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de.erwinmueller.com
Bewertungen:

20.064 Bewertungen in den letzten 12 Monaten175.609 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.09.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
de.erwinmueller.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Einkaufen bei Müller ist immer ein Vergnügen. Leider besteht aktuell keine Möglichkeit die tollen Produkte in Material und Ausführung zu bewerten. Das finde ich sehr schade, weil ich immer öfter teurere Markenprodukte Estella, Irisette, Essenza, Basetti durch Müller-Eigenprodukte austausche bzw. diese Produkte kaufe.

Relevanteste negative Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
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Bewertungen für de.erwinmueller.com

 Sortierung  
Relevanz
(2200)
(281)
(194)
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29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Verarbeitungsqualität nur ausreichend. Saum zum Teil nicht gut vernäht. Überhängende Nähseide nicht entfernt.
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Antwort von de.erwinmueller.com
03.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir interessiert entgegennehmen. Gerne können Sie uns über bewertungen@erwinmueller.de ein Foto des Defekts zukommen lassen. So können wir die Sachlage besser beurteilen. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
GV
Gisela v.
Umkirch
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es kam eine Daumendr Badeteppich bestellt, Daunendecke kam. Keine neue Nachfrage oder Entschuldigung.
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Antwort von de.erwinmueller.com
20.10.2023
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Unser Kundenservice ist bereits aktiviert und wird mit Ihnen in Kontakt treten. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
AF
Angelika F.
München
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe blaue Frotté Handtücher bestellt , die bei der Wäsche ( 60 Grad) andere Handtüchern verfärbt haben.
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Antwort von de.erwinmueller.com
13.09.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass hier etwas schief gelaufen ist, jedoch bitten wir auch um Beachtung der mitgesendeten Pflegenaleitung, welche sich als Hangtag direkt an der Ware befindet. Somit können mögliche Farb- und Formabeichungen vermieden werden. Weiter Tipps zur Pflege finden Sie auch in unserem Onlineshop im Bereich "Produktratgeber/ Pflegehinweise". Ihre Customer Experience Managerin Susanne
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferungsdauer

Bestellung ging am 15.12. mit "sofort bezahlen" raus und am 4.1. war die bestellte Ware immer noch nicht da!
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.01.2024
Wir bedauern die Wartezeit und bitten die Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Da um die Weihnachtszeit eine erhöhte Nachfrage bei personalisierten Artikeln vorliegt, bitten wir diese immer mit etwas Vorlauf zu bestellen. Wir sind froh, dass die Bestellung zwischenzeitlich bei Ihnen eingetroffen ist. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Toll so Nicht

. zurücksenden mehr Ware keine man kann Gast als vorhanden rücksendeschein weder Rechnung keine war Leider
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.01.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Kundenservice ist bereit aktiviert. Gerne helfen wir weiter oder sind auch direkt für Sie erreichbar unter: bewertungen@erwinmueller.de. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
AM
Antje M.
H alle
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
tch warte schon seit dem 12.auf meine Bestellung.Keine Benachrichtigung warum es so lange dauert-Antje Melz
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.11.2023
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei Auslieferung. Wir bedauern sehr, dass in Ihrem Fall eine gewohnt zügige Zustellung nicht möglich war. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
BG
Brigitte G.
Solingen
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Laken sind so knapp bemessen. Die Matratzen biegen sich förmlich. Nicht zufrieden dieses Mal. Leider
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Antwort von de.erwinmueller.com
31.07.2023
Vielen Dank für ihren Erfahrungsbericht. Wir bedauern dass Ihnen die Spannbettlaken keine uneingeschränkte Freude bereiten. Bitte beachten Sie bei der Wahl der Spannbettlaken auch immer die Höhe der Matratze, dies ist ausschlaggebend für eine gute Passform. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
musste leider nach meiner Rücksendung bei Ihnen anrufen. Die neue Bestellung wurde nicht berücksichtigt.
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Antwort von de.erwinmueller.com
15.12.2023
Wir bedauern, dass Ihre Retoure und Neubestellung nicht reibungslos verlaufen ist. Bei Rückfragen zu diesem Sachverhalt sind wir gerne unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie erreichbar. Ihre Customer Eperience Managerin Susanne
UB
Ulrich B.
Dresden
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bettwäsche weicht grundsätzlich von den angegebenen Werten ab, meistens in der Breite bis zhu 10 cm.
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Antwort von de.erwinmueller.com
12.12.2023
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals- das darf natürlich nicht sein. Wir sind froh, dass unser Service in diesem Fall bereits weitergeholfen hat. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Erweiterung des Bestellung nicht möglich. Samstags bestellt. Telf. Ergänzung montags nicht möglich.
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Antwort von de.erwinmueller.com
21.08.2023
Vielen Dank für ihren Erfahrungsbericht. Wir bedauern dass eine Änderung Ihrer Bestellung nicht mehr möglich war, da diese bereits zu weit fortgeschritten war. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zwei Artikel (Setdeckchen+ Tischläufer) von sehr bescheidener Qualität, die Handtücher waren gut!
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Antwort von de.erwinmueller.com
06.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihnen die neue Ware nicht uneingeschränkt Freude bereitet. Unser Service wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist lang. Qualität der Ware scheint gut zu sein. Kommunikation könnte besser sein.
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Antwort von de.erwinmueller.com
19.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und die darin enthaltene konstruktive Kritik, welche wir gerne direkt intern zur Bearbeitung weitergeleitet haben. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
BL
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Preise sind zu intensiv. Lieferung dauert zu lange. Angaben zum Artikel sind nicht ausreichend.
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Antwort von de.erwinmueller.com
18.09.2023
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, welche wir gerne entgegennehmen. Somit helfen Sie uns, unseren Service sowie auch die Artikelauswahl in unserem Onlineshop zu verbessern. Ihre Cusotmer Experiecne Managerin Susanne
BB
Beate B.
Osnabruuuuuu
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bettwäsche ist leider nicht sehr weich, sondern eher hart und kratzig, auch nach der Wäsche
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Antwort von de.erwinmueller.com
31.07.2023
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht welchen wir interessiert entgegennehmen. Wir bedauern, dass die Ware dieses Mal nicht passend war. Gern stehen wir Ihnen bei der nächsten Kaufentscheidung beratend zur Seite. Wir sind telefonisch, per Chat, WhatsApp oder auch per Email für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Deckenbezug hat auf einer Seite auf 50 cm Länge kleine Flecken. Auch nach 90 Grad Wäsche…
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Antwort von de.erwinmueller.com
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Unser Service ist bereits informiert und meldet sich diesbezüglich bei Ihnen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel gr. 36 retourniert weil zu klein ,gr.38 bestellt und wieder gr.36 geschickt bekommen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir raten stets dazu die gewünschten Artikel vor der Bestellaufgabe noch einmal zu prüfen. Hier in diesem Fall haben Sie beide Bestellungen selbst aufgegeben. Gerne dürfen Sie den Artikel retournieren. Der Retourenschein liegt dem Paket bei. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Zugesagte Lieferung nicht lieferbar.

Die von uns bestellte und zugesagte Ware war dann leider 8 Tage später doch nicht lieferbar.
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.08.2023
Wir bedauern dass Ihre Ware zwischenzeitlich ausverkauft war, natürlich sollte so etwas nicht passieren. Vielleicht können wir Sie ja zu einem adäquaten Ersatz beraten? Gerne sind wir telefonisch, per Mail oder auch per Whatsapp für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung

schnellere Bearbeitung der Bestellung

Dauert zu lange vom Versand ab bis zum Empfang der Ware. Lieferzeit wird zu spät angezeigt.
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Antwort von de.erwinmueller.com
18.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit! Gerne nehmen wir Ihre konstruktive Kritik entgegen, um unseren Versand und Service zukünftig noch besser gestalten zu können. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gelieferte artikel ist von absolut mangelhafter qualität. Keine weiteren bestellungen.
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UB
U. & U. B.
Bornhöved
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht so hervorragende Ware. Einfach nur befriedigend. Habe die Handtücher zurückgesandt.
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Antwort von de.erwinmueller.com
21.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir interessiert entgegenehmen. Somit helfen Sie uns, unser Sortiment stetig zu verbessern. Wir sind froh, dass unser Retourenservice bereits weiterhelfen durfte. Ihre Customer Experience Managerin Susanne