Einkaufen bei Müller ist immer ein Vergnügen. Leider besteht aktuell keine Möglichkeit die tollen Produkte in Material und Ausführung zu bewerten. Das finde ich sehr schade, weil ich immer öfter teurere Markenprodukte Estella, Irisette, Essenza, Basetti durch Müller-Eigenprodukte austausche bzw. diese Produkte kaufe.
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit und die späte Versandmitteilung. Wir bedauern, dass die Bestellung nicht zügiger bei Ihnen eingetroffen ist. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Das soll natürlich nicht sein und wir arbeiten bereits an einer Optimierung in puncto Versand. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer solch langen Wartezeit kam und bitten dies vielmals zu entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeit. Wir bedauern, dass die Bestellung nicht reibungslos geklappt hat. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu solch einer Verzögerung kam. Wir arbeiten auf Hochtouren um unsere Versandprozesse zu optimieren. Ihre Customer Expereince Managerin Patricia
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
richtige Bestellnummer falsche Lieferung
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Antwort von de.erwinmueller.com
28.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Unanngehmlichkeit vielmals. Das darf natürlich nicht sein. Unser Service prüft den Fall nach. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bettwäsche ist nach dem Waschen schief
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.11.2023
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Wir bedauern, dass Ihnen die neue Bettwäsche nicht uneingeschränkt Freude bereitet. Unser Service ist bereits aktiviert und wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
langsame Kommunikation und Rückzahlung
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Antwort von de.erwinmueller.com
04.10.2023
Bitte entschuldigen Sie vielmals das es in Ihrem Fall zu Wartezeiten kam. Wir arbeiten bereits aktiv an einer Optimierung! Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, welche wir interessiert entgegennehmen. Für weitere Anregungen sind wir auch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Cusomter Experience Managerin Susanne
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns dass Sie mit Ihrer Bestellung und auch dem Versand zufrieden sind. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die gelieferten Artikel nicht uneingeschränkt Freude bereiten. Im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter und sind unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie erreichbar. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Vielen Dank für Ihr Feedback und die darin enthaltene konstruktive Kritik, welche wir gerne direkt intern zur Bearbeitung weitergeleitet haben. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam, wir arbeiten stets an der Optimierung unserer Abläufe. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware vom Farbton nicht überzeugend
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zur letzten Bestellung. Wir bedauern, dass die Farbe nicht passend war. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung bei einem Artikel zu einer Verzögerung kommt. Wir arbeiten stetig daran unseres Versandprozesse zu optimieren. Ihre Customer Expereince Managerin Patricia
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert viel zu lange
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht die richtige Größe
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.11.2023
Wir bedauern, dass die Bestellung dieses mal nicht gepasst hat. Gerne stehen wir Ihnen beim nächsten Einkauf beratend zur Seite. Wir sind auch im Onlinechat sowie per Whatssapp oder auch telefonisch für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir interessiert entgegennehmen. Wir bedauern dass Ihnen die Qualität nicht vollständig zusagt. Gerne dürfen Sie uns über bewertungen@erwinmueller.de ausführlicher mitteilen was Ihnen nicht gefällt. Nur so können wir unsere Artikel und unseren Service verbessern. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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