de.erwinmueller.com Bewertungen:
20.064 Bewertungen in den letzten 12 Monaten175.609 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einkaufen bei Müller ist immer ein Vergnügen. Leider besteht aktuell keine Möglichkeit die tollen Produkte in Material und Ausführung zu bewerten. Das finde ich sehr schade, weil ich immer öfter teurere Markenprodukte Estella, Irisette, Essenza, Basetti durch Müller-Eigenprodukte austausche bzw. diese Produkte kaufe.
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Relevanteste negative Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
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Bewertungen für de.erwinmueller.com
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kissenhülle
Ich musste die Kissenhülle nach dem ersten Waschen nähen, da die Seitennaht aufgegangen ist.
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Ohje das tut uns leid. Das sollte natürlich nicht sein. Unser Serviceteam wird sich umgehend mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen. Wir helfen gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
schnellere Bearbeitung der Bestellung
Dauert zu lange vom Versand ab bis zum Empfang der Ware. Lieferzeit wird zu spät angezeigt.
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Antwort von de.erwinmueller.com
18.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit! Gerne nehmen wir Ihre konstruktive Kritik entgegen, um unseren Versand und Service zukünftig noch besser gestalten zu können. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte artikel ist von absolut mangelhafter qualität.
Keine weiteren bestellungen.
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UB
U. & U. B.
Bornhöved
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht so hervorragende Ware. Einfach nur befriedigend. Habe die Handtücher zurückgesandt.
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Antwort von de.erwinmueller.com
21.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir interessiert entgegenehmen. Somit helfen Sie uns, unser Sortiment stetig zu verbessern. Wir sind froh, dass unser Retourenservice bereits weiterhelfen durfte. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe halbsrmhemden bestellt. 1 Sorte entsprach nicht angegebenen Größe/ enger und kürzer
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Antwort von de.erwinmueller.com
06.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Bestellung nicht reibungslos geklappt hat und bitten die Unannehmlichkeit viemals zu entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Die angegebene Lieferzeit von 2-3 Werktagen wurde mit 8 Werktagen deutlich überschritten.
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.06.2023
Vielen Dank für Ihre Feedback. Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit vielmals. Wir bedauern sehr, dass es hier zu einer ungünstigen Überschneidung zwischen Bestellzeitpunkt und der Inventur in unserem Hause kam. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung war schlecht verpackt. Musste von DHL neu verpackt werden. Annahme verweigert.
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Sendung zu solch einer Unannehmlichkeit kam und möchten uns dafür vielmals entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
MS
Mechthild S.
Olpe
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei einer Unterhose löste sich nach der 1. Wäsche das Gummi, der Rest war in Ordnung.
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Ohje das sollte natürlich nicht sein. Bitte entschuldigen Sie die mangelhafte Ausführung vielmals. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen. Wir helfen gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
man hat mir die schlüpfer größe 50 geschickt ob wohl ich größe 40 an gegeben habe
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ED
Elke D.
Laboe
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe weder die Ware bekommen noch eine Nachricht das man mich nicht beliefern möchte
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Antwort von de.erwinmueller.com
27.09.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie wurden von uns bereits ber Mail angeschrieben. Unser Kundenservice ist jedoch aktiviert und wird sich umgehend, zur Klärung, bei Ihnen melden. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Information wegen nicht verfügbaren Artikel hat gedauert.....Lieferung war sehr gut.
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.08.2023
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit vielmals. Wir sind froh, dass Sie mit der Ware zufrieden sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
HS
Heide S.
Schriesheim
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat über 3 Wochen gedauert und ich habe 4 x angerufen und nachgefragt
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Antwort von de.erwinmueller.com
13.11.2023
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit vielmals. Wir bedauern sehr, dass der Artikel nicht sofort verfügbar war und eine schnellere Auslieferung somit nicht möglich. Bei Rückfragen sind wir gern auch unter: bewertungen@eriwnmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
MR
Marion R.
bei München
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Materialfehler
Ware hatte teilweise viele Materialfehler, weshalb ich sie zurücksenden musste.
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Antwort von de.erwinmueller.com
23.06.2023
Ohje das tut uns leid! Das sollte natürlich nicht sein. Wir bedauern den Materialfehler außerordentlich und möchten uns für die entstandenen Umstände vielmals entschuldigen. Wir bedanken uns dass Sie unseren Retourenservice bereits genutzt haben. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schleppende Rückzahlung nach Rücksendung. Mehrere Anrufe und Mails notwendig.
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Antwort von de.erwinmueller.com
10.07.2023
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Wir bedauern dass es bei Ihrer Rückerstattung zu Verzögerungen kam und bitten die Umstände zu entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Aufbewahrungshülle für Auflagen beim ersten befüllen an der Naht gerissen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
23.11.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht, so können wir direkt aktiv werden. Bitte entschuldigen Sie, dass bereits ein Defekt vorliegt. Unser Service wird sich diesbezüglich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Arroganter mangelhafter Kundenservice Lieferzeit deutlich überschritten.
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Antwort von de.erwinmueller.com
31.07.2023
Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam, wir arbeiten stets an der Optimierung unserer Prozesse. Bezüglich der Erfahrung mit unserem Kundenservice dürfen Sie uns gerne per Telefon oder Mail kontaktieren. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
JT
Jens T.
Magdeburg
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
lange Lieferzeiten
sehr gute Qualität, aber 6 Wochen Lieferzeit weil vergriffen ist zu lang
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.11.2023
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung vielmals. Wir bedauern sehr, dass in Ihrem Fall einer zügigere Zustellung nicht möglich war. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferfristen am Anfang hiess es 5 Tage, nun 13 Tage und mehr,
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam, wir arbeiten stets an der Optimierung unserer Abläufe. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
SB
Sigi B.
aus der Pfalz
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat mir dieses Mal das Material von 2 Artikeln nicht gefallen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
07.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir interessiert entgegennehmen. Wir bedauern, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Für eine ausführlichere Rückmeldung sind wir gern auch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
BH
Brigitte H.
Bergheim
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verarbeitung Nähte sind direkt aufgegangen bei der 1. WÄSCHE.
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Ohje das tut uns leid. Das sollte natürlich nicht sein. Unser Serviceteam wird sich umgehend mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen. Wir helfen gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia