Einkaufen bei Müller ist immer ein Vergnügen. Leider besteht aktuell keine Möglichkeit die tollen Produkte in Material und Ausführung zu bewerten. Das finde ich sehr schade, weil ich immer öfter teurere Markenprodukte Estella, Irisette, Essenza, Basetti durch Müller-Eigenprodukte austausche bzw. diese Produkte kaufe.
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
Aus 2-3 Tagen lieferzeit wurden 10 Tage. Ware ging daher zurück
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Antwort von de.erwinmueller.com
22.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Wir arbeiten bereits auf Hochtouren um die Versandsituation wieder, wie gewohnt pünktlich, zu verbessern. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Wir bedauern sehr, dass der Versand im Moment nicht schneller erfolgte und prüfen den Vorgang nach. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
20.04.2024
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Späte Lieferung
Am 31. März habe ich eine Bestellung aufgegeben, die mir auch sofort bestätigt wurde. Leider habe ich bis heute noch keine Lieferung erhalten.
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Antwort von de.erwinmueller.com
22.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die derzeitige ungeöhnlich lange Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass eine schnellere Zustellung Ihrer gewünschten Artikel nicht möglich ist. Wir arbeiten jedoch bereits auf Hochtouren an einer Verbesserung der aktuellen Lage und bedanken uns für Ihre Geduld. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
warte schon uber 3 wochen auf bestellung ohne etwas zu erfahren
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19.04.2024
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Am 10.04.23 bestellt und bis heute 19.04.23 nicht erhalten. Schade.
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferengpass
Der bestellte Artikel ist nicht verfügbar,
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wie soll ich was bewerten, wenn ich seit Wochen drauf warte!
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.04.2024
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung bei der aktuellen Bestellung. Wir bedauern sehr, dass eine Wartezeit zustande kam. Bei Rückfragen sind wir gern unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit vielmals. Unser Service ist bereits aktiviert und überprüft umgehend der Verbleib der Ware. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktlich liefern !!!
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne wollen wir uns an dieser Stelle für entstandene Wartezeiten aufgrund von Lieferverzögerungen entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Matratzenbezug 180x200 passt nicht mal ansatzweise trotz waschen und trockner
Viel zu groß min 10cm in Länge und Breite
Sehr ärgerlich schlechte Qualität
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.erwinmueller.com
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Sie ist auch heute noch nicht unterwegs
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Unser Service ist bereits aktiviert und wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.erwinmueller.com
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wird nicht ausgeführt. Angeblich technische Probleme. Nicht nachvollziehbar.
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die vorübergehende Verzögerung beim Versand. Wir bedauern sehr, dass es hier zu ungewöhnlichen Wartezeiten kam und arbeiten bereits auf Hochtouren, um schnellstmöglich wieder, wie gewohnt pünktlich, ausliefern zu können. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist noch kein Paket angekommen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung vielmals. Unser Servcie ist bereits aktiviert und überprüft den Vorgang. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Ich habe bis heute die Ware nicht erhalten. Wie würden Sie das beurteilen?
Mit freundlichem Gruß
Ulrich Kemna
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09.04.2024
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Keine Lieferung der Ware
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Antwort von de.erwinmueller.com
10.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die derzeitige Lieferverzögerung viemals. Bei Rückfragen sind wir gern auch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie erreichbar. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
09.04.2024
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Bis heute keine Ware erhalten und auch keine Nachricht.
Ich habe vor über drei Wochen zwei lieferbare Artikel bestellt. Bisher noch keine Versandbestätigung erhalten.
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die derzeitige Wartezeit vielmals. Wir bedauern, dass im Moment nicht schneller versendet werden kann. Sobald die Ware auf dem Postweg ist, werden Sie per E-Mail informiert. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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