipps zur Pflege finden Sie auch in unserem Onlineshop im Bereich "Produktratgeber/ Pflegehinweise". Ihre Customer Experience Managerin Susanne
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferungsdauer

Bestellung ging am 15.12. mit "sofort bezahlen" raus und am 4.1. war die bestellte Ware immer noch nicht da!
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.01.2024
Wir bedauern die Wartezeit und bitten die Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Da um die Weihnachtszeit eine erhöhte Nachfrage bei personalisierten Artikeln vorliegt, bitten wir diese immer mit etwas Vorlauf zu bestellen. Wir sind froh, dass die Bestellung zwischenzeitlich bei Ihnen eingetroffen ist. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
AM
Antje M.
H alle
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
tch warte schon seit dem 12.auf meine Bestellung.Keine Benachrichtigung warum es so lange dauert-Antje Melz
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.11.2023
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei Auslieferung. Wir bedauern sehr, dass in Ihrem Fall eine gewohnt zügige Zustellung nicht möglich war. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
PD
Petra d.
Erkrath
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bettwäsche war verschnitten und hatte zusätzlich einen Material Fehler im Kissenbezug. Schade!
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Antwort von de.erwinmueller.com
06.02.2024
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Wir sind froh, dass unser Retourenservice bereits weiterhelfen durfte. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Erweiterung des Bestellung nicht möglich. Samstags bestellt. Telf. Ergänzung montags nicht möglich.
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Antwort von de.erwinmueller.com
21.08.2023
Vielen Dank für ihren Erfahrungsbericht. Wir bedauern dass eine Änderung Ihrer Bestellung nicht mehr möglich war, da diese bereits zu weit fortgeschritten war. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel gr. 36 retourniert weil zu klein ,gr.38 bestellt und wieder gr.36 geschickt bekommen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir raten stets dazu die gewünschten Artikel vor der Bestellaufgabe noch einmal zu prüfen. Hier in diesem Fall haben Sie beide Bestellungen selbst aufgegeben. Gerne dürfen Sie den Artikel retournieren. Der Retourenschein liegt dem Paket bei. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gelieferte artikel ist von absolut mangelhafter qualität. Keine weiteren bestellungen.
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe halbsrmhemden bestellt. 1 Sorte entsprach nicht angegebenen Größe/ enger und kürzer
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Antwort von de.erwinmueller.com
06.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Bestellung nicht reibungslos geklappt hat und bitten die Unannehmlichkeit viemals zu entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sendung war schlecht verpackt. Musste von DHL neu verpackt werden. Annahme verweigert.
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Sendung zu solch einer Unannehmlichkeit kam und möchten uns dafür vielmals entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
ED
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe weder die Ware bekommen noch eine Nachricht das man mich nicht beliefern möchte
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Antwort von de.erwinmueller.com
27.09.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie wurden von uns bereits ber Mail angeschrieben. Unser Kundenservice ist jedoch aktiviert und wird sich umgehend, zur Klärung, bei Ihnen melden. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Arroganter mangelhafter Kundenservice Lieferzeit deutlich überschritten.
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Antwort von de.erwinmueller.com
31.07.2023
Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam, wir arbeiten stets an der Optimierung unserer Prozesse. Bezüglich der Erfahrung mit unserem Kundenservice dürfen Sie uns gerne per Telefon oder Mail kontaktieren. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider noch keine Ware eingetroffen. Bestelldatum war der 21 Januar.
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Antwort von de.erwinmueller.com
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung über eTrusted und natürlich auch für Ihre Bestellung. Es tut uns sehr leid, das Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Es handelt sich dabei u. a. um eine Tischdecke in Sondergröße, welche extra für Sie angefertigt wird. Unsere Näherei ist gerade dabei und wir hoffen, schon bald den Versand durchführen können. Bitte haben Sie nur noch kurze Zeit Geduld. Ihr EM-Service mit Natascha
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung

schlechte Ware zu überhöhten Preisen

Die Ware in sehr gutem Zustand weisen extreme Gebrauchsspuren auf
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.11.2023
Viele Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass hier nicht alles passend ist. Gern können Sie in solch einem Fall direkt auf uns zukommen, im Fall einer Reklamation helfen wir umgehend weiter. Wir sind unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie erreichbar. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde noch nicht geliefert. Wahre soll wohl im August kommen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
10.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu solch einer Verzögerung kommt, auch wir sind stets bestrebt die Ware zügig auszuliefern. Ihre Customer Expereince Managerin Patricia